Социальная карта студента вышла из строя

Социальная карта студента вышла из строя

Оглавление:

Причины замены соцкарт


Основные причины замены социальной карты студента в МФЦ:

  • Истечения срока действия карточки, которое происходит по истечении пяти лет (средний срок обучения в высших учебных заведениях). В данном случае начинать оформление заявления на перевыпуск карточки можно уже за один месяц до дня истечения срока действия.
  • Изменение места или программы обучения (окончание бакалавра, поступление на магистратуру, прочее);
  • Изменение паспортных данных. Эта ситуация актуальна для молодых особ, которые вступили в брак и изменили фамилию. В таком случае копию нового паспорта надо предъявить не только в МФЦ, но и в ВУЗ для обновления информации в реестре студентов;

Для замены по вышеуказанным причинам — оформите соответствующее заявление в любом офисе МФЦ или онлайн. Старая карточка, с истекшим сроком действия блокируется в автоматическом порядке. В отличие от процедуры восстановления социальной карты студента, банковский счет не меняется и остается прежним.

На время изготовления новой карточки пользователь может воспользоваться услугами временного льготного проезда в общественном транспорте, если проездной период уже был оплачен.

Восстановление неисправной соц карты студента

Повреждения механического характера, могут стать причиной необходимости замены социальной карты студента при поломке, сгибании или разрыве карточки.

Как восстановить соц. карту студента, в таком случае?

  1. обратившись непосредственно в ближайший офис МФЦ
  2. можно вышеописанным методом на интернет-портале госуслуг

А если по каким-то причинам данных о пользователе нет в Реестре студентов, надо обратиться за помощью к одному из менеджеров образовательной программы для проверки и актуализации своих данных.

Вина владельца

Нарушенный температурный режим хранения.

СКМ может выдерживать от -40 до +60 градусов Цельсия. Если при таком интервале умудриться переохладить или перегреть пластик, он перестанет функционировать. Нельзя оставлять карту в авто возле лобового стекла, на открытом солнце или возле нагревательных приборов. Карточка попала под воздействие влаги или других агрессивных факторов окружающей среды.
Карточка попала под воздействие влаги или других агрессивных факторов окружающей среды.

Хотя продукт демонстрирует немалую стойкость, у него всё же есть пределы выносливости. Не только утопление, но и продолжительное пребывание под дождём могут испортить СКМ. Механические повреждения. Слом, надлом, царапина – подобный ущерб часто приводит к порче банковского продукта.

Воздействие магнитного поля. Вопрос «может ли размагнититься продукт» встречается нередко.

Социальная карта москвича является электронным прибором, так что указанный фактор воздействия быстро приведёт её в негодность. Примечание 1. Конечно, не стоит забывать о банальном истечении срока действия. Это не поломка и не сбой. В такой ситуации нужно просто продлить период активности платёжного инструмента.

Карта москвича для школьника и учащегося колледжа — как получить и использовать

Если учащийся — гражданин России и учится в московской школе или колледже, карту москвича можно на портале mos.ru.Шаг 1.

Укажите школу или колледж учащегося, данные его паспорта (родителя/законного представителя) или другого документа, удостоверяющего личность, и прикрепите фотографию в формате JPEG.Шаг 2.

Как только карта будет готова, в на портале mos.ru, в разделе «Центр уведомлений» появится соответствующее сообщение. Карту москвича изготовят в течение 30 дней после подачи документов. Проверить готовность карты можно .Шаг 3. Получите карту в своей школе или колледже. При получении вам понадобится номер заявления о выдаче карты и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.Шаг 4.
При получении вам понадобится номер заявления о выдаче карты и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.Шаг 4.

Активируйте карту в на mos.ru в течение 30 дней.Во всех остальных случаях:Шаг 1. Подайте заявление в любом центре .Если вы зарегистрированы в Москве, но учитесь в другом городе, рекомендуем предварительно уточнить, включена ли ваша школа или колледж в справочник аккредитованных учебных заведений.

Для этого или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра ежедневно с 08:00 до 20:00: +7 (495) 539-55-55.Вам понадобится справка с места учебы, выданная не ранее чем за месяц до подачи документов, и один из следующих документов: паспорт, свидетельство о рождении учащегося или другой документ, признанный удостоверяющим личность в соответствии с международным договором (например, паспорт иностранного гражданина, вид на жительство, разрешение на временное проживание или другие документы, удостоверяющие личность лица без гражданства).Если учащийся зарегистрирован в Москве, но в его паспорте нет отметки об этом или ему меньше 14 лет, при этом он учится в школе или колледже, которые расположены не в Москве, то дополнительно понадобится один из следующих документов: единый жилищный документ, выписка из домовой книги или копия финансово-лицевого счета нанимателя жилого помещения.Если учащемуся меньше 14 лет, вместо него документы подает его родитель или другой законный представитель. В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя (законного представителя), документ, подтверждающий полномочия представителя, например, свидетельство о рождении.Можно принести свою фотографию (формат 3х4) или учащегося бесплатно сфотографируют в центре .Шаг 2. .Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов.Шаг 3.

Получите карту в том же центре , где вы ее оформляли. Для этого понадобится отрывной паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

Как активировать социальную карту студента

Если говорить об СКС, как о проездном билете, то можно сказать, что карту студента активировать не нужно.

Транспортное приложение будет активировано автоматически тогда, когда учащийся внесёт через кассу денежные средства для записи выбранного типа проездного. После этого карта может быть использована для оплаты проезда в транспорте. Банковское же приложение карты по умолчанию заблокировано.

Для активации карточки в качестве платёжного продукта, ее владельцу следует обратиться в банк, выпустивший карту, и написать заявление с просьбой об активации расчётного счёта. Насегодня карты эмитируют только два банка:

  1. ПАО «МИнБанк» —
  2. ПАО «ВТБ» (Банк Москвы) —

Куда в москве обращаться, если не работает социальная карта москвича?

Социальные карты москвича прочно вошли в повседневный обиход и стали привычным способом оплаты услуг и получения льгот. Тем сильнее растерянность их держателей в ситуациях, когда карточка внезапно приходит в негодность.

Хотя от подобного никто не застрахован, редко кто интересуется заранее, как действовать, если размагнитилась социальная карта москвича. Что делать? Расскажет наша статья.

  1. Какие документы потребуются
  2. Если карта пришла в негодность в транспорте
  3. Куда обращаться для замены карты
  4. Как обойтись без визита в ЦГУ
  5. Как жить в ожидании перевыпуска
  6. Как отслеживать ход экспертизы и перевыпуска

Если карта пришла в негодность в транспорте Больше всего неудобств возникает в ситуации, когда карточка внезапно отказывается работать в общественном транспорте. Оплатить поездку становится невозможно.

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности.

Есть несколько причин, которые обусловлены техническими особенностями системы.

  1. Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
  2. Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa:
  3. От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.
  4. Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).

Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об этом водителю транспортного средства.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

  1. Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
  2. Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
  3. Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
  4. При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

И, наконец, стоит помнить, что у социальной карты москвича есть срок действия — 5 лет. По истечении этого времени она перестанет работать.

Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить. Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru. Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией.
Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия.

Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Восстановление СКМ

Для восстановления СКМ нужны следующие документы:

  1. карточку СНИЛС
  2. полис ОМС
  3. документ, подтверждающий наличие у вас льготы
  4. паспорт гражданина РФ

Перед тем, как восстановить социальную карту москвича, подайте заявку на перевыпуск транспортного документа в любом удобном для вас многофункциональном центре. При подаче заявки как повод выдачи дубликата отмечайте «Утеря/неисправность», иначе обращение обработано не будет.

Получить новый льготный документ вы сможете персонально в МФЦ при наличии оригиналов документов!

Рекомендации по хранению

Итак, если вы обнаружили, что социальная карта москвича сломалась и получили новую, что делать для предупреждения повторных проблем подобного плана? Разумеется, начать хранить ее в более безопасном месте, чтобы исключить влияние электромагнитных волн.

Основные правила, которых необходимо придерживаться:

  1. Храните социальную карту москвича в специальном отделе для карт. Это сведет к минимуму ситуации, когда вам придется решать, что делать если размагнитилась социальная карта. Подобные отделы чаще всего оснащены небольшим защитным вкладышем, исключающим попадание волн на карту.
  2. Исключите сгибание карты, это может повредить магнитную полосу. Чтобы этого не происходило, не храните карту в заднем кармане джинс, даже если она находится в кардхолдере.
  3. Не позволяйте воде или другим жидкостям попадать на магнитную полосу. Высокая влажность может запросто испортить карточку.

Однако существуют ситуации, когда социальная карта студента и прочих категорий граждан не работает только в каком-то одном месте, например, в метро. В этом случае следует проверить, имеет ли конкретный человек льготу в данном месте и если да, то необходимо обратиться в орган, выдавший карту. Возможно, все дело в программном сбое, а саму карточку менять не потребуется.

5.0 02 Большое спасибо 🙂

Необходимые для перевыпуска карты документы

Теперь предлагаем затронуть немаловажный вопрос, какие документы нужны для замены социальной карты москвича. При получении обновленной соцкарты взамен просроченной следует иметь:

  1. старую соцкарту
  2. паспорт гражданина (для лиц от 14 лет, свидетельство о рождении – для детей до 14 лет)

Когда в личном документе, нет данных о гражданском подданстве и регистрации, следует предоставить данную информацию отдельно.

Обменять ранее выданную соцкарточку на обновленную сможет только обладатель льготы, явившись персонально в место выдачи.

Единственным исключением являются опекуны над льготником-владельцем соцкарты, оформившие опекунский статус официально. Тогда необходимо помимо паспорта и соцкарты владельца предъявить документ об опекунстве.

Как пользоваться социальной картой для поездок в транспорте

  1. 2 Какова стоимость проезда в общественном транспорте Москвы?
  2. 1.3 На сайте Сбербанка, ВТБ
  3. 1.2 Через портал Госуслуг
  4. 3 Как проверить счет после пополнения?
  5. 1.1 Через терминалы самообслуживания
  6. 1 Где можно пополнить счёт соцкарты?
    • 1.1 Через терминалы самообслуживания
    • 1.2 Через портал Госуслуг
    • 1.3 На сайте Сбербанка, ВТБ
    • 1.4 С помощью мобильного приложения
  7. 1.4 С помощью мобильного приложения

С появлением различных социальных карт: москвича, учащегося, студента, пенсионера — непременно возникает множество вопросов о правильности их использования.

Наиболее важным для учащихся школ, Вузов и их родителей являются проблемы, связанные с СКУ. Где и каким образом проверить баланс, как пополнить социальную карту учащегося (СКУ) и студента?

Все по порядку. Где можно пополнить счёт соцкарты? Рассмотрим несколько наиболее удобных способов перевода денег на счёт, используемых жителями Москвы.

Как оформить, продлить, выправить дубликат?

Требуется всего 2 шага, чтобы проблема, как оформить социальную карту москвича, была решена.

  1. Обратитесь в ближайший Многофункциональный центр и подайте специальное заявление.
  2. Через 30 дней там же заберите готовый «пластик», предъявив отрывной талон (выдается после заполнения заявления) и паспорт.

Не существует различий в том, как получить социальную карту москвича пенсионеру или учащемуся.

Все подают заявления в МФЦ.После подачи заявки вы можете отслеживать готовность соцкарты на специальном ресурсе московской мэрии — . Нужно только знать номера заявки и документа (указаны на выданном талоне).Для обращения в МФЦ требуются определенные документы:

  1. удостоверение пенсионера, ветерана, инвалида, сотрудника полиции и пр. (при наличии);
  2. СНИЛС;
  3. студенческий/ученический билет (при наличии).
  4. дающие право на льготу справки (например, для беременных – справка о постановке на учет);
  5. паспорт (для всех);

На заметку! Потребуется также фотография.

Если в МФЦ бесплатно не делают, то придется принести свой снимок в электронном виде.Что делать, если потерял социальную карту москвича или она была украдена?

Обратиться в банк для блокировки соцкарточки, а затем можно написать одно из двух заявлений:

  1. на перевыпуск новой соцкарточки с другим номером, но привязанной к прежнему счету, чтобы вы могли получить доступ к хранящимся на утерянной карте деньгам;
  2. на закрытие счета и выдачу остаточных средств.

Существуют ли другие способы, как восстановить социальную карту москвича?

Да, заявление на перевыпуск можно заполнить в ближайшем отделении «Мои документы».Что делать, если СКМ размагнитилась или банкомат отказывается ее принимать? В таких ситуациях следует связаться с банком, который выпустил карту, например, с ВТБ (телефоны указаны на обороте «пластика»).Срок действия соцкарточки составляет 5 лет (дата истечения указана на лицевой стороне). Если думаете, как продлить полезную карточку, то напрасно.

Карточка будет перевыпущена автоматически, и за 10 дней до истечения срока (или позже) ее можно забрать в отделе соцзащиты или центре «Мои документы».Обычно сложностей с тем, как пользоваться соцкартой, у москвичей не возникает.

Именной социальный «пластик» прочно вошел в жизнь жителей российской столицы, а для многих стал настоящей палочкой-выручалочкой.

Отслеживание экспертизы и процесса перевыпуска

Инновационные технологии позволяют использовать услугу отслеживания процесса создания льготного документа. Сделайте это через портал mos.ru, зайдя через личный кабинет, или через контактный номер службы поддержки 8 (495) 777-77-77. При готовности нового льготного проездного, придет смс на номер, указанный при заполнении анкеты СКМ.

До получения сообщения на телефон узнать о готовности льготного проездного рекомендуется через сайт государственных услуг – статус изготовляемого билета переменится на «Социальная карта изготовлена».

Почему может оказаться неисправной


Социальная карта москвича (студента, школьника и т.д.) обладает хорошей защитой как данных на ней, так и своей физической работоспособности, размагнитилась она только из-за сильного вмешательства специфичных условий. Это может произойти по следующим причинам:

  1. Влияние мощных источников электромагнитного сигнала. Это касается как объектов по соседству (например, стройка), так и объектов дома (индукционные плиты, микроволновки).
  2. Отдельные места в городах имеют повышенный волновой фон и могут воздействовать на карточку. Случайное или намеренное попадание в такую зону может сделать так, чтобы социальная карта размагнитилась, даже если вы 10 раз перепроверили ее безопасное хранение.
  3. Близкое расположение карточки к мобильному телефону или другим сильным источникам электромагнитных волн.

Итак, что делать, если социальная карта учащегося (или москвича) все же размагнитилась? К сожалению, «домашние» способы восстановить магнитную полосу не работают, можно даже не пытаться следовать каким-либо инструкциям по этому поводу.

Единственный действительно рабочий способ — это заменить ее на новую.

Как намагнитить школьную карту на метор

По истечении этого времени она перестанет работать. Это не значит, что карточка «сломалась», просто необходимо ее обновить.

Для этого нужно обратиться в один из центров «Мои документы». Некоторые категории льготников могут также подать заявление через портал mos.ru.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия.

Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой. Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

  1. Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий.

Источник: http://specpreprava.ru/2019/01/24/kak-namagnitit-shkolnuyu-kartu-na-metor/

Куда обращаться для замены карты

Чтобы заменить сбойную карточку, вы можете обратиться в любой из московских центров госуслуг. Выберите удобное вам отделение, ориентироваться на прописку или место выдачи прошлой карты совсем не обязательно.

В момент обращения вам необходимо будет предъявить сотруднику паспорт и неисправную соцкарту. Уже на месте потребуется написать заявление в свободной форме, где необходимо указать:

  1. дату возникновения неполадки;
  2. свое ФИО и контактные данные;
  3. описание обнаруженной проблемы.

На основании данного заявления, карточка будете передана сотрудником ЦГУ на экспертизу.

Этот процесс, как правило, занимает около недели. После проверки карты в центр, в который вы ее сдали, поступит экспертное заключение о ее состоянии. На основании данного документа вы сможете подать заявление на выпуск новой карточки.

Важно! Заявление на перевыпуск можно подать, не дожидаясь экспертного заключения, сразу в первый визит в инстанцию.

Куда обращаться если закончился срок действия у социальной карты москвича

По умолчанию отдел соцзащиты населения города Москвы при окончании действия старых СКМ самостоятельно выпускает обновленные, значит, продление социальной карты москвича происходит до вашей заявки.

Куда нужно обращаться в таком случае, если у социальной карты москвича просто закончился срок действия? Обновленную льготную карточку соцотдел передает в местный МФЦ, где возможно получить социальную карту москвича по истечении срока действия ранее выданной.

Если центра госуслуг поблизости не оказалось, соцкарточка остается в соцотделе. При окончании времени службы СКМ следует позвонить службе поддержки соцкарты по номеру 8(495)539-55-55, уточнив, где может быть осуществлена замена социальной карты москвича по истечении срока годности. Вам подскажут адрес ближайшего МФЦ или соцотдела, где возможно поменять социальную карту москвича из-за окончания срока действия.

Процедура онлайн оформления заявления о перевыпуске карты

На mos.ru перейдите в разделе «Услуги», пункт меню «Оформить социальную карту».

Либо в услугах можно перейти в «Социальная поддержка» — «Популярное в разделе» — «Социальная карта студента» Если потерянная социальная карта студента была сделана через портал, то вся личная информация держателя уже есть в государственной базе данных. Если нет, то проситель должен указать персональные (ФИО, дата рождения) и паспортные данные, адреса и контакты в соответствующих полях.

Далее надо указать по какой причине требуется восстановить социальную карту студента онлайн способом. Это может быть повреждение целостности или функциональности карточки, такие как поломка, сгибание, размагничивание или утеря (кража).

Следующим шагом выбирается адрес филиала МФЦ (), откуда пользователю будет удобней всего забрать новую карточку. Для того чтобы можно было проверять наличие уведомление о том, что карточка была выпущена и была доставлена по адресу указанного офиса, надо записать номер поданного заявления и регулярно посещать личный кабинет пользователя, куда соответствующее уведомление и будет отправлено.

Время ожидания варьируется и зависит от количества заявлений, находящихся на данный момент в обработке.

Как жить в ожидании перевыпуска

Изготовление новой карты занимает длительное время. Чтобы в этот период ее обладатель мог в полном объеме пользоваться положенными ему транспортными льготами, в ЦГУ по месту обращения ему предоставляют временный проездной билет. Этот документ действует на тех же видах транспорта, что и соцкарта, и позволяет получать те же льготы.

При предъявлении временного билета необходимо будет также показать контролеру в транспорте документ, дающий право на льготу.

В зависимости от конкретной ситуации, это может быть пенсионное удостоверение, студенческий билет и т. д. В случае если такой документ не будет предоставлен либо данные в нем не будут совпадать с данными во временном билете, контролер имеет право изъять билет. Восстановить его, к сожалению, будет невозможно.

Важно! Электронная версия студенческого билета не может выступать подтверждением для получения транспортной льготы. Студентам необходимо будет предъявить студенческий билет в бумажном виде, с отметкой о сроке его действия и печатью образовательного учреждения. Это ограничение установлено в правилах перевозки пассажиров льготной категории Мосгортранса.

Социальная карта учащихся

Скидка действует и при поездках на железнодорожном транспорте пригородных направлений. При наличии карточки стоимость проезда за месяц будет составлять 365 рублей.

При этом количество поездок не важно. Для наземного транспорта стоимость составляет 240 рублей. На железнодорожный транспорт предоставляется скидка в 50%.

При этом она действует в период с 1 сентября по 15 июня. В остальное время придется платить за билеты полностью. Оформление карточки также осуществляется с помощью портала Госуслуги.

Необходимо учитывать, что у детей до 14 лет нет права самостоятельного заполнения всей информации в анкете.

За них это делают родители или законные представители. Заявление по такой форме принимается после ввода СНИЛС.

Необходимость восстановить социальную карту студента, если карточка сломалась или вы её потеряли, возникает довольно редко и далеко не у всех, но что делать если такая ситуация произошла?

Социальные карты для разных категорий граждан стали неотъемлемой частью современной жизни многих людей.

Они совмещают в себя большое количество функций, которые не ограничиваются лишь ролью кошелька или подтверждения прав на определенные льготы. Ими можно оплатить покупки и поездку в метро, бесплатно посетить культурные места, такие как театр, кинотеатр или музеи. Этот удобный и незаменимый инструмент абсолютно безопасен и надежно охраняет персональные данные держателя, а в случае если социальная карта студента была потеряна или украдена, вся информация будет защищена от третьих лиц.

Для учащихся наличие карточки предоставляет право на проезд во всех видах наземного общественного транспорта (метро, электрички, автобусы, троллейбусы, трамваи) по более приемлемым ценам. Совершая покупки в магазинах продовольствия, одежды, электроники, аптеках и оптиках, предприятиях общественного питания, книжных лавках и в других местах пользователь может воспользоваться скидками до 20-30%, что для студента очень важно.

Если держатель карточки получает стипендию, то она перечисляется на данный электронный носитель, а за обслуживание устройства, банк не взымает плату.

Временный проездной

Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот. Контролёр может попросить показать вдобавок к проездному документ, являющийся свидетельством Вашего права на льготы.

Это или пенсионное удостоверение, или студенческий билет, т.д.

Если это не предоставить, или если информация в документе и в проездном не будет совпадать, контролёр вправе забрать билет. После этого восстановить его уже невозможно. Примечание 4. Электронная версия студенческого билета не годится для подтверждения прав на льготы.

Необходим бумажный вариант – с отметкой о периоде действия и печатью ВУЗа/института/училища.

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

  1. Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
  2. Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города.

Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа. Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты.

Это можно сделать в любом центре «Мои документы». Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

  1. паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
  2. СНИЛС.
  3. полис ОМС;
  4. документы, подтверждающие право на социальные льготы;

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом.

Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу. Узнать, готова ли ваша социальная карта, можно .

Для проверки вам понадобится в соответствующих графах ввести номер заявки и номер документа (паспорта или свидетельства о рождении), предъявленного при оформлении соцкарты: Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа): Данная проверка не требует регистрации на портале. Если у вас остались вопросы, касающиеся использования соцкарты или ее оформления, вы можете позвонить по телефону горячей линии: (495) 539-55-55 – с 8 утра до 8 вечера в любой день недели.

Операторы помогут выяснить, почему не работает карта, действительно ли она размагнитилась и стоит ли заказывать ее перевыпуск. Также для получения информации можно использовать форму обратной связи https://www.mos.ru/socialnaya-karta-kontakti/ на сайте мэра Москвы: Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями.

Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Оценка статьи:

(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Будущим матерям

Социальную карту москвича для беременных могут оформить женщины, вставшие на учет в период до 20 недель, а также обратившиеся за разовой выплатой по рождению малыша в течение полугода с даты родов.