Задержался экспресс монино москва объявлений нет как получить компенсацию проезда

Задержался экспресс монино москва  объявлений нет  как получить компенсацию проезда

Советы юристов:


1. На поезде ржд должен был приехать в Москву, дальше на аэрокспрессе в аэропорт. Поезд в итоге опоздал на час, в аэропорт бы я не успел. Как только объявили задержку, срочно взял такси за три цены и успел в аэропорт, об окончательном опоздании поезда узнал уже по приезду.

Официально ржд отказали в компенсации потому что «час задержки не считается». есть ли смысл судиться за 7 тысяч?

1.1. Доброго времени суток. Согласно Уставу железнодорожного транспорта вы можете требовать с них проценты в пределах стоимости билета и моральный вред. Практика имеется, все на ваше усмотрение.

Удачи вам. 2. На какие статьи ссылаться при составлении искового заявления в РЖД на компенсацию материального ущерба за пропавшие из-за опоздания поезда и вновь купленные авиабилеты.

2.1. можете не ссылаться, суд сам применит какие нужно при вынесении решения 3. Мы на поезде ехали на отдых и наш поезд сошел с рельс, до конечной станции нас привезли в первых пяти вагонах как селедку в бочках, поезд прибыл с опозданием 2 или 2,5 часа, мы не пострадали физически, но морально был сильный шок, со мной были 2 детей и мама, можно ли получить компенсацию за моральный вред обратившись в суд и на кого подавать в суд?

3.1. По поводу морального вреда можете обратится в суд.Придется доказывать его. 4. Как написать заявление на компенсацию за опоздание поезда в РЖД?!

Хотелось бы уточнить, можем ли мы попросить выплату морального вреда, если ожидали поезд 17 часов, нас не кормили, не предоставили место для ожидания, так получилось что по вине ржд наши дети спали на пероне.

4.1. Класс, сначало обратитесь в Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека тогда будет веселей и проще 5. 17 августа 2014 г должна была выехать из г.Туапсе на поезде. Задержка рейса составила более 10 часов из-за аварии, о чеи нам (пассажирам) никто не сказал.

Узнала все из интернета. В итоге приехала к месту назначения с опозданием на 9,5 часов.

Могу ли я получить компенсацию за опоздание поезда и как это сделать? 5.1. По всей видимости имеется вина железной дороги, а не форс мажорные обстоятельства, поэтому компенсацию получить можете, составив претензию, а затем иск в суд. Если нужна помощь звоните 89272106383 помогу 6.

В связи с инцидентом с Невским Экспрессом другие поезда идущие вслед за этим поездом, приходят с большим опозданием. Возможно ли получить компенсацию за значительное опоздание поезда, и если да, куда обращаться и что делать?

6.1. Добрый день, Евгений! Да, компенсацию Вы получить можете, но в том случае, если ОАО "РЖД" не докажут, что задержка произошла не по их вине. Обращайтесь в ОАО "РЖД" и пробуйте для начала договориться с ними. Позвоните нам по одному из телефонов (812) 3633745; (812) 3633746 (с 10.00 до 19.00 часов кроме субботы, воскресенья) и специалисты нашей компании дадут Вам подробную консультацию.

Консультация по телефону бесплатно. С уважением, генеральный директор ООО "ЮрЗащита".

7. У меня такая проблема, двое человек сели в поезд. Поезд шел с опозданием от расписания!

Во время стоянки, которая по расписанию должна быть примерно 1 час, подойдя к проводнику вагона, спросили сколько будет стоять поезд, получив ответ, что точно минут 10 побежали до магазина. Вернувшись минут через 7,увидели, что хвост поезда!

Вещи которые находились в купе в полном порядке их встретили знакомые, а вот билеты на следующий поезд пришлось покупать за свой счет! Хотелось бы вернуть стоимость билетов и получить моральную компенсацию. 7.1. Здравствуйте, Екатерина.

Пассажир, отставший от поезда, должен незамедлительно заявить об этом начальнику станции (вокзала). Начальник станции (вокзала) уведомляет станцию нахождения пассажира о снятии ручной клади или проездного документа (билета) с поезда.

На основании этого уведомления пассажиру, если его проездной документ (билет) остался в вагоне, выдается бесплатно новый проездной документ (билет) в вагон с местами для сидения или в вагон с местами для лежания без предоставления места до станции, на которой снята ручная кладь или проездной документ (билет).

Отставшему пассажиру на основании акта о снятии ручной клади или проездного документа (билета) возобновляется срок действия проездного документа (билета) на следующий поезд. При наличии у отставшего пассажира проездного документа (билета) ему на основании уведомления о снятии ручной клади возобновляется срок действия проездного документа (билета) на проезд до станции, на которой снята ручная кладь, и от станции снятия ручной клади на основании акта до станции назначения. Плата за уведомление о снятии ручной клади или проездного документа (билета) не взимается.

До момента подачи иска в суд необходимо подать претензию перевозчику. Возможность взыскания стоимости билетов и компенсации морального вреда может быть определена только после установления необходимых обстоятельств, указанных в вышеприведенном ответе на вопрос. 7.2. В дополнение к вышеизложенному: Если продолжительность стоянки поезда на станции менее пяти минут или стоянка может быть сокращена ввиду отставания поезда, проводник предупреждает об этом пассажиров и рекомендует не покидать вагон, используя при этом фразу: Пример — Уважаемые пассажиры, стоянка поезда продлится менее 5 минут (может быть сокращена), просьба не покидать вагон.

Распоряжение ОАО "РЖД" от 05.09.2007 N 1691р "Об утверждении стандарта ОАО "РЖД" "Обслуживание пассажиров проводниками вагонов формирования Федеральной пассажирской дирекции.

Требования к качеству обслуживания" 7.3.

Для ответов на поставленные вопросы необходимо обстоятельное выяснение ситуации. В рамках интернет-консультации это невозможно. 8. Я езжу на сессию в другой город.

Оптимальный транспорт для этого экспресс-поезд.

В очередной раз приехал на вокзал купил билеты сел в вагон.

Время пути около 2,5 часов. Спустя некоторое время поезд неожиданно встает.

Без объявлений по громкой связи. Люди каждый день ездившие на работу рассказали, что за день до этого было тоже самое. На путях второй день идет ремонт.

Ни каких объявлений письменных или устных перед отправлением не было. Хотя ремонт длился не первые сутки. В связи с этим состав опоздал на 1,5 часа. О чем имеется справка от дежурного по вокзалу. На обратном пути в кассир предупредила что поезд пойдет с 30 минутным опозданием. В итоге время пути составило 6 часов.
В итоге время пути составило 6 часов. Опять просто встали без объяснения причин.

На момент прибытия у дежурного по вокзалу зафиксировал опоздание.

Общественный транспорт, к этому времени, в городе уже не функционировал. Пришлось ехать на такси. А это существенная, непредвиденная трата.

Могу ли я вернуть деньги за билет или получить какую то компенсацию? Есть ли смысл обращаться в суд?

8.1. Андрей! Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей») Статья 10.

Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Ст.12 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). ст.27 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). ст.28 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, отказаться от выполнения услуги Вы уже не имеете возможности, соответственно, вернуть деньги за ж/д билет не получится. Можно требовать соразмерного уменьшения его стоимости. Убытки (в виде суммы уплаты за такси) можно было бы взыскать, если бы вы могли доказать эти расходы.

Но в такси как правило, не выдают чеки. 8.2. При изложенных обстоятельствах, можно вернуть только часть стоимости билета, поскольку услуга все-таки фактически оказана, хотя и с нарушением установленного графика. Добровольно компенсацию вам не выплатят, а потому придется обращаться в суд с иском.

Для предъявления иска об уменьшении цены за оказание услуги с нарушением срока оказания услуги — нарушение графика движения поезда является обстоятельством, имеющим значение.

Доказательства этого: билеты и справки об опоздании у вас имеются.

Если размер компенсации на который вы расчитываете является для вас суммой значительной, полагаю, что смысл обращаться в суд есть. 9. Дополнительный вопрос к ранее озвученному вопросу — http://www.9111.ru/questions/q1388965.html#q1388965 Ранее я озвучивал, что пытаюсь урегулировать вопрос моего увольнения по соглашению сторон с работодателем с включением в пункта о материальной компенсации.

Одним из пунктов моего предыдущего вопроса было — как обезопасить себя от возможных негативных действий со стороны работодателя?

К сожалению, работодатель пошел по этому пути.

Сегодня работодатель прислал график прихода/ухода на работу в котором отмечены мои опоздания за последний месяц с просьбой написать по ним объяснительные записки. При этом в теле письма есть фраза о том, что формально я должен являться на работу (работа находится достаточно далеко от моего дома — автобус 2 остановки, метро с двумя пересадками, трамвай — 1 остановка) строго к 9-00 и уходить не раньше 18-00.

В графике у меня есть несколько опозданий на 5-20 мин и есть показания о том, что несколько раз перерабатывал.

Последнее в сумме, по-моему, перекрывает все мои опоздания на работу.

Одно опоздание на 1 час было вызвано сбоем движения поездов метро.

Три дня — пропущены по болезни. Работодатель сообщает, что его не интересуют мои переработки. Формально с его слов я не нагружен работой и должен все уметь успевать во время.

Ранее мне были даны рекомендации: Просто работать добросовестно и все рабочее время. Тем не менее я вижу риски после составления объяснительной записки и не согласен, что переработка не должна защитываться, как суммарное рабочее время.

9.1. Игорь, если работодатель может доказать факт Ваших опозданий, Вам лучше написать в объяснениях всё как есть, тогда он просто обязан учесть Ваши объяснения (в т.ч. касаемо уважительного характера Ваших проступков).

Если он не учтёт, и уволит Вас за ситематические нарушения своих трудовых обязанностей, то Вы сможете обратиться в суд с иском о восстановлении и одним из доказательств неправоты работодателя будет то, что он не учёл Ваши объяснения и что наказание несоразмерно нарушениям. А вот если Вы займёте страусиную позицию, отказавшись написать объяснительную, то потом доказывать неправоту работодателя будет нечем. То что Вы не согласны с требованиями закона и локальных актов о рабочем времени (в части переработки), это как говорится, Ваши проблемы.

Я не соглашусь, что солнце утром встаёт, а вечером садится, но от этого ситуация не изменится.

Второй вопрос, если работодатель не наладил строгий учёт рабочего времени (нет проходной, контроля за входом -выходом) и ему будет трудно доказать Ваши опоздания вообще сами по себе. Тогда надо подумать — что делать и как быть. т.к. можно и так и так поступить. 10. У нас сложилась такая ситуация: возвращались из отпуска самолетами разных авиакомпаний со стыковкой в г.Москва.

10. У нас сложилась такая ситуация: возвращались из отпуска самолетами разных авиакомпаний со стыковкой в г.Москва. По неизвестным причинам вылет из г.Симферополь был задержан на 2 часа, в связи с чем мы опоздали на следующий рейс Москва-Мурманск другой авиакомпании. Представитель виновной авиакомпании отказал в предоставлении жилья и питания и выдал справку на переоформление авиабилетов на ближайший рейс.

В итоге должны были улететь аж через 4 суток. Сняв за свой счет гостиницу и посчитав оставшиеся средства, было принято решение добираться домой на поезде ввиду отсутствия денежных средств для проживания в гостинице г.Москва, еще и с маленьким ребенком.

Справка, отметка об опоздании самолета, все чеки на проживание и проезд есть на руках. Подскажите, пожалуйста, на компенсацию каких затрат можно рассчитывать?

10.1. Предъявляйте требование к авиакомпании о возмещении убытков ст. 15, ГК РФ и 1064 ГК РФ 10.2. Согласно «Воздушного кодекса Российской Федерации» от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 13.07.2015) вы имеете право на компенсацию затрат на гостиницу и питание 10.3.

Можете требовать компенсации всех своих убытков. Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

10.4. Если на руках имеются все чеки то согласно стст15 и 1964 ГК РФ в праве требовать компенсацию всех ваших затрат. 10.5. Согласно «Воздушного кодекса Российской Федерации» от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 13.07.2015)можете требовать.

всю сумму Но сначала обязательна письменная претензия, при отказе- иск в суд 10.6. Вправе требовать неустойку по ст.

120 ВК РФ и возмещения иных убытков — оплата гостиницы, транспортных расходов, компенсации морального вреда — ст. 13, 15 Закона РФ О защите прав потребителей.

«Воздушный кодекс Российской Федерации» от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 13.07.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 24.07.2015) Статья 120.

Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. (п. 2 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 4.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

10.7. Здравствуйте Владислав! С приложением копий всех чеков (на поезд, на проживание, на проезд до поезда, авиабилета) отправляйте претензию в авиакомпанию с требованием об оплате всех расходов, указывайте Ваши банковские реквизиты для перечисления денег. В случае неполучения ответа в 30 дневный срок подавайте иск в суд по месту Вашего жительства, госпошлина не оплачивается, это иск о защите прав потребителей.

В иске просите назначить Вам компенсацию всех затрат, морального вреда, неустойку за неоплату, а также штраф в размере 50% от взысканной суммы 11.

Машинист локомотива Иванов за проезд на запрещенный сигнал был переведен на должность помощника машиниста сроком на 6 месяцев. Считая, что перевод нижеоплачиваемую работу за нарушение трудовой дисциплины трудовым законодательством не предусмотрен, Иванов обратился с заявлением КТС. Правомерно ли наложение на него дисциплинарного взыскания?

Можно ли по истечении 6-месячного срока восстановить машиниста локомотива на прежней работе? Проанализируйте соответствующие нормативные акты. № 2 Скорый поезд «Сочи-Москва» следовал с опозданием от графика на 1 час 20 мин., в результате чего длительные стоянии были сокращены с 30 мин.

до 10 мин. Машинист локомотива в нарушение инструкции по сигнализации на железных дорогах РФ не подал звукового сигнала об отправлении состава, в свою очередь, проводники вагонов не смогли оповестить пассажиров, гуляющих по платформе, об отправлении поезда. Когда поезд тронулся, среди пассажиров возникла паника. Одна женщина средних лет, у которой в вагоне осталось двое малолетних детей, попыталась на ходу вскочить на ступеньки вагона, но не смогла удержаться и упала между платформой и вагоном.

В результате этого падения женщина стала инвалидом 2 группы. Впоследствии по решению суда в ее пользу с железной дороги были взысканы денежные средства в счет возмещения вреда здоровью и компенсации морального вреда. Совершил ли машинист дисциплинарный проступок?

К какому виду дисциплинарной ответственности его можно привлечь?

Какие виды дисциплинарных взысканий и каким нормативным правовым актом следует руководствоваться? № 3 16 февраля 2002 г. начальник цеха объявил выговор двум работницам, опоздавшим на работу после окончания обеденного перерыва на 30 мин. Работницы обжаловали дисциплинарное взыскание в государственную инспекцию труда, ссылаясь на то, что впервые нарушили трудовую дисциплину, а ранее неоднократно поощрялись; кроме того, опоздание не повлекло за собой никаких неблагоприятных последствий.
Работницы обжаловали дисциплинарное взыскание в государственную инспекцию труда, ссылаясь на то, что впервые нарушили трудовую дисциплину, а ранее неоднократно поощрялись; кроме того, опоздание не повлекло за собой никаких неблагоприятных последствий. Имеет ли право начальник цеха применять к работникам меры дисциплинарных взысканий?

Решите спор по существу. 11.1.

Спор решит СУД! 11.2. Оплатите зарплату судьи — мы вас рассудим 🙂 12.

Со мной и моим молодым человеком недавно произошла неприятная история — мы сели в Аэроэксперсс от м. Белорусская до аэропорта Шереметьево в 15:00 — у нас планировался самолет в Калининград в 16:30. Но по причине технических неисправностей идущего впереди нас поезда (или электрички) Аэроэкспресс простоял на путях практически 40 минут, что послужило причиной нашего опоздания на самолет, на который мы выехали по всем подсчетам заблаговременно.

На стойке регистрации на рейс нам сказали, что необходимо поменять билеты, поскольку посадка на самолет уже закончена и мы не можем улететь этим рейсом. В кассе Аэрофлота (компания, в которой были куплены билеты) нам сообщили, что обмен билетов производится только за деньги и что на сегодня остался только бизнес-класс стоимостью около 98 000 рублей за двоих. Поскольку таких денег на покупку новых билетов до Калининграда у нас не было, мы высказали свое негодование на этот счет — почему это мы должны самостоятельно покупать билеты на самолет, на который мы опоздали по вине РЖД или «Аэроэкспресса»?

Ведь причиной явились поломки состава на путях по пути в аэропорт. На что сотрудница «Аэрофлота» сообщила, что со всеми претензиями подобного рода мы должны обращаться к «Аэроэкспрессу», потому что именно эта организация была ответственна за время нашего прибытия, которое было зафиксировано на купленных билетах.

На стойке «Аэроэкспресс» аэропорта Шереметьево некий управляющий Юрий отказал нам в предоставлении новых билетов, аргументировав отказ ответом «свыше» и высокой стоимостью билетов, на что мы попросили посмотреть другие варианты рейсов через другие аэропор ты (мы были готовы улететь любым доступным способом), на что также получили отрицательный ответ. Согласно предусмотренной на такие случаи «процедуре» у «Аэроэкспресса», для того, чтобы улететь, мы обязаны были приобрести новые билеты на самолет самостоятельно, доплатить недостаяющую сумму, а потом с чеком подойти к сотрудникам «Аэроэкспресса», и тогда они компенсируют часть денежных средств, доплаченных за новые билеты. Но поскольку такое поведение мы посчитали несправедливым и непрофессиональным, то продолжали требовать новые билеты, с нами была еще одна девушка, которая также опоздала на этот же самолет в Калининград.

Хочу также заметить, что летели мы в другой город отмечать мой день рождения, у нас там был оплачен дом, забронирован автомобиль, поэтому было вдвойне обидно стать заложником такой неприятной ситуации буквально за 1 день до дня рождения.

Справедливости мы так и не добились, а лишь потратили неимоверное количество нервов и испортили себе так и не начавшийся отпуск. Единственное, что смогли сделать сотрудники «Аэроэкспресса» — выдать нам справки об опоздании состава и помогли заполнить нам претензии, согласно которым организация обязана в течение 30 дней вернуть нам деньги за неиспользованные на улетевший без нас самолет билеты. Также от управляющего по имени Юрий я потребовала подпись на своей личной претензии, которую составила прямо на стойке «Аэроэкспресс» и подтверждающую, что в замене билетов, утраченных не по нашей вине, нам отказали (печать на данную претензию Юрий ставить отказался, сказав, что «не уполномочен»).

Такис образом мы, потратив деньги на «Аэроэкспресс» туда-обратно, деньги на билеты и свои нервы, вернулись обратно домой. Уважаемые юристы, хочу знать, можно ли добиться справедливости в этой ситуации, получить компенсацию за моральный ущерб у «Аэроэкспресса», чтобы хоть как то загладить эту неприятную ситуацию и испорченный день рождения?

Заранее спасибо. 12.1. Здравствуйте.

Можно при грамотно составленной и предъявленной претензии. 12.2. Здравствуйте Людмила Николаевна!

Да, Вы можете потребовать компенсации утраченных средств и и выплату штрафных санкций. Однако, не думаю, что такой спор будет целесообразен при привлечении юриста. Судебные издержки будут относительно высокими.

В случае если вы захотите получить предварительное заключение по делу со сметой предстоящих расходов, обращайтесь к нам.

Мы постараемся минимизировать процессуальные издержки.

Дело безусловно выигрышное, однако вопрос о присужденных суммах находится в ведении суда. С уважением, Денис Т. 13. 29 декабря 2016 года я обратился по номеру 8-812-318-0-318 чтобы заказать такси (минивэн) для поездки по маршруту Санкт-Петербург, ул.

Беринга д.1 — Витебский вокзал со временем подачи 17 часов 30 минут, т. к. в 18.23 у меня с витебского вокзала отправлялся поезд. В 17 часов я решил позвонить в диспетчерскую службу чтобы уточнить, какая машина приедет и когда, выяснилось.

Что машина на тот момент еще не была назначена и ближайший минивэн находился в 30 километрах от города! Понимая, что он не успеет приехать к назначенному времени я попросил прислать хотя-бы универсал, мне сказали, что универсал сейчас поищут и перезвонят и снова никто не перезванивал.

В итоге я с грудным ребенком в коляске и кучей вещей на всякий случай к 17.30 спустился вниз в надежде, что машина все-таки приедет и при этом периодически названивая то в службу качества, то диспетчерам.

В итоге, пришлось простоять на улице с 17.20 до 18.00 в ожидании машины пытаясь параллельно вызвать машину любой другой службы такси. К 18.00 приехала машина яндекс-такси и мы уехали на ней, но в итоге на поезд все-таки опоздали! Деньги за билеты нам не вернули, т.

к. на поезд была пройдена электронная регистрация, а поезд был международного формирования (не РФ) и по таким билетам деньги не возвращают!

В итоге, Мы с грудным ребенком оказались на вокзале, нам нужно было уезжать в Минск, естественно в предновогодний cезон и речи идти не могло о наличии свободных мест на другие поезда! На основании вышеизложенного, я обратился в компанию #таксивезет #рутакси по вопросу добровольной компенсации нанесенного ущерба: 1. компенсировать стоимость билетов РЖД в размере 11488 рублей 2.

компенсировать стоимость проезда на яндекс-такси по повышенному тарифному плану 720 рублей.

3. компенсировать моральный ущерб связанный с переживаниями от опоздания и сорванными планами. На усмотрение компании. Однако администрация #таксивезет #рутакси на мои многочисленные обращения посоветовала обращаться в суд!

Есть шанс выиграть дело по подобной проблеме? 13.1. У Вас есть подтверждения в виде смс или записей телефонных переговоров с этими компаниями? Шансы не большие. Можно еще жалобу в Роспотребнадзор направить, с приложением распечатки телефонных звонков.

Тогда их хотя бы к ответственности административной привлекут, а может и выплатят что-то.

14. Хочу написать жалобу и потребовать возместить убытки с РЖД. Дело такое: Ехал на поезде, на станции Чита вышел в магазин, поезд должен был стоять на станции 36 минут (исходя из маршрута прописанного на сайте ржд), по возвращению на перон обнаружил, что поезд ушел раньше указанного времени.

Я нанял такси заплатил 10 тыс. чтобы меня довезли до следующей станции (приблизительно 250 км.) на которой я сел в этот же поезд. На мои претензии проводник ответил, что поезд шел с опозданием и поэтому не стоял на Чите положенное время.

И при всем при этом меня при выходе даже не предупредили, что время остановки сокращенно.

Как теперь мне поступить?! Возможно ли получить компенсацию за данное действо?

Есть билет на данный поезд и свидетели, которые смогут подтвердить данный инцидент? 14.1. Доброго времени суток! Подавайте претензию в ОАО РЖД, если откажут в ее удовлетворении, то обращайтесь в суд с иском по своему месту жительства. 14.2. Доброго Времени суток! ДЛя начала пишите претензию — не удовлетворят — иск в суд подавайте в соответствии с ЗРЗПП Удачи ВАМ!

Всегда рады помочь 14.3. Вообще возмещение понесенных вами убытков статья 15 ГК РФ в данной ситуации вполне реально, если у вс имеются свидетели, которые могут все подтвердить. Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2022 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Как получить компенсацию от перевозчика

Первая задача пассажира — подойти к дежурному по вокзалу и получить справку с указанием фактического времени прибытия состава. На имя начальника необходимо оформить письменную претензию.

В документе должна быть приведена информация о пассажире, номере поезда и дате оказания услуги. В своем обращении следует перечислить негативные последствия по причине задержки.

В заключение следует привести конкретное требование — выплатить компенсацию. Для получения перевода следует указать свои банковские реквизиты. Претензия оформляется в двух экземплярах, один из них передается администратору.

Можно направить документы по почте заказным письмом.

Максимальный срок для предъявления претензии — 45 дней с даты окончания поездки. На рассмотрение обращения РЖД отводит 30 дней. После рассмотрения заявитель письменно информируется о результате.

Одобрение компенсации предусматривается, если подтвердится факт задержки пассажирского состава по зависящим от перевозчика причинам. Опоздание поезда — явление редкое. Если такое случилось, пассажир имеет полное право получить возмещение.

Компенсация пассажирам за опоздание поезда. А вы знали об этом?

15 марта 2019Полная статистика будет доступна после того, как публикация наберет больше 100 просмотров.Здравствуйте!Наверняка, все когда-либо ездили на поезде.

И, вероятно, случались случаи, когда поезд задерживался.

Знали ли вы, что за это можно получить компенсацию? Если не знали — читайте дальше.Представим себе ситуацию — ваш поезд задержался, и вы опоздали на станцию прибытия на 3 часа. Что вам нужно делать и как получить компенсацию?Прежде всего следует оговорить размер компенсации — он составляет 3% от стоимости билета за каждый час задержки.

Иными словами, если ваш билет стоит 3000 рублей, то за 3 часа задержки можно получить 270 рублей.

Это конечно немного, но при более высокой стоимости билета и более длительной задержке сумма компенсации будет значительно выше.Размер компенсации не может превышать цену билета! Однако если вы опоздали на пересадку на другой поезд или понесли подобные убытки — вы также имеете право на их возмещение.За опоздание поезда меньше, чем на 1 час, компенсация не уплачивается.

Для получения компенсации необходимо сохранить свой билет, а также получить на станции прибытия справку, подтверждающую опоздание поезда. Дальнейшие действия (то есть — к кому и куда обращаться) вам также могут подсказать там.Срок обращения к перевозчику за компенсацией ограничен, и составляет 45 дней.

Поэтому если вы хотите все таки получить ее, вам важно успеть уложиться в этот срокНо не все так просто.

Точнее, существуют случаи (иначе говоря — «действия непреодолимой силы») при которых РЖД не выплачивает компенсацию.

Среди таких случаев самыми распространенными являются стихийные явления (например, сильную метель).Таким образом, компенсация уплачивается, только если задержка произошла по субъективной причине — вине сотрудников, обслуживающего персонала, работников РЖД. Компенсация небольшая, однако при значительной стоимости билета, длительной задержке либо при наличии дополнительных убытков необходимо попробовать ее получить.Понравилась статья?

Подписывайтесь на канал и читайте другие статьи:

Правила монетизации льгот

Итак, подавать заявление со всем перечнем документов необходимо до 1 октября текущего года.

Это связано с тем, что компенсация выплачиваться будет на протяжении всего следующего календарного года. Если подать документы в поздний срок, в предоставлении денежной компенсации будет отказано.

  1. право на бесплатное передвижение в общественном транспорте, включая метро;
  2. право на получение от государства при необходимости инвалидных колясок либо же другого медицинского оборудования, которое необходимо для поддержания нормальной жизнедеятельности.
  3. предоставление бесплатных медицинских препаратов, которые были выписаны лечащим врачом по рецепту;

Что касается скоростных поездов

Компенсация за опоздание поезда РЖД, который относится к скоростным, намного выше, чем обычная компенсация.

Считается, что гражданин, который приобрёл билет на скоростной поезд, заплатил повышенную стоимость за возможность прибыть в точку назначения быстрее, поэтому

  1. за задержку более двух часов возвращается вся стоимость билета.
  2. за первые полчаса-час задержки ему должны быть возвращены 25 процентов от стоимости билета
  3. за задержку от часа до двух – половина стоимости

Что делать, если поезд опоздал ночью?

Если ночью поезд задерживается на 1 час и более, вы имеете право воспользоваться любым другим транспортным средством. Такси можете брать только в случаях, если нет других транспортных средств, которые позволят добраться до места назначения, или если эти транспортные средства дороже такси.Внимание! Максимальная сумма компенсации составляет €80.Поездками в ночной период считаются поездки между 00.00 и 05.00.Данное правило также распространяется на случаи, когда отменяется последний поезд по расписанию и пассажир не успевает доехать до места назначения до 24.00, если не воспользуется другим транспортным средством.

Обменять билет

Законодательством РФ не предусмотрен особый порядок возврата билета в случае опоздания поезда.

Пассажир в таком случае остаётся в крайне незавидном положении.

Если билет был возвращён в кассу ранее чем за 15 часов до отправки (до того времени, на которое отложили отправку поезда), тогда гражданин может требовать возврат практически полной суммы, которая была заплачена за проезд. Если же возврат происходил в срок от 15 до 4 часов до отправки, тогда возвращается только те деньги, которые были заплачены за половину плацкартной цены.

Если билет возвращается после 4 часов, тогда деньги за плацкарт возвращены не будут, но 70 процентов от основной суммы будут возвращены.

Как заранее узнать о несвоевременном прибытии поезда

Чтобы скорректировать свой план по времени прибытия на вокзал и избежать ожидания опаздывающего поезда, можно заранее проверить предполагаемое время прибытия рейса на нужную станцию.

Существует несколько проверенных и бесплатных способов: — лично обратиться в справочный пункт или билетную кассу любой железнодорожной станции; — совершив телефонный звонок в справочную службу с городского или сотового телефона; — проверить информацию в режиме онлайн на официальном сайте РЖД в разделе «Фактическое движение поездов». Для каждого из перечисленных способов потребуется информация о номере рейса, который всегда отображается на билете.

Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Читайте, можно ли в МФЦ оплатить госпошлину, какие виды платежей там принимают и как Кто не оказывался в ситуации, когда деньги срочно нужны, а все друзья сами на Бухгалтерская справка на возврат неиспользованного аванса сотрудником на расчетный счет И все же оптимальный Рт — портал о финансах Содержание статьи Рт — портал о финансахМожно ли вернуть Подлежит ли возврату уцененный товар? Довольно часто можно увидеть красочные рекламные плакаты с распродажей Может ли оператор менять тариф абонента в одностороннем порядке Руководитель проекта «Мобильная связь на

РЖД компенсация пассажиру за опоздание поезда в 2019 году

Если поезд задерживается, или вообще отменяется рейс, пассажиры несут убытки – кто-то спешил на встречу, у кого-то в другом городе дела. В связи с этим граждане вправе требовать компенсацию.

Порядок предоставления услуг коммерческими фирмами и государственными предприятиями аналогичен – в обоих случаях за ненадлежащее исполнение платной услуги клиенты вправе подать жалобу, вернуть свои деньги и компенсировать материальный и моральный вред.

Поездка на поезде входит в перечень услуг, а значит за оказание услуги пассажирской перевозки ненадлежащим образом потребителям должна быть выплачена от РЖД компенсация.

В каком размере выплачивается от РЖД компенсация

Компенсация за опоздание пригородного поезда не предусмотрена. Величина компенсации, которую можно потребовать от РЖД, будет зависеть от сути претензии.