Подлежат ли возврату трикотажные изделия майки

Оглавление:

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег


Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков майки После получения документального подтверждения неисправности майки необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым |. Шаг 2 | Экспертиза майки В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков майки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу майки с целью установления того, что недостатки майки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | . Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  2. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественной майки При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть майку. Шаг 7 | Получение денег за некачественную майку При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. если майка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .
  2. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  3. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
  4. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой майки на момент покупки и ценой на момент возврата | ;

В случае возврата уплаченной суммы за майку в судебном порядке:

  1. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
  2. сумма взыскания устанавливается в решении суда;

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать майку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  1. договор купли-продажи футболки (при наличии);
  2. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  3. общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на футболку установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки футболки, если не докажет, что они возникли:

  1. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  2. после передачи футболки потребителю;

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз.

2 п. Дело в том, что, помимо всего прочего, нельзя возвращать или обменивать продовольственные покупки.

Возврат белья по закону

  1. расцветка.
  2. размер;
  3. фасон;
  4. комплектация;

При этом другие причины не служат основанием для возврата белья. Условия возврата белья Возврат белья закон считает правомерным при соблюдении определенных требований:

  1. Белье должно сохранить свой товарный вид (целостность упаковки, наличие ярлыка производителя на белье);
  2. Белье не должно быть ношенным;
  3. Покупатель должен обратиться в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки;
  4. Наличие чека или товарной накладной на покупку товара;
  5. Комплекты нижнего белья могут подлежать возврату только в целом виде, а не по частям.
  6. Товар, купленный по акции или на распродаже, возврату не подлежит ни при каких условиях;
  7. Если нет документов, подтверждающих совершение покупки в данном магазине, то потребитель может сослаться на свидетельские показания;

Возврат трикотажа с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. потребовать возмещения разницы между ценой трикотажа, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;
  2. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи трикотажа ненадлежащего качества | .
  3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за трикотаж суммы | ;

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть трикотаж с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Можно ли вернуть новое белье?

Сразу скажем, что нет.

Если, конечно, оно не оказалось бракованным.

Это закреплено в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

. Ниже представлена выдержка из этого постановления (смотрите п.

5). К «невозвратным» товарам данный документ причисляет не имеющие недостатки:

  1. бельевые швейные и трикотажные изделия,
  2. чулочно-носочные товары.

Однако несмотря на то, что перечень товаров в постановлении приведен, что конкретно к ним относится — сразу и не разберешься.

Можно ли вернуть купальник?

ГОСТ 31307-2005 «Белье постельное»);

  1. прочие товары, которые подходят под вышеперечисленные признаки.

Что считается чулочно-носочными товарами Определение им также дано в ГОСТ 17037-85. К чулкам-носкам относят изделия из трикотажа, надеваемые непосредственно на тело и покрывающие нижнюю его часть и (или) ноги, включая ступни.

Важно К таким товарам ГОСТ причисляет носки, колготы, гетры, чулки и получулки, подследники.

Таким образом, ни нераспечатанные колготы, ни новенький купальник, ни пижаму в ненарушенной упаковке — если они просто разонравились — вернуть не получится.

Внимание Возврат или обмен возможны только, если в этих товарах обнаружится брак.

При этом следует руководствоваться ст. 18 ЗоЗПП, т. е.

Возможен ли возврат трикотажной детской майки, если она не подошла?

Купила ребенку трикотажную маечку.

На ярлыке указано: на рост 74 см. У малыша рост 61 см, но маечка и близко не подошла.

При попытке сдать её в магазин продавцы заявили – качественное нижнее белье возврату не подлежит.

Есть ли у меня какие-то права в такой ситуации? 14 Января 2022, 14:01, вопрос №1871284 Татьяна, г. Урмары Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 8,2 Рейтинг Правовед.ru 1946 ответов 925 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Урмары Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 8,2 Рейтинг Правовед.ru 1946 ответов 925 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Чебоксары Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,2рейтинг

Здравствуйте, Татьяна!

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

N 55 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) Как видите, текстильные, а также швейные и трикотажные изделия не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар, если у них нет недостатков. Продавцы в данной ситуации правы.

Рекомендуем прочесть:  Виды убытков в гражданском праве

14 Января 2022, 14:04 1 0 25 ответов 12 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Если у Вас есть чек в котором пробит товар — купленная Вами майка, либо есть свидетели, что Вы приобретали майку именно в этом магазине + ярлык на котором размещена информация о том, что майка предназначена для ребенка ростом 74 см, можно обратиться в Роспотребнадзор, торгинспекцию, Минэкономразвития Чувашии с информацией о том, что в данной торговой организации потребителей вводят в заблуждение путем размещения на товаре недостоверной информации.

Кроме того, обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда в связи с переживаниями по поводу обмана со стороны продавцов. Думаю, что продавцам не захочется дальше развивать эту тему и они пойдут Вам на встречу.

14 Января 2022, 21:05 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 30 Марта 2017, 15:21, вопрос №1591055 09 Октября 2017, 10:42, вопрос №1774273 10 Декабря 2015, 19:52, вопрос №1068198 11 Октября 2017, 23:16, вопрос №1777720 02 Марта 2022, 11:40, вопрос №1924100 Смотрите также

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  1. замену на майку другого типа с перерасчетом цены;
  2. бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  3. уменьшение покупной цены;
  4. возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу.

По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Зозпп. так все таки?

ГОСТ 31307-2005 «Белье постельное»);

  1. прочие товары, которые подходят под вышеперечисленные признаки.

Что считается чулочно-носочными товарами Определение им также дано в ГОСТ 17037-85.

К чулкам-носкам относят изделия из трикотажа, надеваемые непосредственно на тело и покрывающие нижнюю его часть и (или) ноги, включая ступни.

Внимание К таким товарам ГОСТ причисляет носки, колготы, гетры, чулки и получулки, подследники.

Таким образом, ни нераспечатанные колготы, ни новенький купальник, ни пижаму в ненарушенной упаковке — если они просто разонравились — вернуть не получится.

Важно Возврат или обмен возможны только, если в этих товарах обнаружится брак.

При этом следует руководствоваться ст.

18 ЗоЗПП, т. е.

Можно ли вернуть детскую одежду?

Если аналогичной одежды с подходящей характеристикой в магазине на момент обращения не будет, то продавец может попросить подождать, пока нужная вещь появится на складе магазина.

  • Если покупатель не готов ждать, то продавец должен вернуть покупателю стоимость возвращаемой детской одежды;

Деньги возвращаются тем же способом, каким производилась оплата (наличными/картой) Если после покупки родитель обнаружил, что у купленной детской одежды есть бракованные детали (неровная окраска ткани, после первой стирки вещь перекрасилась, дырки, недостающие пуговицы), то он имеет право вернуть такую вещь обратно в магазин.Делается это по аналогичной схеме, что и при возврате одежды хорошего качества с той лишь разницей, что при возврате некачественной вещи придется провести экспертизу и, только после её результатов произвести возврат денег или обмен.

Если футболка оказалась бракованной

Покупатель вправе вернуть футболку на основании её некачественности в случае, если обнаружит на ней:

  1. Зацепки;
  2. Другие дефекты ткани;
  3. Дырки;
  4. Неравномерно окрашенные части;
  5. Неровно простроченные швы;

Для того, чтобы вернуть некачественную футболку, необязательно соблюдать четырнадцатидневный срок. Вернуть её на основании выявления бракованного элемента можно позже.

Для этого нужны:

  1. Чек, подтверждающий её покупку;
  2. Паспорт для заполнения претензии на возврат некачественного товара;
  3. Сама футболка;

Придя в магазин покупатель должен предпринять следующие действия:

  1. После этого продавец предложить заполнить претензию на возврат товара ненадлежащего качества;
  2. Сообщить продавцу причину возврата футболки, показать бракованные части;

можно составить самостоятельно, скачав образец заполнения или бланк в свободном доступе в интернете или же получить его при обращении в магазин, в котором будет производиться возврат. Информация Заявление на возврат некачественного товара должен составляться в двух экземплярах, один из которых останется на руках покупателя до разрешения сложившейся ситуации, а другой останется передастся на рассмотрение руководству торговой точки.

  1. После составления заявления на продавец может либо сразу удовлетворить требование покупателя, либо направить футболку на экспертизу, которая выявит”природу” брака;

Если результаты покажут, что причиной выявленного дефекта стал производственный брак, требование покупателя, прописанные в заявления, будут удовлетворены.

Если же экспертиза выявит ненадлежащую эксплуатацию товара, т.е. покупатель сам порвал или растянул её, в удовлетворении требования, указанного в заявлении будет отказано.

Кроме того, в этом случае покупателю придется оплатить экспертизу, которую магазин провел за свой счет. Срок рассмотрения заявления составляет десять дней.

Однако экспертиза может занять больше времени и срок рассмотрения затянется до тридцати дней. В случае, если магазин не дает ответа по истечении этого срока, покупатель вправе сначала подать жалобу на имя директора магазина, а потом, если она не принесет никаких результатов,

Форум

Какие изделия относятся к белью?

От ответа на этот вопрос зависит, можно вернуть или обменять тот или иной товар — купальник, пижаму, пляжные шорты или нательный термокоплект.

Мы провели анализ законодательства и расскажем, как сегодня обстоят дела с возвратом белья. В статье вы найдете исчерпывающую информацию и нормативные документы, касающуюся возврата белья.

Можно ли вернуть новое белье? Сразу скажем, что нет. Если, конечно, оно не оказалось бракованным.

Подлежит ли возврату трикотажные футболки для детей

Персонал любой торговой точки обязан заботиться о состоянии белья. В свою очередь, потребитель должен аккуратно относиться к товару во время примерки, а после покупки постирать его. Суровые ограничения направлены на защиту прав потребителя.

Ведь нижнее белье предназначено для индивидуального использования. И в этом свете справедливость закона не подвергается сомнению.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ. На данный момент действует Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 (в ред. Если на товар не был определен гарантийный срок, то покупатель вправе обратиться с претензией в течение двух лет со дня покупки товара.

В этом случае труднее будет доказать, что недостатки в колготках имелись до их приобретения покупателем. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть футболки обратно в магазин?

в каких случаях возврат невозможен? какие условия при возврате должен соблюдать потребитель?

Можно ли обменять новую футболку на другой размер?

Размеры должны быть указаны в определенном порядке:

  1. мужская одежда: рост – обхват груди – обхват талии,
  2. женская одежда: рост – обхват груди – обхват бёдер,
  3. детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост – обхват груди – обхват талии,
  4. для детей ясельного возраста: рост – обхват груди.

Также нужно иметь в виду, что международная и российская маркировки различаются (в частности, речь идёт о принципиально разных таблицах размеров).

Совет №2. Одежду, которая не подошла по фасону, цвету или размеру, можно вернуть в течение 14 дней Согласно Сатье 25-ой Ф3 «О защите прав потребителей» , обмену или возврату подлежат практически любые непродовольственные товары надлежащего качества. Правда, здесь есть некоторые исключения.

Возврат трикотажного изделия

Согласно гл. III Правил продажи отдельных видов товаров текстильные товары (ткани и нетканые материалы и изделия из них), трикотажные изделия, швейные товары (одежда, белье, головные уборы), изделия из меха и обувь до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя следующие действия:

Post navigation

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). 3.Парфюмерно-косметические товары.

4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Возврат трикотажного изделия Красивое белье никого не оставляет равнодушным Это закреплено в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

. Ниже представлена выдержка из этого постановления (смотрите п.5). Возврат товара Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а после получения — в течение 7 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). мужское, женское, детское (фуфайки, майки, кальсоны, панталоны, сорочки, сорочки ночные, пижамы, гарнитуры, комбинации, юбки нижние, пеньюары, халаты женские пляжные); изделия для новорожденных и детей ясельного возраста (кофточки, распашонки, ползунки, подгузники, комбинезоны, трусы-пеленки, шапочки и чепчики, гарнитуры, конверты для детей). Все вышесказанное относится и к купальникам из интернет магазина.

Думаю, не требует разъяснений и тот момент, что возвратить можно как частично, так и полностью всю покупку — дистанционный продавец не вправе устанавливать ограничение на количество возвращаемых товаров. Порядок возврата денег за товар (если это не наличный расчет на месте взамен возвращаемого товара) разъяснен в п.34-36 и определяется с согласия покупателя: а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; б) почтовым переводом; в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

При этом также должны быть выплачены 100% денег за возвращаемые товары. Недопустимо вычитать комиссию за перевод д/с и т.п. ПОДЕЛИТЬСЯ Предыдущая статьяСледующая статья

Можно ли обойти закон и чем это грозит

Обойти закон практически невозможно из-за практики, сложившейся в начале двухтысячных.

Товары надлежащего качества покупались ради одного мероприятия, а после возвращались продавцу в кратчайшие сроки, со ссылкой на не подошедший цвет или фасон. Запуганные службой по защите прав потребителя розничные торговцы шли на уступки и принимали вещи назад.

Попытки обмануть продавца могут закончиться административным или даже уголовным иском и делом по статье «Жульничество».

Юрисдикция зависит от характера действий правонарушителя и суммы убытков, которые он нанёс своими действиями магазину.

условия возврата

Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях:

  1. сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  2. товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  3. аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.
  4. товар не был в употреблении;

Как вернуть футболку надлежащего качества?

Вернуть футболку обратно в магазин можно при удовлетворении следующих условий:

  1. Футболка не подошла по цвету, размеру или фасону;
  2. С момента покупки прошло не более четырнадцати дней.

    Отсчет это срока начинается со следующего дня после приобретения товара;

  3. Футболка сохранила товарный вид (все этикетки, ярлыки);

Как показывает практика, если покупатель срезал только внешнюю этикетку, произвести возврат возможно при наличии чека и внутренней бирки.

  1. Футболку не носили, не стирали, не гладили, не пачкали чем-то;
  2. У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку;

При соблюдении вышеперечисленных требований покупатель сможет без труда произвести возврат футболки. Для этого нужно:

  1. в двух экземплярах;
  2. Взять с собой футболку, паспорт , чек;
  3. Прийти в магазин, обозначит причину возврата, ссылаясь на неподходящий размер, фасон или цвет;

Заявление на возврат непонравившегося товара не имеет установленной формы.

Для того, чтобы облегчить процесс написания, можно скачать образец заполнения в свободном доступе в интернете или получить бланк для заполнения при непосредственном обращении в магазин.
После заполнения заявление продавец обязан предложить:

  1. Замену неподходящей футболки на подходящую по цвету, размеру или фасону;
  2. Замену неподходящей футболки на совершенно другую модель с возможностью доплаты;
  3. Возврат 100% от стоимости футболки взамен на её возврат;

Последний вариант возможен в случае, если подходящего варианта для покупателя на момент обращения в магазине не будет в наличии.

Возврат денег осуществляется в течение трех суток с момента подачи заявления на возврат денег за товар.

Предупреждение Само заявление может рассматриваться в течение десяти суток с момента подачи. О том, как вернуть футболку ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.

Что по закону считается бельем?

Продавец обязан предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки товаров.

Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками. Лицо, осуществляющее продажу, при отпуске тканей, одежды, меховых товаров и обуви в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки.
Лицо, осуществляющее продажу, при отпуске тканей, одежды, меховых товаров и обуви в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки. Ткани, одежда, меховые товары и обувь передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.

Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

Можно ли вернуть детские вещи?

Обоснования должны подходить под те, что перечисляет закон о защите прав потребителей.Для определения точного срока возвращения товара к дате покупке прибавляют 14 дней.Получившийся результат будет крайним сроком возврата товара.После этого его нельзя будет сдать в магазин.При сдаче некачественного детского товара покупатель имеет право возврат его по гарантии даже в том случае, если продавец не давал гарантии.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти .
  2. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | . Шаг 2 | Проверка качества трикотажа продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества трикотажа.

Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию.

  1. Потребитель вправе участвовать в проверке качества трикотажа.
  2. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  3. Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.

если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.

Шаг 3 | Экспертиза трикотажа В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков трикотажа является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу трикотажа с целью установления того, что недостатки трикотажа возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | . Важно!В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки трикотажа возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги | .

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте. Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  2. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественного трикотажа При отказе от исполнения договора купли-продажи трикотажа продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного трикотажа. Расходы по возврату трикотажа несет продавец (уполномоченное лицо) | . Шаг 7 | Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  2. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ;
  3. если трикотаж был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | .
  4. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой трикотажа на момент покупки и ценой на момент возврата | ;

В случае возврата уплаченной суммы за трикотаж в судебном порядке:

  1. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
  2. сумма взыскания устанавливается в решении суда;

Что считается чулочно-носочными товарами

Определение им также дано в ГОСТ 17037-85.

К чулкам-носкам относят изделия из трикотажа, надеваемые непосредственно на тело и покрывающие нижнюю его часть и (или) ноги, включая ступни. К таким товарам ГОСТ причисляет носки, колготы, гетры, чулки и получулки, подследники. Таким образом, ни нераспечатанные колготы, ни новенький купальник, ни пижаму в ненарушенной упаковке — если они просто разонравились — вернуть не получится.

Возврат или обмен возможны только, если в этих товарах обнаружится брак. При этом следует руководствоваться , т.

е. обычными правилами возврата товаров с недостатками.

Перечень изделий швейного и бельевого трикотажа не подлежащего обмену

Сообщение отредактировал RyzhayaBestiya: 22 May 2013 — 21:40 Аноним_Sergey1965_* 22 May 2013 Аноним_Sergey1965_* 22 May 2013 Аноним_RyzhayaBestiya_* 22 May 2013 Первый попавшийся сайт — Сайт Роспотребнадзора Оренбургской области Вот что бывает, когда домысливают за законодателя.

Приведите примеры судебной практики — где постельное бельё признали не относящиеся к перечню.

Вопросы возврата швейных и трикотажных изделий надлежащего качества

Позволю себе маленький пример из личного опыта. По окончании жаркого лета в начале сентября появляется более чем разгневанная покупательница с требованием вернуть ей деньги за купальник.

Продавец деликатно пытается узнать — когда был приобретен товар и в чем причина его возврата. Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки.

Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.