Пожаловаться на мошеннический сайт как

Пожаловаться на мошеннический сайт как

Оглавление:

Обращение в правоохранительные органы


Жалобы на действия мошенников в интернете принимают и правоохранительные органы. Заявление необходимо адресовать в отдел «К».

Подать его возможно как на сайте МВД, так в районном отделе полиции, уполномочены сотрудники которого переадресуют документ. Заявление должно содержать следующую информацию:

  1. адрес сайта, от которого были понесены убытки;
  2. ФИО, адрес и контактные данные заявителя;
  3. подробное описание ситуации.
  4. номера банковских карт или электронных кошельков, если был прямой перевод денежных средств;

Жалобы может быть подана и анонимно, но тогда уголовное дело не будет возбуждено.

Хостинговая компания

Если у гражданина достаточно знаний, чтобы определить, какая хостинг компания осуществляет поддержку сайта мошенников, то он может попытаться добиться закрытия ресурса, подав претензию в ее клиентскую поддержку.

Это можно сделать через форму обратной связи, по электронной почте или использовать любой доступный контакт для информирования провайдера о незаконных действиях его клиента, которому он предоставляет свои услуги (как правило, получить такие сведения можно в разделе «О компании» или «Контакты»).

При составлении претензии важно лаконично описать, в чем состоит нарушение закона (для убедительности можно даже дать ссылки на нормы действующего законодательства РФ) и предоставить соответствующие доказательства (отзывы других потерпевших, выписку с карточного счета о перечислении средств и т.

д.). Внимание! Обращение в хостинг компанию актуально даже при условии, что пользователь столкнулся с мошенничеством на зарубежном интернет-сайте, когда нельзя применить нормы российского законодательства.

Явное мошенничество при обслуживании в интернет-магазине (например, если покупатель получил подделку или не тот товар, стоимость которого он оплатил) – это повод обратиться в Роспотребнадзор, призванный защищать права потребителей.

Иногда такие нарушения не носят явного характера, поэтому, оказавшись в подобной ситуации, потребителю лучше позвонить на горячую линию Службы по номеру 8 (800) 100-00-04, чтобы уточнить, какие действия магазина можно квалифицировать как мошенничество и как ему лучше действовать с учетом текущих обстоятельств. Пожаловаться в Роспотребнадзор можно:

  1. В письменном виде, отправив жалобу на онлайн мошенников почтовым письмом по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. К документу следует приложить материалы, доказывающие факт совершения покупки в интернет-магазине (к примеру, выписку по банковскому счету), и отказа продавца выполнять свои обязательства.
  2. В устной форме на приеме у уполномоченного должностного лица Роспотребнадзора, который проводится в соответствии с графиком странице rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php. На прием лучше взять два образца претензии, составленной по образцу:

Один экземпляр передается работнику Ведомства (второй должен быть возвращен заявителю с датой и отметкой о принятии). Прием руководящим составом Роспотребнадзора проводится строго по записи.

Получить детальную информацию можно по телефону +7 (495) 698-45-38 или +7(499) 578-02-30.

  1. В электронном виде через форму petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/. Чтобы такая жалоба была рассмотрена в предусмотренный законом срок, пользователь должен правильно указать свои личные и контактные данные, пояснить, какие действия интернет-магазина свидетельствуют о мошенничестве и предоставить дополнительные материалы, которые могут быть использованы при изучении ситуации (это можно сделать через функцию «Выберите файл»). В тексте также следует указать всю имеющуюся у пользователя информацию, которая поможет идентифицировать собственников ресурса (веб-адрес, электронная почта, любые контактные данные и т. д.). Такая жалоба не будет рассмотрена, если в ней будет дана только ссылка на интернет-ресурс без пояснения обстоятельств и изложения требований пользователя.

Если гражданин не хочет обращаться в Центральный аппарат, ему следует направить заявление в свое территориальное подразделение, воспользовавшись реквизитами на странице http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Куда жаловаться?

Если вы всё-таки стали жертвами обмана интернет-аферистов, следует незамедлительно пойти в районное подразделение полиции с заявлением.

Как можно подробнее описать произошедшую ситуацию. Точно указать все имеющиеся сведения о преступниках:

  1. любая другая информация.
  2. точное название сайта;
  3. расчетный счет, куда были переведены денежные средства;
  4. номер мобильного, на который вы отправляли сообщение;
  5. все адреса, которые были указаны в контактах;
  6. если денежные средства были переведены с помощью ПС, указываем, что за система и номер кошелька;
  7. обязательно указать электронную почту;
  8. как называл себя мошенник. Это может быть, как ФИО, так и просто ник;

При обращении в первые сутки кошелёк злоумышленника будет заблокирован.

Вывести денежные средства уже не представится возможным. Мошенничествами такого рода занимается отдел кибербезопасности МВД России. Сокращённо его называют отдел «К». Так же заявление можно направить в электроном виде на сайте МВД, заполнив специальную форму в разделе «Прием обращений». Образец жалобы в полицию о мошенничестве через интернет-продажи товара.

Образец жалобы в полицию о мошенничестве через интернет-продажи товара.

Куда пожаловаться на мошеннический сайт?

Пару недель назад, аккурат за несколько дней до истечения оплаченного срока одного из доменов, мне пришло прекрасно оформленное фишинговое письмо с уведомлением о необходимости срочно оплатить услугу продления доменного имени под угрозой удаления из реестра доменных имён.

Фишинговое письмо Ссылка из письма вела на не менее красиво оформленный фишинговый сайт, где предлагалось ввести реквизиты банковской карты.

Фишинговый сайт Отдельно, пожалуй, стоит отметить сделанную в виде замочка иконку сайта — эдакая имитация защищённого соединения. Фишинговая адресная строка Понятно, что никакие данные карточки я не вводил, но так как было очевидно, что сама схема явно предполагает поставленное на поток мошенничество, возникло желание как-то пресечь деятельность мошенников. Кто у нас больше всех борется со всякими пакостями в Интернете?

Мне почему-то в первую очередь пришёл в голову Роскомнадзор. Однако, гласит, что они что-либо блокируют только по решению суда (не буду здесь сейчас комментировать последние законодательные инициативы), а поэтому с обращениями по поводу мошеннических сайтов они рекомендуют обращаться напрямую в Управление К МВД России и даже любезно предоставляют ссылку. Роскомнадзор отправляет в МВД имеет странную особенность: в неё нельзя ничего скопировать из буфера обмена, поэтому целиком фишинговую ссылку пришлось прикрепить в текстовом файле — не набирать же эти два десятка символов вручную.

Наверное, МВД таким образом борется с массовыми однотипными обращениям граждан (скопировать готовый подготовленный кем-то текст не получится — нужно своё обращение набирать целиком самостоятельно). Текст обращения в МВД Бегло поискав в Интернете, нашёл ещё проекта Центра реагирования Group-IB — форму заполнил и со мной даже пообещали связаться, не спросив, впрочем, даже моего адреса =) Group IB обещают связаться не спросив даже адреса В завершение написал через администраторам сайта, где размещена фишинговая форма с запросом банковских реквизитов. Не знаю, сработает ли в итоге хоть какое-то из моих обращений, но о результатах обязательно расскажу.

Если знаете ещё какие-то действенные методы борьбы с мошенниками — напишите в комментариях, буду признателен.

Виды мошенничества в сети и наказание за него

С юридической точки зрения мошенничеством считаются любые обманные действия, целью которых является завладение денежными средствами и имущества жертвы. Согласно ст. 159.6 мошенничество в сфере компьютерной информации является уголовным преступлением, за которое злоумышленник может понести наказание от штрафа в размере 100000 рублей до лишения свободы на срок в пределах 10 лет.

Если ущерб пострадавшего не превысил 1000 рублей, виновный может понести только административную ответственность согласно ст. 7.27 КоАП. Подробнее о мошенничество в интернете статья мы расскажем в отдельной статье Несмотря на возможное суровое наказание, в сети появляются все новые и новые способы выманивание денежных средств пользователей. Можно привести следующие примеры незаконной деятельности:

  • Финансовые пирамиды. Пользователей приглашают внести средства на определенный счет с обещанием последующей большой прибыли.
  • Рассылка электронных писем, открытие которых приводит к блокировке всей операционной системы. Разблокировать ее можно только с помощью специальной программы или кода, за которые злоумышленники требуют деньги.
  • Копирование сайтов, которые ведут легальную деятельность с целью получения прибыли за их товары ил услуги.

Этот перечень далеко не полный.

Куда обращаться, если вы стали жертвой интернет-мошенничества завит от особенностей их незаконной деятельности.

Мошенники в Интернете — куда на них жаловаться

Если вы столкнулись с мошенничеством в Интернете, то жаловаться следует туда же, куда обращаются в случае обычного хищения, — в правоохранительные органы (о том, как написать заявление, читайте в статье «»).

Не стоит думать, что раз вы не знаете мошенника в лицо, то дело безнадежно. За время существования во Всемирной паутине мошенничества правоохранительные органы приобрели достаточный навык расследования подобных дел.

Не стоит отказываться от подачи жалобы и по причине небольшой суммы похищенных денег. Вполне возможно, что ваша жалоба будет далеко не первой, и сведения, сообщенные именно вами, помогут вывести злоумышленников на чистую воду. Вы спросите, куда обращаться при мошенничестве в Интернете конкретно? Всеми делами, связанными с компьютерной информацией, в системе МВД занимается отдел «К».

Всеми делами, связанными с компьютерной информацией, в системе МВД занимается отдел «К».

Для более быстрого реагирования можно подать заявление непосредственно в региональное управление «К», однако вполне достаточно и просто написать жалобу в отделение полиции по месту жительства — сотрудники полиции сами направят ее по подведомственности. При написании заявления нужно указать все имеющиеся у вас данные о мошенниках, в частности:

  1. адрес электронной почты мошенника и т. д.
  2. адрес мошеннического сайта;
  3. ник злоумышленника на форуме;
  4. номер телефона, на который было отправлено ;
  5. номер счета или электронного кошелька, на который были переведены денежные средства;
Рекомендуем прочесть:  Рнр для студентов

Надо отметить, что подать жалобу можно и анонимно (в том числе устно по телефону горячей линии).

Но практика показывает, что подобные заявления рассматриваются с меньшим энтузиазмом. Кроме того, согласно УПК РФ, анонимное заявление не может стать непосредственным поводом для возбуждению дела.

Подать жалобу на мошенничество в Интернете можно и в электронном виде — на сайте МВД. Для этого нужно заполнить специальную форму в разделе «». В таком случае жалобу следует адресовать непосредственно управлению «К».

Как написать заявление в суд при обмане со стороны юридического лица?

Если вас обманул индивидуальный предприниматель или организация, нужно направить письменную претензию на юридический адрес компании или по месту регистрации ИП. Если заключен договор, необходимо потребовать его расторжения и возврата денег в полном объеме, а затем обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и защите прав потребителей.Обратите внимание!Такой иск не облагается госпошлиной.По действующим правилам, в исковом заявлении о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения указывают:

  1. фразу об освобождении истца от уплаты госпошлины в соответствии с п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ;
  2. сведения об истце – ФИО, адрес регистрации;
  3. приложения – копии иска по количеству лиц, участвующих в деле, доказательства по делу, например, квитанция о переводе денег на счет организации, переписка с интернет-магазином через электронную почту, скриншоты;
  4. после слова «Прошу» исковые требования, например, «взыскать с ответчика неосновательно сбереженные денежные средства в такой-то сумме»;
  5. цена иска;
  6. наименование суда – районный или мировой (если сумма иска до 50 тыс. руб.);
  7. сведения об ответчике, адресе его регистрации из ЕГРИП, юридическом адресе из ЕГРЮЛ;
  8. текст – указать все факты, обстоятельства обмана со ссылками на закон о защите прав потребителей, ГК, ГПК РФ;
  9. дата подачи заявления, подпись с расшифровкой.
  10. телефоны – домашний и мобильный для обратной связи;

Управление «К» МВД России

Одна из основных задач Управления «К» МВД России состоит в противодействии мошенничеству, совершаемому с использованием Интернета и платежных электронных систем.

Чтобы добиться возврата средств, переданных злоумышленникам, а также для блокирования мошеннического сайта, где осуществляется незаконная деятельность, пользователь может пожаловаться в Управление «К» следующими способами:

  • Онлайн через специальную форму на сайте Министерства внутренних дел РФ xn--b1aew.xn--p1ai/request_main, где можно точно указать, кому адресована жалоба. Порядок подачи такого обращения не имеет особых отличий, поэтому пользователь должен точно указать свои личные данные, выбрать способ получения ответа и максимально точно описать обстоятельства, побудившие его обратиться за защитой своих прав. В поле «Текст обращения» необходимо сообщить адрес мошеннического сайта и любые сведения, которые могут быть использованы для анализа ситуации.
  • На личном приеме у уполномоченного сотрудника в приемной МВД, которая расположена по адресу: Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11. С режимом ее работы можно ознакомиться на странице https://xn--b1aew.xn--p1ai/help/Priemnaja_MVD_Rossii. Получить информацию о порядке рассмотрения принятых обращений, поступивших в МВД, можно по телефону-автоинформатору 8 (495) 667-54-48. На приеме лучше подать письменную жалобу на онлайн мошенников, которая будет передана в соответствующее управление.
  • Письмом почтой России, направив обращение, составленное в письменном виде, по адресу: 129090, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11. В качестве адресата следует указать Управление «К», а отправку лучше осуществить письмом с уведомлением, чтобы удостовериться в его вручении получателю. В составленном документе важно указать все необходимые реквизиты (веб-адреса) и любую другую доступную информацию (номер банковского счета, куда были направлены деньги, электронный кошелек, мобильный телефон и т. д.), которая поможет установить собственников ресурса.

Важно! Гражданин может подать обращение в свое территориальное подразделение МВД, так как оно в любом случае будет передано конечному получателю – в Управление «К».

Узнать необходимую информацию для подачи жалобы в территориальный орган можно на сайте xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites.

Есть ли шансы вернуть свои деньги?

Сообщив о мошенничестве в интернете сразу же после случившегося, потерпевший существенно повысит свои шансы на возврат украденных денег.

Конечно, поиск мошенников затруднён тем, что они постоянно меняют номера телефонов, а в сети пользуются программным обеспечением, которое скрывает данные об их месте положения.

Обращение в Управление «К» МВД России

Одной из основных обязанностей Управления «К» МВД России является противодействие мошенничеству, совершаемому с использованием Интернета и платежных электронных систем.

Подать обращение в данное Ведомство можно также несколькими способами: При личном обращении. Приемная сотрудников Ведомства находится по адресу Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11. Для ознакомления с графиком ее работы можно воспользоваться страницей . Получить информацию о порядке рассмотрения принятых обращений, поступивших в МВД, можно по телефону-автоинформатору 8 (495) 667-54-48.
Получить информацию о порядке рассмотрения принятых обращений, поступивших в МВД, можно по телефону-автоинформатору 8 (495) 667-54-48.

С собой лучше всего иметь уже составленную ранее жалобу на онлайн мошенников в письменной форме. Отправка письма по почте. Жалоба отправляется заказным письмом с уведомлением по адресу 129090, г.

Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11. Получателем в данном случае надо указать Управление «К». Так же как и при обращении в Роспотребнадзор, жалоба в данную инстанцию должна содержать наиболее полную, но все же краткую информацию.

Онлайн. Для этого на сайте Министерства внутренних дел РФ xn—b1aew.xn—p1ai/request_main, выбираем получателя жалобы.

Далее внимательно и подробно заполняем электронную форму документа.

Видео: в Москве разоблачена банда интернет-мошенников

Зачастую мошенник обманывает профессионально, что человек даже мало чего подозревает. Вы можете обезопасить себя, изучив особенности некоторых махинаций, которыми пользуются злоумышленники.

Для этого предлагаем просмотреть размещённое ниже видео.

Чтобы уберечь себя от мошенников, рекомендуем сотрудничать только с проверенными, либо хорошо известными реализаторами, предварительно изучать отзывы от других покупателей, а также не покупать товары по слишком заниженным ценам.

Куда обращаться помимо полиции?

Помимо полиции, есть смысл направить жалобу на сайт Роскомнадзора. Этот орган ведет надзор в сфере информационных технологий.

Если вы переводили денежные средства мошенникам по средствам электронных платежных систем (например, WebMoney, QIWI, Яндекс.

Деньги), рекомендуем обратиться в службу поддержки ПС. Кошельки преступников будут блокированы.

Помимо прочего, в службе поддержки возможно узнать информацию о владельце кошелька, его паспортные данные. Эти сведения будут совсем не лишними в дальнейшем, при обращении в суд. Так же существуют специальные сервисы, которые блокируют вредоносные сайты.

Скачать шаблон заявления в прокуратуру о мошенничестве. к содержанию ↑

Подача жалобы в роскомнадзор

В наше время правонарушения в интернете – это не редкость. Если проблемы возникают в большой социальной сети, у которой есть своя техническая поддержка, то всё можно решить через неё.

А куда пожаловаться на сайт в интернете, у которого нет обратной связи? За что можно пожаловаться?

  1. Нарушение авторских прав
  2. В Яндекс
  3. Мошенничество
  4. В Google
  5. Как направить жалобу
    • Владельцу сайта
    • В Google
    • В Яндекс
    • В Роскомнадзор
  6. Какой контент является незаконным
    • Нарушение авторских прав
    • Обман в интернете
    • Мошенничество
    • Запрещённый контент
    • Вредоносная информация, клевета в СМИ
  7. В Роскомнадзор
  8. Владельцу сайта
  9. Заключение
  10. Запрещённый контент
  11. Вредоносная информация, клевета в СМИ
  12. Обман в интернете

Какой контент является незаконным Существуют разные причины, по которым контент-проект можно заблокировать.

Если они нарушают законодательство, могут быть основания для жалобы.

Что делать, если обманули в интернет-магазине

Если вас обманули в интернет-магазине — что делать в подобной ситуации?

В первую очередь стоит написать претензию в адрес продавца. Даже если юридический адрес магазина неизвестен, на сайте должны быть указаны какие-либо контактные данные для связи (например, адрес электронной почты). Если же юридический адрес на сайте имеется, то будет нелишним электронную претензию продублировать обычной почтой.

Если же юридический адрес на сайте имеется, то будет нелишним электронную претензию продублировать обычной почтой. В претензии нужно подробно описать суть нарушения, допущенного магазином, и выразить свои требования (заменить товар, вернуть деньги и т. п.). При игнорировании претензии нужно действовать дальше.

Если действия магазина представляют собой явное мошенничество (например, не поставлен предварительно оплаченный товар), то нужно не теряя времени подавать заявление в правоохранительные органы. Если же нарушение со стороны магазина нельзя безусловно отнести к мошенничеству (например, в полученном товаре имеется дефект), то можно обратиться за содействием в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Важно помнить, что владельцы интернет-магазина вовсе не являются недосягаемыми.

Ведь домен сайта расположен на хостинге, что предполагает наличие там точных паспортных данных владельца. Кроме того, документы, прилагаемые к полученному товару, также могут содержать контактные данные продавца. Если на сайте магазина указан его юридический адрес, то это дает возможность сразу подать в суд иск о защите прав потребителя (См.

). *** В заключение отметим, что во избежание подобных неприятностей покупки через Интернет надо совершать с большой осторожностью (и желательно — на проверенных сайтах). *** Еще больше материалов по теме в рубрике «». Рейтинг Поделиться Юридическая консультация После прочтения остались вопросы?

Звоните по номеру и наши юристы проконсультируют Вас! Звонок бесплатный. Советуем прочитать 16 октября 2019 3 02 октября 2019 138 29 августа 2019 0 Новости раздела 04 октября 2019 0 20 мая 2019 0

Подписаться на рассылку Подписаться

Как правильно составить заявление о мошенничестве?

Заявление о мошенничестве пишется в свободной форме, но оно должно содержать минимальный стандартный набор реквизитов:

  1. суть заявления с изложением обстоятельств обмана, суммы ущерба в денежном выражении, сведения о мошенниках – номера телефонов, даты общения с ними, имеющиеся доказательства, круг лиц, подозреваемых в совершении уголовно наказуемого деяния;
  2. приводите список доказательств, прилагаемых к заявлению, копии документов;
  3. мобильный телефон для связи;
  4. данные заявителя – ФИО, адрес с почтовым индексом для направления ответа, указание адреса регистрации и проживания;
  5. адрес отдела, почтовый индекс;
  6. наименование документа «Заявление о преступлении»;
  7. дата заявления, подпись с расшифровкой.
  8. вписываете фразу: «Об ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ мне известно»;
  9. ФИО, звание начальника отдела МВД, наименование отдела;
Рекомендуем прочесть:  Старый оскол загранпаспорт уфмс

В заявлении вы просите возбудить уголовное дело против гражданина такого-то, прислать вам письменный ответ в установленный законом срок.Если мошенничество совершено в интернете, сообщите в заявлении:

  1. данные электронного счета, на которые просили сделать перевод.
  2. никнейм злоумышленника в чате или на форуме;
  3. номер телефона, на который требовали отправить платное СМС;
  4. электронная почта мошенника при наличии;
  5. электронный адрес сайта-афериста;

Что делать если обманули мошенники в интернете

Если материальный ущерб был получен после посещения мошеннического сайта, то, прежде всего, нужно обратиться к его хостеру.

Он обязан рассмотреть жалобу, так как в случаи проблем владельцев сайта с правоохранительными органами, претензии будут и к хостеру. Но он не всегда реагирует на жалобу должным образом, так как получает оплату от интернет-мошенников. В этом случаи с жалобой необходимо обратится в поисковые системы, которые для этих целей предоставляют специальные формы.

Так чтобы пожаловаться в:

  • Google необходимо перейти по ссылке https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_badware/и заполнить специальную форму.
  • Yandex — по ссылке https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/search/main.html.
  • Mozilla Firefox перейти в Справку и выбрать подменю «Сообщить о мошенническом веб-сайте».

В специальной форме кратко, но точно описывается суть обращения. Пожаловаться на спам возможно на специальном ресурсе https://www.spamcop.net/.

Для того чтобы подать жалобу необходимо:

  1. получить специальный код на электронную почту;
  2. использовать открывшуюся форму для работы со спамом.
  3. зарегистрироваться, перейдя по ссылке https://www.spamcop.net/anonsignup.shtml;
  4. зайти с его помощью на https://www.spamcop.net/manual_auth.shtml;

Стоит понимать, что для прекращения работы мошенников одной жалобы будет не достаточно. Если средства жертвы мошеннику удалось получить с помощью WebMoney, то пожаловаться можно непосредственно в поддержку платежной системы. Они заблокируют электронный кошелек получателя до выяснения обстоятельств.

Поддержка также может выяснить паспортные данные мошенника, с которыми уже обращаться непосредственно в правоохранительные органы.

Если операционная система была поражена вирусом, то целесообразно обратится в лабораторию Касперского или Aira.com, используя специальную форму для обращений.

Пожаловаться на сайт мошенников также возможно в Роспотребнадзор. Но этот государственный орган принимает жалобы только в том случае, если незаконный интернет–ресурс содержат информацию, запрещенную к распространению согласно действующего законодательства.

К ней относится:

  • Способы суицида и призывы к его совершению (в этом случае будет применена статья 110 УК РФ — доведение человека до суицида https://lexconsult.online/6863-dovedenie-suitsida-statya-uk-rf-sostav-prestupleniya-otvetstvennost).
  • Способы получения и употребления, а также методы возможного приобретения наркотических веществ.
  • Порнографический материал с участием несовершеннолетних лиц.

Для подачи жалобы также необходимо заполнить специальную форму.

Как банки защищают карты и счета клиентов от мошенников в интернете?

На сегодняшний день в России банки обязаны отслеживать операции по картам и приостанавливать (блокировать) подозрительные. Раньше это было их личным желанием, но сейчас такое требование прописано в законе.

Конечно, это может привести к неудобствам, когда временно будут блокировать карты за операции, которые совершает сам клиент банка, но которые по определённым признакам его система безопасности распознаёт, как подозрительные. Тем не менее, в свете роста количества мошеннических действий с банковскими картами, такая мера выглядит оправданной.

Что делать если обманули мошенники в интернете

Если материальный ущерб был получен после посещения мошеннического сайта, то, прежде всего, нужно обратиться к его хостеру. Он обязан рассмотреть жалобу, так как в случаи проблем владельцев сайта с правоохранительными органами, претензии будут и к хостеру.

Но он не всегда реагирует на жалобу должным образом, так как получает оплату от интернет-мошенников. В этом случаи с жалобой необходимо обратится в поисковые системы, которые для этих целей предоставляют специальные формы.

Так чтобы пожаловаться в:

  • Yandex — по ссылке .
  • Google необходимо перейти по ссылке и заполнить специальную форму.
  • Mozilla Firefox перейти в Справку и выбрать подменю «Сообщить о мошенническом веб-сайте».

В специальной форме кратко, но точно описывается суть обращения. Пожаловаться на спам возможно на специальном ресурсе https://www.spamcop.net/. Для того чтобы подать жалобу необходимо:

  1. зайти с его помощью на ;
  2. получить специальный код на электронную почту;
  3. использовать открывшуюся форму для работы со спамом.
  4. зарегистрироваться, перейдя по ссылке ;

Стоит понимать, что для прекращения работы мошенников одной жалобы будет не достаточно.

Обратите вниманиеЕсли вам пришлось столкнуться с нечестными продавцами интернет магазинов — лучше не откладывать и написать претензию в сам магазин и заявление в полицию о мошеничестве.

Подробнее о том, как это сделать — читайте в отдельной Если средства жертвы мошеннику удалось получить с помощью WebMoney, то пожаловаться можно непосредственно в поддержку платежной системы. Они заблокируют электронный кошелек получателя до выяснения обстоятельств.

Поддержка также может выяснить паспортные данные мошенника, с которыми уже обращаться непосредственно в правоохранительные органы. Если операционная система была поражена вирусом, то целесообразно обратится в лабораторию Касперского или Aira.com, используя специальную форму для обращений.

Пожаловаться на сайт мошенников также возможно в Роспотребнадзор. Но этот государственный орган принимает жалобы только в том случае, если незаконный интернет–ресурс содержат информацию, запрещенную к распространению согласно действующего законодательства. К ней относится:

  • Способы суицида и призывы к его совершению (в этом случае будет применена статья 110 УК РФ — доведение человека до суицида ).
  • Способы получения и употребления, а также методы возможного приобретения наркотических веществ.
  • Порнографический материал с участием несовершеннолетних лиц.

Для подачи жалобы также необходимо заполнить специальную форму.

Распространенные схемы мошенничества в интернете

В интернете есть масса способов обмана пользователей:

  • Ложный благотворительный фонд/акция. На интернет-странице производится сбор средств на помощь людям в трудной жизненной ситуации (природное бедствие, пожар, операция для малышей и так далее), по факту собранные средства присваиваются создателями страницы.
  • Ресурсы, посещение которых может повлечь за собой «заражение» компьютера вирусами, другим вредоносным ПО.
  • Фишинг (от английского fish – рыба). Создание поддельного сайта или копии известного интернет-ресурса (но с другим доменом) с целью получения платежных реквизитов, данных о счетах, кредитных картах. Получив такую информацию, мошенники могут списывать с баланса деньги.
  • Имитация интернет-магазина. Посетитель фальшивой торговой площадки выбирает товар и вносит свои платежные реквизиты, предоплату, полную стоимость товара/услуги. Когда посылка приходит, товар либо отсутствует, или совсем другой, дешевый китайский аналог. Качество товара не соответствует заявленному на сайте при покупке.
  • Предложение внести вступительный взнос за пользование услугами, сервисом, который потом оказывается недоступен или вообще не существует.

Что нужно предпринять, если вас обманули в интернет-магазине?

Очень часто покупатели интернет магазинов сталкиваются с обманом со стороны недобросовестных продавцов. При обнаружении обмана или неправомерных действий по отношению к вам нужно обязательно составить подробную претензию. Отправить можно на юридический адрес организации, либо любой другой, указанный в реквизитах.

Помимо электронного обращения, нужно продублировать жалобу на бумажном носителе — отправить претензию заказным письмом. В жалобе подробно описать ситуацию, перечислить все нарушения.

Четко сформулируйте ваши требования. Укажите, в какие сроки нужно их удовлетворить. Образец претензии к интернет-магазину.

к содержанию ↑

Как подать жалобу на мошеннический сайт

Жалоба на сайт мошенников подаётся:

  1. через онлайн формы на сайте государственных служб;
  2. через портал Госуслуг;
  3. при личном визите в инспекции и ведомства;
  4. отправить жалобу почтой c уведомлением о вручении.
  5. по телефону горячей линии ведомств (как правило, справочная информация, консультации);

Контакты для обращения в Роскомнадзор:

  • Справочно-информационный центр: +7 (495) 983-33-93 (тел) +7 (495) 587-44-68 (факс) пн-чт 9:00-18:00, пт 9.00-16:45
  • почтовые адреса и контакты региональных отделений службы можно узнать на сайте.

Интересно: как подать жалобу на Ростелеком. Рисунок №2. Форма подачи обращений на сайте Роскомнадзора

Схемы мошенничества в Интернете

На данный момент в виртуальной сети используются такие схемы обмана граждан:

  1. фальшивый интернет-магазин. В этом случае мошенники берут предоплату за товар, но так и не высылают его покупателю, а если и высылают, то не тот, что был указан на сайте (он может иметь аналогичный внешний вид, но отличаться эксплуатационными характеристиками или быть более дешевым китайским аналогом);
  2. фиктивная благотворительная деятельность. На таком интернет-ресурсе по сбору средств нуждающимся (тяжело больным, пострадавшим от природных катаклизмов и т. д.) могут использоваться фотографии и документы благотворительных организаций, но для перечисления средств мошенники указывают реквизиты своего расчетного счета;
  3. фишинг, когда сайт создается для завладения данными платежной карты. Получив необходимую информацию, злоумышленники могут воспользоваться деньгами ее владельца, получив доступ к карточному счету;
  4. сайты, содержащие контент с вредоносным кодом, который открывает доступ к компьютеру пользователя.

Подача искового заявления в суд

Основной целью, которую преследуют граждане, ставшие жертвами онлайн мошенничества, является не только восстановление справедливости, но и возврат потерянных денежных средств. Зачастую это касается ситуаций с интернет-магазинами, где используя знаменитые бренды, мошенники предлагают дорогие и качественные товары, а фактически реализуют фальсификат.Однако, процедуру судебного разбирательства может инициировать не только пострадавший, но и органы прокуратуры.Это значит, что если пострадавший ранее обращался в органы прокуратуры, то именно последние, детально изучив сложившуюся ситуацию, могут выступать обвинителями в судебном разбирательстве.

Хотя даже при таких обстоятельствах гражданин, который понес убытки, имеет право подать исковое заявление в суд о денежной компенсации своих потерь. Судиться с мошенниками можно только при условии, что в ходе расследования были установлены их личности.