Сколько стоит экспертиза пальто на дефект 2019

Главная | Экспертиза


Независимая товарная экспертиза — специальное компетентное исследование по оценке качества товара, в том числе бывшего в употреблении и определению причин образования дефектов и/или процента снижения качества товара, требующее специальных знаний и представления мотивированного заключения. АНО «Центр Экспертиза» по заявкам потребителей, производителей, организаций торговли и сферы услуг проводит независимую экспертизу качества товаров народного потребления (автомобили, обувь, мебель, бытовая техника, одежда, бытовая техника, хозтовары, строительные материалы и т.д.) и услуг (услуги по ремонту помещений, ремонту обуви, бытовых электроприборов и т.п.), предоставляет квалифицированные консультации и правовую помощь при возникновении конфликтных ситуаций, оказывает содействие в правильном выборе товаров. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать от продавца заменить его на новый, качественный.

Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же гарантийный срок не установлен, то в течение двух лет.

Очень часто возникает спор между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков.

В этом случае согласно положений закона «О защите прав потребителей» продавец обязан провести экспертизу качества товара за свой счет.

Но это мало кто делает. Кроме того, экспертиза, проводимая по заказу продавца, не всегда бывает объективной и потребитель, при несогласии с ее результатами может обратиться в АНО «Центр Экспертиза» для проведения независимой экспертизы и получения экспертного заключения, которое будет предъявлено продавцу, а также в случае необходимости в суде. При обнаружении экспертом наличия в товаре брака производителя, расходы по проведению независимой товарной экспертизы должны быть компенсированы потребителю продавцом в полном объеме. Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, Вам необходимо предоставить нам следующую информацию: В каких случаях нужна независимая экспертиза: При разногласии между получателем и розничными торговыми предприятиями в определении качества товара органолептическим методом и соответствие его действующим в Российской Федерации нормам, как это предусмотрено правилами обмена некачественных промышленных товаров.

Что необходимо для проведения экспертизы: На решение экспертом могут быть поставлены следующие вопросы: Результатом работы эксперта будет экспертное заключение или отчет с фотографиями, на усмотрение Заказчика.

Эти два документа имеют одинаковую юридическую силу, являясь необходимыми для подачи искового заявления в суд, а также для мотивированного ответа покупателю на его претензию. Экспертное заключение будет необходимо покупателю, если он не согласен с результатами экспертизы, проведенной продавцом/изготовителем, или если продавец по каким-либо причинам не может провести экспертизу своими силами.

Кроме того, экспертиза проводится по определению суда. Для определения сроков и стоимости работ по товарной экспертизе, необходимо предоставить следующую информацию: Предотгрузочная экспертиза товаров по количеству и качеству. Предотгрузочная экспертиза отправляемой партии товаров по количеству и/или качеству проводится перед началом отгрузки или при ее выполнении в месте отправки: склад, железнодорожная станция, автотерминал, аэропорт и т.п.

В зависимости от целей проведения экспертизы обозначенных Заказчиком проверяется в полном объеме или выборочно соответствие товара требованиям контракта/договора и товаросопроводительных документов по количеству и качеству. По желанию Заказчика может быть проверена упаковка и маркировка товара.

Перед началом экспертизы Заказчик в зависимости от ее цели предоставляет копии следующих документов: Экспертизе подвергается только тот товар, который указан в заявке. Экспертиза проводится в присутствии не менее двух ответственных лиц (от грузоперевозчика и поставщика).

По результатам составляется акт экспертизы.

Если при проведении работ по предотгрузочной экспертизы отправляемой партии товаров были проведены испытания образцов или лабораторные исследования, то в этом случае Заказчик наряду с актом экспертизы получает протоколы испытаний или лабораторных исследований. Приемочная экспертиза получаемой партии товаров по количеству и качеству, а также по состоянию упаковки и маркировки Приемочная экспертиза получаемой партии товаров по количеству и качеству, а также по состоянию упаковки и маркировки проводится по заявке Заказчика при поступлении партии товара на таможенный терминал или склад.

Эксперт по поручению Заказчика может провести экспертизу соответствия партии товара требованиям контракта в части или количества, и (или) качества, состояния упаковки, маркировки. Перед началом экспертизы Заказчик в зависимости от ее цели предоставляет копии следующих документов: Экспертиза проводится в присутствии не менее двух ответственных лиц (от грузоперевозчика и поставщика).

Перед началом экспертизы Заказчик в зависимости от ее цели предоставляет копии следующих документов: Экспертиза проводится в присутствии не менее двух ответственных лиц (от грузоперевозчика и поставщика). По результатам составляется акт экспертизы.

Если при проведении работ по предотгрузочной экспертизы отправляемой партии товаров были проведены испытания образцов или лабораторные исследования, то в этом случае Заказчик наряду с актом экспертизы получает протоколы испытаний или лабораторных исследований.

Оценочная экспертиза для организаций и частных лиц. Экспертиза для страховых компаний.

Экспертиза для страховых компаний — оценка причиненного страхователю ущерба с учетом потери качества и/или фактического количества при наступлении страхового случая: пожара, затопления, хищения или повреждения имущества, аварии, стихийного бедствия и т.п.

Оценочная экспертиза для организаций и частных лиц — экспертная оценка количества, качества и рыночной стоимости имущества с учетом уровня качества, гарантийного срока, срока службы (годности), степени износа.

Данная услуга оказывается: Эксперт квалифицированно оценит Ваше имущество, определит причину потери качества и степень износа, оценит размер ущерба. В результате Заказчик получает подробный отчет с экспертным заключением и фотографиями, который может быть предъявлен виновнику, или направлен вместе с исковым заявлением в суд. По вопросам сотрудничества с АНО «ЦентрЭкспертиза» обращайтесь: 119121, г.

Москва, (м. Смоленская, Парк Культуры) Смоленский бульвар, д.7 (вход со двора)тел.: (495) 763-51-39, (499) 241-41-28 Объектов для списания Таможенной стоимости товара Добрый день, купил в Связном новый телефон Sony xperia Z3. Читать ответ эксперта Видео (кликните для воспроизведения). Глоссарий | Новости АНО «Центр Экспертиза» — независимая экспертиза и оценка

Что проверяется

Экспертиза одежды проводится на предмет установления надлежащего качества.

Для этого проверяется соответствие ГОСТам – визуально и с помощью сравнений и измерений. Выявленные дефекты фиксируются на фото и описываются в заключении.

При необходимости проводятся лабораторные исследования волокон ткани или, например, структуры меха.

Независимая экспертиза

Стоимость экспертизы одежды или ткани

Проверка одежды и ткани на брак Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 1 день!

от 4 000 руб. Заказать Бывает (и не так уж редко), что вы купили какой-то дорогой товар – и обнаружили брак. Естественно, нет никакого смысла оставлять купленный предмет.

Его нужно возвратить в магазин. А продавец проявляет упрямство.

Рекомендуем прочесть:  Г ростов на дону воинская часть 96132

Он не желает принимать брак от покупателя.

И указывает, что эксперты уже сказали свое слово. Они определили качество как нормальное.

Что делать? Покупателю в таком случае может помочь только независимая экспертиза качества одежды.

К независимым экспертам обращаются и тогда, когда производитель либо продавец изъявили желание изучить – соответствует ли одежда принятым в стране стандартам?

Независимую экспертизу проводят и по решению суда, если между сторонами возникли споры.

Заказать экспертизу одежды, ткани Заказать Теперь мы перечислим наиболее распространенные дефекты одежды, которые являются производственным браком и потому должны быть заменены: 01 Негодное качество ткани 02 Брак фурнитуры и ниток 03 Отклонения в пошиве, строчках швов 04 Отклонения в посадке изделия на фигуре Вы должны в магазине предъявить устную или письменную претензию о том, что возвращаете одежду.

Возвращаете товар и получаете за него деньги. В том случае, когда продавец отказывается возвращать денежные средства, вы должны обратиться к нам, чтобы была проведена независимая экспертиза одежды. Сделанное нашими специалистами заключение вы предоставите в магазин.

И после этого должен будет осуществлен возврат денег.

Обращаем ваше внимание на такой нюанс.

По закону «О защите прав потребителей» стоимость экспертизы одежды или ткани, проведенной нами, продавец вернет в полном объеме, когда будет установлено, что товар имеет производственные дефекты.

Эксперт соотносит одежду с ГОСТами и ТУ, нормативными образцами и стандартами, а также изучает представленные документы на товар: чеки, сертификаты и прочее.

Во время исследования, прежде всего, осуществляется внешний осмотр. Также экспертиза предусматривает проведение линейных измерений либо лабораторных анализов. Наши специалисты смогут оперативно исследовать качество любого предмета гардероба. В данном случае мы говорим не только о новой, но и о той одежде, которая уже носилась в течение какого-то периода.

В данном случае мы говорим не только о новой, но и о той одежде, которая уже носилась в течение какого-то периода. Эксперты смогут определить причины образования дефектов, либо показатель ухудшения качества одежды.

А потом выдадут вам соответствующее заключение. ЗАказать

Проведение экспертной оценки некачественных товаров

Когда покупатель требует обменять покупку или вернуть за неё деньги, ссылаясь на выявленные недостатки, сторона, к которой предъявлены претензии, вправе не согласиться с ними. Если проверка, проведённая на месте, не приведёт к достижению компромисса, то необходимо провести экспертизу товара.

Исследование любой сложности должно инициироваться стороной, к которой потребитель предъявил претензию по поводу ненадлежащего качества продукции и ею же оплачиваться. Такой порядок не отнимает у покупателя права самому обратиться к дипломированному эксперту, чтобы получить подготовленное им заключение.

Такой порядок не отнимает у покупателя права самому обратиться к дипломированному эксперту, чтобы получить подготовленное им заключение.

Поступивший на проверку к специалистам товар проходит оценку на предмет соответствия стандартным требованиям. При этом проверяется исправность, выявляются имеющиеся недостатки, иногда не только те, о которых упомянул покупатель, определяются причины, приведшие к появлению дефектов.

Законодательное регулирование

Право покупателя на обращение за оценкой качества одежды к экспертам закреплено в Законе РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Данный закон также регулирует порядок оплаты экспертизы, сроки её проведения и использование результатов. Порядок проведения проверки сотрудником экспертной организации прописан в ГОСТах 4103-82, 12566-88, 25295-2003, 8765-93 для одежды и 27438-87 для обуви.

В ходе исследования предоставленных вещей, эксперт может сравнивать изделия с образцами, сопроводительной документацией, требованиями нормативных и технических актов.

Контакты

(961) 800-74-70

  • OOO «МБСЭ»
  • 194044, город Санкт-Петербург, Выборгская набережная, дом 29, литер а, пом.

    17-н, офис 227

  • © 2017—2022 МБСЭ ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» обращает Ваше внимание на то, что данный сайт www.expert-domen.ru носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

    Информация, представленная на сайте, ни при каких условиях не должна рассматриваться как предложение, сделанное Продавцом какому-либо лицу. Продавец оставляет за собой право в любое время изменить данную информацию без предварительного уведомления.

    Как проходит государственная судебная экспертиза одежды

    » Экспертиза одежды – это крайняя мера при возврате некачественной вещи.

    Основная масса недовольства покупателей решается мирным путём. Но поскольку оборот носимых изделий на рынке является огромным, то и споров возникает достаточно, чтобы загрузить мировых судей работой. Простому человеку не под силу с ходу и на глаз определить добротность покупки.

    В надежде проносить рубашку или платье хотя бы сезон, наступает разочарование от разошедшейся по шву обновки. Вот тут и возникает спорный момент между торговцем и покупателем о качестве товара.

    Что призвана решить независимая экспертиза купленной одежды:

    1. зафиксировать несоответствие параметров вещи заявленным в рекламе или договоре;
    2. выявить вину поставщика или покупателя при порче одёжки;

    Если покупка имеет по словам покупателя брак и сдаётся обратно в магазин по 18 статье Закона «О защите прав потребителей» (далее Закон, ЗоЗПП), то одной из основных проблем предпринимателя является бремя доказывания.

    А вот покупатель ничего не должен доказывать. Его дело – написать претензию, доставить товар на проверку качества (ПК).

    Порядок осуществления приёма некачественной вещи от клиентабудет следующим:

    • Организуется ПК, можно прямо сразу на месте, составляется акт.
    • Если недостаток явный, требование клиента о возврате денег удовлетворяется в 10-дневный срок.
    • При неясности, откуда возникла порча, назначается экспертиза.
    • Продавец принимает товар. Составляется акт приёма, в нём описывается: внешний вид, комплектация, неисправность со слов клиента.

    Вы как приобретатель одежды имеете право присутствовать как на ПК, так и на экспертизе, главное – выразить своё желание. Обратите внимание на основные моменты при возникновении конфликта (Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160):

    • Магазин не может отказать вам в приёмке дефектного товара.
    • Имейте в виду, что экспертиза качества одежды должна уложиться в сроки, определённые статьями 20–22 Закона. Например, если клиент хочет расторгнуть договор купли-продажи, то ПК и экспертиза должны успеть пройти в десятидневный отрезок времени.
    • Потребитель может поставить под сомнение заключение специалистаи оспорить его в суде.
    • Экспертиза также необязательна, она назначается только в сомнительных случаях.
    • Оценку порченой вещи продавец делает за свой счёт.
    • Стороны могут прийти к согласию, чтобы клиент сам обратился за проверкой вещи к экспертам и предоставил заключение торговцу. В этом случае продавец должен возместить ему расходы, поскольку п. 5 ст. 8 ЗоЗПП предусматривает проведение оценочной процедуры за счёт продавца.
    • ПК осуществляется в случае необходимости, её проводить необязательно. Продавец избежит волокиты, если пойдёт навстречу добросовестному покупателю и исполнит добровольно его требование.

    Экспертиза товара проводится в специальных учреждениях, аккредитованных для этих целей,и является дополнительной проверкой качества.

    За государственную судебно-экспертную сферу в России отвечает Министерство Юстиции (minjust.ru). С помощью Российского федерального центра судебной экспертизы (ФБУ РФЦСЭ) Минюст курирует федеральные бюджетные судебно-экспертные учреждения. Их перечень приведён в приказе Минюста номер 14 от 2012-го.
    Их перечень приведён в приказе Минюста номер 14 от 2012-го.

    Вот некоторые из них:

    1. ФБУ РФЦСЭ: sudexpert.ru, (495) 916-21-55, г. Москва;
    2. ФБУ Северо-Западный РЦСЭ: forensic-experts.ru, (812) 273-25-39, г. Санкт-Петербург.
    3. ФБУ Московская ЛСЭ: млсэ.рф, (499) 943-45-46, г. Москва;

    Госстандарт России определил ФБУ РФЦСЭ как руководящий орган «Системы добровольной сертификации методического обеспечения судебной экспертизы».

    Ещё одним объективным оценщиком убытков является Торгово-промышленная палата(адрес официального сайта – tpprf.ru).Зайдя на сайт, открываете вкладку «Услуги ТПП РФ», выбираете раздел «Экспертиза», нажимаете «Заказать услугу». Не забудьте указать свой город проживания. Кроме судебно-экспертных организаций, существуют ещё саморегулируемые организации оценщиков.

    Надзор за ними исполняет Росреестр (rosreestr.ru). Их деятельность регулируется законом ФЗ N 135 «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

    Единый государственный реестр оценщиков можно найти на сайте ocenchik.ru.

    Некоторые продавцы, пользуясь тем, что Закон «О защите прав потребителей» не даёт указаний относительно того, кем и где проводится экспертиза, назначают проверку в собственном сервисном центре или в так называемой своей, не совсем независимой организации. Покупателю следует прийтина такую проверку вместе со специалистом, который проконтролирует корректность действий своего коллеги.

    В любом случае, какую бы вы организацию не выбрали, для вас будет сделана досудебная экспертиза. Даже если это самый дешёвый, без патентов и сертификатов оценщик, такая экспертиза будет полезна вам в плане:

    • Дать основание судебному органу назначить судебную квалифицированную экспертизу одежды.
    • Решить спор с контрагентом в досудебном порядке.
    • Предъявить обоснованную претензию продавцу.
    • Определить виноватую сторону, и стоит ли ввязываться в судебные разборки.

    Судья может сам назначить эксперта либо с вашего ходатайства одобрить заранее выбранную вами организацию. Что конкретно определяет государственная независимая экспертиза одежды:

    1. соответствует ли изделие стандартам ГОСТ;
    2. причины дефектов;
    3. в какой степени нанесли ущерб изделию в мастерской или химчистке;
    4. насколько износился предмет гардероба.

    Гражданин не определит на глаз неликвидность или контрафактность изделия при покупке.

    Часто владелец обнаруживает недочёты только после носки или стирки, когда сдавать его обратно уже поздно – в этом случае без помощи специалистов не обойтись. Наиболее часто встречающиеся недостатки одежды:

    • Несоответствие требованиям безопасности.
    • Несоответствие техническим условиям и регламентам.
    • Отклонения от госстандарта.
    • Дефекты конструкционного характера.
    • Дефекты моделирования.
    • Технологические дефекты.

    Имея заключение эксперта с подобным недостатком, можете смело требовать от магазина возврат денег и стоимость оценки. В крайнем случае обращайтесь в суд.

    Специалисты экспертных бюро в основном пользуются органолептическим методом и своим опытом.

    При этом используются визуальный осмотр, линейное измерение и исследование ткани.

    Такой простой метод позволяет обнаружить:

    1. миграция перопухового состава на поверхность изделия.
    2. несоответствие размера одежды с заявленным на ярлыке;
    3. дефекты покроя – для этого одежда надевается на человека или манекен;
    4. появление посторонних пятен, разрыва ткани, неровность строчки, неравномерный окрас, симметричность формы, несовпадение рисунка при соединении деталей и так далее;

    Для более сложных исследований изделие отдаётся в лабораторию. Дефекты одежды снимаются на фото, которые размещаются в отчёте с подписями о составе нарушения и ссылками на ГОСТы.

    Существует множество межгосударственных стандартов в виде ГОСТов на разные виды одежды.

    Вот некоторые из них:

    • 31293-2005 – для кожаных изделий.
    • 25295-2003 – для верхней одежды (пальто, костюмы).
    • 25294-2003 – для платьев, блузок и подобного ассортимента.
    • 32084-2013 – меховая одежда.
    • 32121-2013 – изделия из меховых шкурок с отделкой кожаной ткани и шубной овчины.

    В заключении акта экспертизы обязательно приводятся те стандарты, на которые опирался специалист при освидетельствовании ущерба.

    Хорошая новость. С 2019 года одежда (трикотажные блузки, куртки, плащи, пальто, кожаная одежда) будет подлежать обязательной маркировке. Статистика утверждает, что тридцать процентов вещей на российском рынке являются контрафактными.

    Даже мультибрендовые магазины закупают такие товары целыми партиями.

    Эффективный способ защитить народ от поддельной одёжки – это маркировка. У каждого предмета гардероба появится электронный паспорт, который подскажет историю происхождения и его характеристики, также маркировка упростит систему учёта и обнаружения фактов нарушения прав правообладателей. На форумах в интернете много обсуждается качество верхней одежды по параметрам «удержание тепла» и «продуваемость».

    Недовольные владельцызимних вещей ищут совета у знатоков, как вернуть в магазин холодную куртку или продуваемый пуховик. Отзыв юриста: если вам досталась холодная одежда, то ищите в ней реальные недостатки (кривые швы, неравномерность наполнителя, несоответствие состава заявленному на ярлыке).

    Не пишите в претензии, что вам холодно в этой одежде, – на недостаток такое заявление не тянет, это чисто субъективное ощущение. Несколько советов от экспертов Московского городского бюро о том, от чего зависит продуваемость пуховика и как выбрать тёплый:

    1. зимняя обновка не должна плотно прилегать к телу, свободное облегание необходимо для удержания тепла;
    2. лучшие из синтетических наполнителей – это тинсулейт и изософт;
    3. если вы живёте на семи ветрах, покупайте одежду, специально разработанную для этих погодных условий.
    4. неважно, какой наполнитель – натуральный или синтетический, и какой толщины он внутри изделия;
    5. толщина и качество наполнителя влияют только на удержание тепла;
    6. продуваемость зависит от плотности верха куртки– он должен быть из плотной, а ещё лучше мембранной ткани;

    Всегда обращайте внимание на ярлыки, есть ли информация на русском языке, обозначены ли символы по уходу. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Достаточно часто проводится экспертиза обуви.

    Она требуется в тех случаях, когда продавец отказывается вернуть В процессе взаимоотношений потребителей и продавцов или производителей товаров часто возникает необходимость в проведении Экспертиза мебели – оптимальный вариант разрешения конфликтных ситуаций между производителями, продавцами и покупателями мебельной Следует знать, чем конфликты из-за недобросовестно оказанных услуг отличаются от споров по поводу некачественных Поиск: © 2022 Все о потребителях и защите прав потребителей Adblockdetector

    Срок проведения исследования

    Срок выполнения зависит от глубины требуемого анализа. Как правило, он не превышает 10 дней.

    Владелец изделия может потребовать проведения исследования только в его присутствии. В этом случае он сможет наблюдать за ходом испытаний и задавать вопросы специалисту.

    Если оценка проводится без одной из заинтересованных сторон, то её результаты могут быть оспорены в судебном порядке.

    Об этом следует помнить, если вы не согласны с выводами специалиста и обращаетесь к другому эксперту. При любой проверке качества товара необходимо уведомить контрагента о дате и месте проведения исследования.

    Вопросы, решаемые при

    1. Какова стоимость поврежденного имущества на момент его порчи?
    2. Имеются ли в представленном изделии недостатки?
    3. Могли ли выявленные недостатки иметься в изделии до химической чистки, но ранее не проявляться?
    4. Соблюдена ли технология химической чистки данного изделия?
    5. Вызваны ли появившиеся недостатки химчисткой изделия?

    Исследование начинается с визуального осмотра изделия и анализа предоставленных заказчиком документов.

    По требованиям нормативов технологическая экспертиза осуществляется только методиками неразрушающегоконтроля, однако допускается нарушение целостности спорного объекта при предоставлении письменного согласия заказчика.Экспертиза проводится профессиональными специалистами, имеющими высшее профильное образование и опыт работы в данной экспертной области. Кроме того, используется специальное оборудование, соответствующее национальным стандартам качества.Результатом проведенной после химчистки станет объективное и научно обоснованное заключение, содержащее выводы эксперта, описание примененных методик, а также оценку результатов исследований, обоснование и формулировку заключения.

    Кто оплачивает

    Результаты экспертизы, подтверждающие требования покупателя, также являются основанием для взыскания всех расходов на проверку с продавца (). Если в возникновении выявленных дефектов будет установлена вина покупателя, то расходы по проведенным экспертом исследованиям оплачивает он.

    На практике первоначально покупатель оплачивает экспертизу.