Вернуть акб в магазин

Вернуть акб в магазин

Возврат аккумулятора в магазин

Принципиальное значение при возврате аккумулятора автомобильного имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на аккумулятор автомобильный; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на аккумулятор автомобильный; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат аккумулятора автомобильного с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за аккумулятор автомобильный суммы п.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе Вернуть аккумулятор автомобильный с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата аккумулятора автомобильного в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег Срок возврата денег за аккумулятор автомобильный ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Моторное масло MOTUL Условия возврата Возврат товара, производится в том пункте магазине , где приобретался аккумулятор, а в случае доставки товара курьером — на центральном складе по адресу Москва, ул.

Если вы добились получения денег без суда

  1. если за время с момента покупки аккумулятор подорожал, именно последнюю сумма обязательна к выплате
  2. продавец не может уменьшить сумму возврата, даже если цена товара уменьшилась
  3. срок возврата – не более 10 дней с момента подачи ваших требований
  4. если вы купили аккумулятор в кредит, вы можете требовать у продавца также возврат процентов

Помните!

Все это возможно лишь в случае доказанного брака или дефекта у прибора.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-akkumulyator-v-magazin.html

Какие дефекты устранят?

Выше уже оговаривалось, что список гарантийных дефектов определяется самим производителем.

Перечень размещен на официальном сайте и указан в талоне. Распространенные дефекты: 1. Короткое замыкание. Появляется по причине небольшого расстояния между пластинами. Из-за этого в значительной степени снижается мощность аккумуляторной батареи, она быстро разряжается. Еще одна причина замыкания – это повреждение сепаратора при неправильном размещении пластин.
Еще одна причина замыкания – это повреждение сепаратора при неправильном размещении пластин.

Данный дефект проявляется практически сразу после начала использования АКБ. Короткое замыкание легко выявить по кипению электролита в поврежденной банке при разряде пусковым током.

2. Обрыв цепи. Блоки в банке аккумулятора соединены с блоками противоположной полярности в другой банке специальными креплениями. При производстве изделия они могут непрочно привариться в результате окисления. В ходе эксплуатации через них проходит стартерный ток, как следствие, большой нагрев и дальнейшее окисление.

Спустя какое-то время соединения обрываются.

Этот дефект проявляется в первые полгода использования машины. Следующие неисправности также входят в категорию производственного брака, однако доказать их происхождение непросто:

  1. обрывы электродов в блоках;
  2. неотформированная активная масса;
  3. протекание электролита через соединения корпуса батареи.

Процедура возврата

Для инициации процедуры возврата необходимо иметь на руках следующие документы:

  1. документ, удостоверяющий личность.
  2. гарантийный талон (при наличии);
  3. техническая документация, прилагающаяся к аккумулятору (паспорт, инструкция и т. д.);
  4. платежный документ, удостоверяющий факт приобретения: кассовый или расчетный чек (при наличии);

Для обмена детали надлежащего качества необходимо:

  • Оформить претензию на обмен запчасти — составляется в двух экземплярах.
  • Если аналогичная деталь отсутствует в продаже, оформить требование о расторжении договора на месте.
  • Обратиться по месту приобретения аккумулятора.
  • Предоставить упаковку, пломбы, этикетки и прочие атрибуты, прилагающиеся к аккумулятору в момент покупки.
  • Предоставить сотруднику магазина документы.
  • Ожидать выполнения требований.
  • Потребовать сотрудника расписаться в обоих экземплярах и один оставить у себя.

Образец претензии на обмен аккумулятора надлежащего качества можно скачать по ссылке.Для выдвижения требований в отношении товара ненадлежащего качества:

  • Ожидать результатов проведения экспертизы.
  • Ожидать исполнения требований.
  • Оформить претензию с выдвижением требования о замене, возврате, ремонте, возмещении средств, руководствуясь ст.

    18 или 26.1 ст. ЗоЗПП.

  • Предоставить сотруднику магазина документы.
  • Дать согласие на проведение экспертизы, если продавец выдвигает такое условие.
  • Обратиться по месту приобретения аккумулятора.
  • Предоставить упаковку, пломбы, этикетки и иные атрибуты, прилагающиеся к запчасти в момент приобретения.
  • Забрать себе экземпляр претензии с подписью сотрудника.

Образец претензии на возврат аккумулятора ненадлежащего качества можно скачать здесь.Диагностика может продолжаться от 10 до 45 дней. По желанию покупатель может присутствовать в момент совершения процедуры, а также настоять на проведении независимой экспертизы, если результат его не устроит.

Можно ли вернуть аккумулятор в магазин в течении 14 дней?

Также, он будет нелишним в случае, если претензию приняли, но отказали, хотя вы приложили доказательства вашей невиновности.

Итак, пошагово – что вам нужно делать:

  • Если вы не согласны с результатами проверки – отдаете аккумулятор на независимую экспертизу;
  • Ждете проверки аккумулятора – не больше 10 дней, за счет продавца (вы имеете право при этом присутствовать);
  • Даете продавцу расписаться на вашем экземпляре претензии, что она была принята;
  • Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования и после этого – составляете исковое заявление и обращаетесь в суд.
  • Подаете претензию еще раз, если выявлен заводской брак;
  • Продавец не согласен возвращать деньги или обменять аккумулятор – пишете претензию в двух экземплярах;

Также, иногда возникает прецедент — магазин попросту отказывается исполнять решение суда.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  1. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ;
  2. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |.

Кроме того, можно возвратить аккумулятор автомобильный ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  1. изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | .
  2. импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ;

Если поступил отказ

Возвращая неисправный прибор, покупатель может наткнуться на неожиданный отказ, особенно если он пытается вернуть аккумулятор, купленный отдельно в каком-нибудь магазин, а не в комплекте с машиной.

Как показывает практика, при покупке машины у официального автодилера трудностей с возвратом/обменом неисправных автозапчастей не возникает, поскольку они дорожат своей репутацией и потому не будут раздувать конфликт из-за какой-то автозапчасти. Возвращая же отдельно купленный аккумулятор для авто в какой-нибудь небольшой магазин, велика вероятность наткнуться на отказ продавца.

Возвращая же отдельно купленный аккумулятор для авто в какой-нибудь небольшой магазин, велика вероятность наткнуться на отказ продавца.

Нужно быть готовым к тому, что он попытается сделать все, чтобы доказать вину покупателя в поломке двигателя.

Предупреждение Если это происходит, покупатель должен доказать обратное. Доказать наличие производственного брака, а не собственной вины можно, организовав проведение независимой экспертизы за свой счет. Независимая экспертиза происходит в несколько этапов:

  1. Если пробки отсутствуют, достается индикатор и замеряется уровень плотности ЭДС в конкретной банке;
  2. Проверяется прозрачность электролита в каждой банке прибора;
  3. Измеряется температура, плотность и уровень электролита;
  4. Проверяется электродвижущая сила;
  5. Проверяется прозрачность вентиляционного отверстия;
  6. Данные гарантийного талона сверяются со сведениями на этикетке товара;
  7. Аккумулятор проверяется на предмет механических повреждений;
  8. После зарядки прибор ощупывается. Если одни из полюсов перегрелся, значит у него имеются какие-то повреждения;
  9. После этого решается: зарядить аккумулятор или вскрыть его для выявления других неисправностей;
  10. Если принимается решение вскрыть аккумулятор, срок проведения его диагностики занимает около четырнадцати дней;

Если результаты экспертизы покажут наличие производственного брака, покупатель вправе требовать от продавца заменить или отремонтировать аккумулятор.

Если и в этом случае продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, тот вправе:

  1. Подать претензию на имя директора магазина/автосалона;
  2. Подать исковое заявление в мировой суд;

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Можно ли вернуть аккумулятор для телефона?

Приведенные в данной статье нормы и правила, в соответствии с ЗоЗПП, распространяются на все виды аккумуляторов – для автомобилей, телефонов, бытовой и строительной техники и т.д.Аккумулятор является технически сложным товаром, на который распространяется гарантийный срок. Вернуть его можно только если он – ненадлежащего качества.

Аккумуляторы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.К сведениюПричиной возврата аккумулятора для телефона в магазин по гарантии может быть только заводской брак.

Т.е. какая-то неисправность, возникшая по вине производителя. Если же причиной возникшей неисправности аккумулятора станет его износ вам откажут в возврате, даже если срок гарантии на него ещё не истек.Данное правило действует и в случае покупки самого аккумулятора, и при условии приобретения телефона, автомобиля или другого изделия с неисправными комплектующими.
Если же причиной возникшей неисправности аккумулятора станет его износ вам откажут в возврате, даже если срок гарантии на него ещё не истек.Данное правило действует и в случае покупки самого аккумулятора, и при условии приобретения телефона, автомобиля или другого изделия с неисправными комплектующими.

Согласно , гарантийный срок составных частей соответствует гарантийному сроку основного товара. Таким образом, вернуть в магазин аккумулятор для телефона можно, соблюдая описанную ниже процедуру.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на аккумулятор установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки аккумулятора, если не докажет, что они возникли:

  1. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  2. после передачи аккумулятора потребителю;

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | .

Можно ли вернуть аккумулятор в магазин, если он нас не устраивает?

Доброе утро!

Мы купили 14 ноября аккумулятор на машину.

В магазине нам его проверили и оказалось, что он разряжен. Продавец посоветовал его зарядить, так как он стоял на полке и видимо разрядился. Мы его заряжали сутки, поставили в машину, покрутил немного и сдох.

Занесли домой и заряжали еще 2 суток.

Потом поставили. Вроде крутит, наутро та же картина. Опять слабовато. Пробили по штрих коду. Дата выпуска апрель 2014 года.

Вчера принесли в магазин. Его проверили.

Говорят исправный. И брать отказались.

Аккумулятор необслуживаемый, ему 1,5 года и они нас не предупредили, что он не обслуживаемый. При продаже говорили, что если что можно сдать в течении 14 дней. Сейчас говорят что аккумуляторы к таким товарам не относятся и их сдать нельзя.

Гарантия от производителя 3 года, а они говорят год, типа они берут у поставщиков. Аккумулятор нас не устраивает.

Причем взяли один из самых дорогих.Что делать? 19 Ноября 2015, 06:49, вопрос №1044775 Ирина, г. Екатеринбург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 376 ответов 88 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Благовещенск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день Ирина!
Благовещенск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день Ирина! Аккумулятор вернуть можете и продавец обязан его принять.

Статьей 25 Закона о защите прав потребителей установлено следующее: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Аккумулятор не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену.

19 Ноября 2015, 07:06 0 0 571 ответ 132 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Белгород Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, уважаемая Ирина! Очевидно, что Вам был продан товар ненадлежащего качества.

Поэтому Вы вправе по своему усмотрению потребовать возврата денег, что предпочтительнее.

При продаже говорили, что если что можно сдать в течении 14 дней. Сейчас говорят что аккумуляторы к таким товарам не относятся и их сдать нельзя.Кажется, что продавец вводит Вас в заблуждение.

Вы могли бы обменять това если он был качественным (надлежащего качества), на аналогичный товар и только в том случае если бы товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (Ст. 25 закона «О ЗПП»). Вам необходимо предъявить продавцу письменную претензию.

Продавецбудет обязан её рассмотреть и произвести (официальный) осмотр товара для выявления причин недостатков. Я могу оказать Вам в этом помощь.

Пожалуйста, обращайтесь (можно использовать Чат). 19 Ноября 2015, 07:54 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 27 Июля 2016, 08:32, вопрос №1327112 08 Августа 2015, 20:17, вопрос №934296 12 Января 2017, 06:08, вопрос №1497413 22 Сентября 2022, 13:20, вопрос №2112987 02 Сентября 2022, 15:42, вопрос №2094769 Смотрите также

Действия в случае отказа

Если после предъявления претензии продавец не соглашается выполнить возврат денег за аккумулятор, покупатель может защищать свои права в судебном порядке. Для начала следует позаботиться о проведении независимой экспертизы, которая позволит доказать обоснованность требований.

Часто такая проверка может понадобиться, чтобы оспорить заключение диагностики, организованной продавцом или ответственным лицом.

Собранные документы о договоре купли-продажи и экспертное заключение станут основанием для обращения в суд.

В дальнейшем, если решением суда тяжба будет рассмотрена в пользу потребителя, продавец обязан возвратить денежные средства, потраченные на аккумулятор и его доставку, а также возместить расходы на диагностику и судебные издержки.

При отказе ответчика от добровольного выполнения решения суда покупатель может обратиться в органы контроля для обеспечения принудительного взыскания денег с ответчика.

Если отказывают в возврате

В случае, если вы купили аккумулятор отдельно в магазине, вы можете столкнуться с неожиданным отказом.

Как правило, лишь официальные дилеры автомобилей дорожат своим именем и клиентами настолько, чтобы проводить все необходимые проверки неисправности и разрешать обмен или возврат покупателю средств. Когда вы производите возврат отдельно купленного автомобильного аккумулятора, будьте готовы – магазин сделает все, чтобы уличить вас в ненадлежащем использовании детали. Поэтому, если такое случилось, а деньги вам вернуть хочется и с магазином расквитаться тоже – закажите независимую экспертизу и не скупитесь ее оплачивать.

В случае положительного в вашу пользу результата, у вас будут все основания подать в суд на продавца и получить после этого компенсацию всех ваших расходов. Прежде чем идти в суд, следует написать претензию директору магазина, ведь небольшие точки стараются все же не доводить до суда, особенно, если есть доказательства, что покупатель не виноват в поломке. В случае, если вашу претензию не принимают, требуйте письменный отказ.

Также, он будет нелишним в случае, если претензию приняли, но отказали, хотя вы приложили доказательства вашей невиновности.Итак, пошагово – что вам нужно делать:

  • Даете продавцу расписаться на вашем экземпляре претензии, что она была принята;
  • Ждете проверки аккумулятора – не больше 10 дней, за счет продавца (вы имеете право при этом присутствовать);
  • Подаете претензию еще раз, если выявлен заводской брак;
  • Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования и после этого – составляете исковое заявление и обращаетесь в суд.
  • Продавец не согласен возвращать деньги или обменять аккумулятор – пишете претензию в двух экземплярах;
  • Если вы не согласны с результатами проверки – отдаете аккумулятор на независимую экспертизу;

Также, иногда возникает прецедент — магазин попросту отказывается исполнять решение суда.

В этом случае, вы можете:

  1. обратиться к приставам – именно они заведуют исполнением судебных решений
  2. отправить документ о принудительном исполнении в банк, где есть счета магазина или продавца.

Каким образом происходит возврат бракованных батареек?

Вернуть купленную батарейку покупатель вправе в течение срока гарантии, а если такие сроки не установлены, то у покупателя есть два года с момента приобретения для того, чтобы совершить процедуру обмена или возврата.

При этом, покупатель кроме возврата денег, затраченных на саму батарейку, может рассчитывать на компенсацию убытков, которые он понес, в связи с тем, что ему попался некачественный товар. Если покупатель приобрел батарейку посредством получения кредитных средств, то продавец должен выплатить ему сумму, потраченную на изделие, а также оставшуюся часть кредитных выплат. Если некачественная батарейка, которую покупатель планирует вернуть в магазин, подорожала на момент обращения, то продавец обязан компенсировать образовавшуюся разницу в цене в пользу клиента.

Для того, чтобы обратиться с требованием на возврат некачественного изделия, потребитель должен предъявить в магазин помимо батарейки документы: гарантийный талон на изделие, паспорт, кассовый чек, подтверждающий факт покупки батарейки. В случае отсутствия чека, покупатель может предоставить продавцу иные доказательства совершения покупки, например, выписку из банка при оплате пластиковой картой или показания свидетелей. Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку на гарантии В случае, если продавец отказывает покупателю вернуть деньги за бракованный товар, он все равно должен провести проверку для выявления причины возникшей неисправности.

Покупатель может присутствовать при проведении такой проверки. Если результаты проверки не удовлетворят покупателя или продавец будет продолжать утверждать, что неисправность вызвана неосторожными действиями покупателя, то покупатель может настоять на проведении дополнительной независимой экспертизы. Проверка и экспертиза проводятся за счет продавца.

Если результаты экспертизы покажут, что вина за возникшие недостатки лежит на покупателе, то последний должен возместить магазину расходы, понесенные в связи с проведением экспертизы и проверки. Покупатель может также присутствовать при проведении экспертизы. Если потребитель не согласен с заключением экспертизы, то он может обратиться в судебные органы для дальнейшего решения этого вопроса.

Если экспертиза покажет, что покупатель не виноват, то магазин должен вернуть покупателю его деньги за товар и возместить другие убытки. Если продавец не выполняет свои обязательства после получения заключения экспертов.

Покупателю необходимо написать претензию, сделав две копии.