Образец иска на автосалон

Образец иска на автосалон

Возврат негарантийного б/у автомобиля продавцу. образец искового заявления


Москвы № 549/1-РМ от 02.12.96 года за первые сутки хранения автомобиля на штрафной стоянке плата за хранение не берется.

Вместе с тем, в вышеупомянутых постановлениях отмечено, что данная плата едина для специальных стоянок всех форм собственности. Таким образом, я должен был заплатить за хранение автомобиля 0.

9 МРОТ или 75 рублей 14 копеек.

Следовательно, сотрудники фирмы «Эльдорадо” взяли с меня лишних 2724 рубля 86 копеек. Важно! В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей, срок возврата денежных средств покупателю составляет 10 дней. Продавец практически не имеет возможности не исполнять требования покупателя, за исключением законного варианта, когда будет доказано, что дефектов нет либо они возникли по вине покупателя.

Следовательно, прежде чем исполнитель требования потребителя о возврате автомобиля, салон вправе провести проверку качества или независимую экспертизу транспортного средства, но покупатель вправе участвовать в ее проведении.

К тому же, на время проведения экспертизы течение срока возврата средств не останавливается. Следует отметить, что покупатель также вправе провести независимую экспертизу самостоятельно, в случае если продавец отказывается выплатить деньги или он не согласен с результатами экспертизы, проведенной продавцом.

Следует отметить, что покупатель также вправе провести независимую экспертизу самостоятельно, в случае если продавец отказывается выплатить деньги или он не согласен с результатами экспертизы, проведенной продавцом.

Споры с автосалонами: можно ли выиграть суд с автосалоном? помощь автоюриста

08.08.2019 Покупка автомобиля в автосалоне – это наиболее популярный способ обзавестись новой машиной.

Несмотря на распространённость такого вида покупок, нередко у покупателей возникают споры с автосалонами. Каковы причины таких конфликтов, можно ли выиграть суд с автосалоном и куда обращаться за помощью юристов, вы узнаете в этой статье.

Если вы или ваши близкие нуждаетесь в помощи квалифицированного автоюриста для того, чтобы урегулировать споры с автосалонами, то мы рекомендуем вам воспользоваться услугами наших специалистов. Записаться на бесплатную юридическую консультацию вы можете по телефону: и Вы также можете воспользоваться бесплатной юридической консультацией в режиме онлайн, оставив свой вопрос в чате. Наши юристы незамедлительно с вами свяжутся.

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СПОРОВ С АВТОСАЛОНАМИ Наиболее распространенными причинами, которые приводят к появлению споров с автосалонами, являются следующие: — недовольный покупатель обнаружил в гарантийном или негарантийном автомобиле технический недостаток и хочет вернуть машину обратно в автосалон — автосервис, куда был отправлен автомобиль с повреждениями, оказал владельцу машины некачественные услуги, связанные с ремонтом — покупателю незаконно отказали в гарантийном ремонте автомобиля — автосалон продал покупателю некачественный автомобиль с техническими недостатками, не предупредив его об этом заранее — покупатель стал жертвой обмана в автосалоне при покупке автомобиля (подробнее об основных схемах обмана в автосалонах вы можете узнать .

● ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ ПО ГАРАНТИИ Если покупатель обнаружил в новой машине существенные технические недостатки в течение 15 дней после приобретения, то он, согласно закону «О защите прав потребителей», имеет право вернуть некачественную машину и получить назад свои деньги. Он также может потребовать заменить автомобиль с дефектами на транспортное средство той же марки и модели, но исправный. ▶ существенный недостаток, согласно законодательству РФ, это такой дефект, устранение которого либо невозможно, либо несоразмерно стоимости автомобиля – то есть, на ремонт машины с недостатком вы потратите гораздо больше денежных средств, чем на ее покупку ▶ если ваша машины пробыла на станции технического обслуживания более 45 дней, то вы также имеете право инициировать возврат автомобиля в автосалон ▶ если вы не могли эксплуатировать новый автомобиль в течение 30 дней в течение года (то есть машина простояла на ремонте 30 дней или побывала там 30 раз), то это является основанием для возврата ее в автосалон Если вы или ваши близкие столкнулись с вышеперечисленными проблемами, и вы не знаете, как урегулировать споры с автосалонами, то мы рекомендуем вам воспользоваться услугами наших профессиональных автоюристов.

Связаться с нами вы можете по телефону: и ● НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ Прежде чем отправлять машину с недостатком на ремонт, вам необходимо составить с автосервисом так называемый договор на оказание услуг.

В нем указывается следующая информация: данные о самом автосервисе, данные владельца автомобиля, дата и начала и окончания ремонтных работ, а также список услуг, которые будут оказаны автосервисом. Отметим, что автосервис не имеет права выполнять какие-либо дополнительные услуги, не согласовав это заранее с владельцем машины. Некачественно оказанные услуги в автосервисе – это одна из причин споров с автосалонами.

На что имеет право пострадавший покупатель? ▶ устранение недостатков за счет автосервиса ▶ уменьшение стоимости ремонта автомобиля ▶ денежная компенсация владельцу автомобиля, который за собственный счет устранил недостатки, появившиеся после ремонта ОСОБЕННОСТИ СПОРОВ С АВТОСАЛОНАМИ Существует ряд определенных нюансов, которые сопровождают различные споры с автосалонами. Среди них: — права покупателя в автосалоне защищены законом «О защите прав потребителей»; при этом, если дело дойдет до судебного заседания, то в таком случае гражданину не нужно будет выплачивать государственную пошлину; если пострадавший покупатель выиграл дело против автосалона, то он имеет право потребовать компенсации морального ущерба — если речь идет о некачественном ремонте или отказе от гарантийного ремонта, то в этом случае покупатель имеет право потребовать возврата машины и, соответственно, возвращения денежных средств, либо заменить автомобиль на идентичный, но без недостатков — пострадавший покупатель, который выиграл иск против автосалона, может рассчитывать на следующее: возврат денежных средств, неустойка в размере 1% от стоимости машины за каждый просрочки — на автосалон накладывается штраф за отказ урегулировать спор в досудебном порядке — пострадавший может получить компенсацию на судебные издержки (расходы на юристов, экспертизу и т.д) ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ С АВТОСАЛОНАМИ: ● ПРЕТЕНЗИЯ Первый и обязательный шаг к урегулированию спора с автосалоном – это подача письменной претензии в организацию.

У претензии нет четкого образца, но согласно закону «О защите прав потребителей», она должна содержать следующие пункты: ▪ название документа: «Претензия на возврат автомобиля в автосалон/на гарантийный ремонт/на некачественный автомобиль и т.д» ▪ реквизиты автосалона: его юридическое название, адрес, наименование и фактический адрес ▪ реквизиты покупателя: ФИО, адрес и номер телефона ▪ информация о договоре купли-продажи, который вы заключали с автосалоном ▪ документ, подтверждающий, что вы оплатили покупку автомобиля ▪ изложите суть возникшей проблемы: опишите обстоятельства, при которых был приобретен автомобиль, а также что стало причиной возникновения с автосалоном ▪ укажите характеристику автомобиля: его цвет, марку, номер и стоимость ▪ в претензии обязательно необходимо ссылаться на все важные для дела правовые нормы и законодательные акты ▪ в конце претензии вам необходимо указать, какие требования вы выставляете автосалону ▪ завершается претензия в автосалон датой и вашей подписью Если вы нуждаетесь в помощи квалифицированного автоюриста для того, чтобы урегулировать спор с автосалоном с помощью подачи претензии, то мы рекомендуем вам воспользоваться услугами наших специалистов. Связаться с нами вы можете по телефону: и ● ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ Если вы столкнулись с тем, что автосалон отказался отвечать на вашу претензию и не выполняет ваши требования, то вы, согласно законодательству РФ, имеете полное право составить и направить в суд исковое заявление против автосалона.

Исковое заявление имеет следующую структуру: ▪ наименование суда, куда направляется исковое заявление, данные о судье, истце (покупатель) и ответчике (автосалон) ▪ в исковом заявлении обязательно необходимо указывать стоимость иска – это сумма цены на приобретенный автомобиль, судебные издержки, а также моральный ущерб ▪ причины подачи искового заявления, а также указание на то, что вами была проведена попытка досудебного урегулирования проблемы в виде подачи претензии в автосалон, но организация предпочла ее проигнорировать ▪ какие требования вы выставляете автосалону ● НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА Если в спорах с автосалонами дело дошло до суда, то важным моментом является проведение независимой экспертизы автомобиля.

Она необходима для того, чтобы получить доказательства того, что вы не причастны к появлению существенного недостатка в автомобиле. Экспертизу необходимо провести до подачи искового заявления, чтобы использовать ее результаты в качестве доказательства вашей позиции в суде. Проведение независимой экспертизы проводится специалистами.

Если вы нуждаетесь в помощи квалифицированного автоюриста для того, чтобы направить исковое заявление в суд по причине спора с автосалоном, то мы предлагаем вам посетить бесплатную юридическую консультацию с нашими специалистами.

Мы ответим на все интересующие вас вопросы, разъясним, как ситуация выглядит со стороны на доступном и понятном языке, а также поможем собрать и составить все необходимые документы. Связаться с нами вы можете по телефону: и ПОМОЩЬ АВТОЮРИСТА ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ СПОРОВ С АВТОСАЛОНАМИ АВТОЮРИСТ ОТВЕТИТ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ Наши специалисты готовы в любой момент ответить на ваши вопросы. Для того, чтобы получить ответы на них, вы можете связаться с нами по номеру: и Вы также можете проконсультироваться в режиме онлайн, воспользовавшись чатом на нашем портале или отправить свою заявку, используя специальную форму.

Ниже вы можете ознакомиться с наиболее популярными вопросами: — что делать, если я являюсь виновником ДТП? — что делать, если я пострадал в результате ДТП? — какие документы нужны для того, чтобы доказать ущерб, который я получил в результате ДТП?

— можно ли воспользоваться помощью автоюриста, чтобы доказать неправомерность действий представителей ГИБДД? — можно ли вернуть водительские права? Ответы на эти и множество других вопросов вы сможете получить, посетив бесплатную консультацию с нашими автоюристами: и КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки.

Ответы на эти и множество других вопросов вы сможете получить, посетив бесплатную консультацию с нашими автоюристами: и КАК ПРОХОДИТ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ У АВТОЮРИСТОВ Если вы хотите получить ответ на свой вопрос как можно быстрее, вы можете позвонить задать его прямо на нашем сайте, воспользовавшись онлайн-чатом или формой для подачи заявки. Вы также можете позвонить нам по номеру: и На бесплатной консультации с нашими автоюристами у вас появится возможность посмотреть на ситуацию со стороны.

Вы узнаете, как выглядит ситуация через призму закона.

Наши автоюристы проанализируют вашу ситуацию, а также расскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы разрешить возникший конфликт. Бесплатная консультация с нашими автоюристами не займет много времени, при этом вы получите ответы на все ваши вопросы. После консультации, вы сможете решить для себя, нужна ли вам дальнейшая помощь наших автоюристов, или вы справитесь с проблемой сами.

КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЮТ НАШИ АВТОЮРИСТЫ Наши специалисты могут стать вашими представителями прямо на месте ДТП, чтобы своевременно оказать юридическую помощь. Вы также можете посетить бесплатную консультацию. Наши автоюристы специализируются в следующих сферах: — представление ваших интересов на месте ДТП — урегулирование вопросов, связанных с невыплатой страховых компаний — возврат водительских прав, а также помощь при лишении прав — и т.д.

Связаться с нами вы можете по телефону: и

Особенности подачи жалобы в Роспотребнадзор

Обращаясь в это ведомство, вспоминаем, как . Пишем строго по делу, грамотно и лаконично, избегая проявления эмоций и ненормативной лексики.

В ожидании ответа учитываем, что рассмотрение обращений в государственных ведомствах предусмотрено на протяжении 30-дневного периода после регистрации его поступления.

Причины для направления претензии в автосалон

Ни одним законом не установлен перечень причин, по которым вы можете предъявить свои претензии продавцу. Почему-то многие любят ссылаться на Закон «О защите прав потребителя», но он здесь совершенно ни при чем.

Права потребителя – это защищаемое законом право приобретателя на покупку качественного товара или получение надлежащей услуги. Претензия же – это ваше личное недовольство автосалоном, вызванное некачественным обслуживанием или некачественным товаром.
Причинами недовольства могут выступать:

  • Нарушения права инвалида въехать в автосалон на инвалидном кресле по специально оборудованному пандусу.
  • Возникшие проблемы со страхованием ТС.
  • Отказ в гарантийном ремонте.
  • Отказ автосалона принять возврат некачественного ТС.
  • Скрытые дефекты приобретенного транспортного средства.
  • Отказ в предоставлении подменного автомобиля, если это предусмотрено заводом-изготовителем.
  • Задержка в получении уже оплаченного автомобиля.

Для того чтобы определиться, как много вам должен автосалон, достаточно прочитать заключенный с ним договор. Расхождения хотя бы в одном пункте договора – уже повод для претензии.

Документы: иски, заявления, претензии. к автосалону

Альянс юристов это:- Многолетний опыт- Ведение дел «под ключ»- Впечатляющий результатМы работаем, Вы отдыхаете!

Альянс юристов это:- Многолетний опыт- Ведение дел «под ключ»- Впечатляющий результатМы работаем, Вы отдыхаете!

» | Разделы Мы в СМИ Споры по гарании с производителями:

Nissan

Toyota

Hyundai

KIA

Ford

Chevrolet

Mercedes-Benz

BMW

Volkswagen

Scoda

Audi

Volvo

Opel

Cadillac

Renault

Peugeot

Subaru

Suzuki

Mitsubishi

Mazda

Jeep

Honda

Lexus

Jaguar

Porsche

Infiniti

Land Rover — Range Rover

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕв порядке ФЗ «о защите прав потребителей»о расторжении договора купли-продажи автомобиля

«15» августа 2012г.

И.П.А. (Истец) по договору купли-продажи автомобиля (далее – «Договор») приобрел у ООО «Т.» автомобиль Ф., цвет кузова – светло-салатовый, 2012 года выпуска. В соответствии с п. 4 Договора стоимость Автомобиля составляет 1160000 (Один миллион сто шестьдесят тысяч) рублей 00 коп. На основании Акта приема-передачи от «15» августа 2012г.
На основании Акта приема-передачи от «15» августа 2012г. ООО «Т.» передало И.П.А. в собственность указанный выше Автомобиль.

Автомобиль проходил плановое техническое обслуживание 24.10.2012г. В соответствии с условиями п.

3 Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной Покупателю, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (Два) года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом Продавец гарантировал, что передаваемый автомобиль технически исправен.

В данном случае договор соответствует требованиям ст.

454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В ходе эксплуатации автомобиля, в рамках гарантийного срока, Покупателем была выявлена неисправность автоматической трансмиссии (коробка передач, мехатроник, сцепление): отключалась задняя передача, движение происходит рывками, пропадали отдельные передачи, пропадала тяга в ходе движения. И.П.А. неоднократно обращался в сервисный центр с требованием устранить неисправности, однако ряд неисправностей не был устранен до настоящего времени.

Имели место следующие обращения к продавцу — ООО «Т.» с целью устранения неисправности: Заказ наряд 25.12.2012г.:

  1. Была выявлена неисправность сцепления коробки передач. Проведены работы: снятие-установка многодисковой фрикционной муфты, замена многодисковой фрикционной муфты, снятие-установка коробки передач, ведомая диагностика. После заказа необходимых запчастей и проведения ремонтных работ, автомобиль был выдан 07.02.2013 г.

Заказ наряд от 11.08.2013г.:

  1. была выявлена неисправность коробки передач. Проведены работы: ведомая диагностика, снятие-установка коробки передач, мехатроник замена TPI.

    Автомобиль был выдан 27.08.2014г.

Заказ наряд от 02.09.2014г.:

  1. Обращение 27 сентября 2013г., неисправность повторилась, проведены работы по ведомой диагностике, снятие-установка блока мехатроника CAV, снятие-установка стартера, снятие-установка КПП, снятие-установка многодисковой муфты, замена многодисковой фрикционной муфты.

    Затраты на проведенные работы, по оценке дилера, составила 161599,86 руб. Машину выдали 01 октября 2013г.

  2. Обращение 17 октября 2013г., неисправность повторилась, проведены работы по замене мехатроника.

    Автомобиль выдан 18 октября 2013г.

  3. Обращение 16 сентября 2013г., проявились аналогичные неисправности, проведено обновление ПО коробки передач, автомобиль выдали в тот же день.
  4. Обращение 2 сентября 2013г., была выявлена, что при включении задней передачи происходит удар, автомобиль дергается при переключении первых 3-х скоростей, сильно дергается при переключении с 2 на 1 скорость.

    Проведены работы по замене сцепления, замене мехатроника. Автомобиль выдан 5 сентября 2013 г.

  5. 09.2013г., неисправность повторилась, проведены работы по ведомой диагностике, снятие-установка блока мехатроника CAV, снятие-установка стартера обновлено программное обеспечение коробки передач, машину выдали в этот же день. Затраты на проведенные работы, по оценке дилера, составила 102608,65 руб.

    Автомобиль был выдан 25 сентября 2013г.

  6. Обращение 05 октября 2013г., неисправность повторилась, замена сцепления, авто выдали 09 октября 2013г.
  7. Обращение 19 октября 2013 г., проведены работы по ведомой диагностике, снятие-установка блока мехатроника CAV, снятие-установка стартера, снятие-установка КПП, снятие-установка многодисковой муфты, замена многодисковой фрикционной муфты. Автомобиль выдан 23.10.2013г.

    Общая стоимость работ составила 585770,64 руб.

Заказ наряд от 23.09.2013г.: — обращение 23.09.2013г., выявлены неисправности: рывки АКПП при переключении, при включении задней передачи в начале движения вибрация, задняя передача включается с ударом, иногда не включается задняя передача, загорается индикатор неисправности АКПП. Проведено обновление ПО, автомобиль выдан в тот же день. Заказ накладная от 17.06.2014г.

(Ф. Центр Север ООО «П.»): — были выявлены рывки при переключении с первой на вторую и третью передачу и в обратной последовательности, удар при включении задней передачи, при попытке припарковать отключилась задняя передача, в ходе диагностики обнаружена ошибка в протоколе, проведено обновление ПО до версии 3, проведена адаптация муфты. Акт выполненных работ от 14.08.2014г.

(Ф. Центр Север ООО «П.»): — установлена неисправность водительского кресла. Заявка на ремонт от 19.08.2014: — в ходе проверки качества автомобиля ООО «ТЦ «К.» без согласия и информирования клиента провело работы по замене программного обеспечения. Заказ-накладная от 22.09.2014г.

(Официальный дилер Ф. ООО «Д.»): — обнаружена неисправность коробки передач, автомобиль при переключении передач, дергается, сильная вибрация при движении, выбивает заднюю передачу. В ходе диагностики выявлены ошибки в работе коробки передач, диагностический протокол был прерван, требуется дальнейшая диагностика.

В настоящий момент автомобиль неисправен и не подлежит эксплуатации, вследствие неисправности коробки передач. В статье 503 ГК Российской Федерации закреплены права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

В число технически сложных товаров, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924, входят легковые автомобили. Согласно пункту 3 статьи 503 ГК Российской Федерации в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Этой же статьей определено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Под существенным недостатком товара (работы, услуги), согласно преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Признаки отнесения недостатков товара к существенному недостатку также закреплены в пункте 2 статьи 475 ГК Российской Федерации.

Понятие существенного недостатка является правовым и его наличие подлежит установлению судом в каждом конкретном случае исходя из установленных по делу обстоятельств.

Из понятия существенного недостатка товара, содержащегося в вышеприведенных правовых нормах, следует, что существенным недостатком товара является в том числе недостаток, который выявляется неоднократно. К недостатку, который выявляется неоднократно, относятся различные недостатки, выявляемые во всем товаре (два и более недостатка). При этом каждый из указанных недостатков товара в отдельности должен делать товар несоответствующим или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию (преамбула Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Целевое назначение использования товара (цели, для которых товар такого рода обычно используется) включает в себя безопасность его использования для жизни, здоровья, имущества потребителя (преамбула и статья 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Таким образом, потребитель, приобретая товар, вправе рассчитывать на то, чтобы этот товар при обычных условиях его использования не представлял опасности для его жизни, здоровья, и имущества, а продавец обязан обеспечить безопасность использования товара.

Соответственно недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначение является существенным недостатком. Также ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в том числе и невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Общий срок нахождения автомобиля в ремонте за первый год гарантийного обслуживания с 15.08.2012г.

по 15.08.2013г. составил 44 дней, а именно: Заказ наряд 25.12.2012г. – срок ремонта составил 44 дня.

Общий срок нахождения автомобиля в ремонте за последний год гарантийного обслуживания с 15.08.2013г.

по 15.08.2014г. составил 47 дней, а именно: Заказ наряд GJ – срок ремонта 13 дней; Заказ наряд 0L – срок нахождения в ремонте 31 день; Заказ наряд ME – срок нахождения в ремонте 1 день; Заказ накладная– срок нахождения в ремонте 1 день; Акт выполненных работ – срок нахождения в ремонте 1 день; В связи с ненадлежащим качеством произведенного автомобиля, Истец лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Таким образом, поскольку, Покупателю был продан Автомобиль ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства, Покупатель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата авто Продавцу, а Покупателю денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Следует указать, что по коробке передач, установленной на автомобиле Истца имеется большое количество отзывов негативного характера.

Так на интернет сайте журнала «За рулем» размещена статья «DSG в России: брак по расчету?», размещена статья ««Проблему DSG» отменили вместе с гарантией».

Созданы сайты пользователей коробки передач, на которых обсуждаются проблемы данного товара. На телеканале «Москва Доверие» была снята программа «Проблемы DSG в России», запись расположена. В 2013 г. Депутат партии «Единая Россия», лидер общественного движения «Автомобильной России» В.Л.

инициировал в Государственной Думе вопрос о запрете автомобилей с данной коробкой передач на территории России. «05» августа 2014г. Истец заявил Ответчику требование о возврате уплаченной за автомобиль суммы, до настоящего времени указанное требование не удовлетворено. Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков Продавец, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Таким образом, с 15 августа 2014г.

у Истца возникает право требовать неустойку в размере 1 (одного) процента от стоимости автомобиля (1160000 руб.) за каждый день просрочки до даты вынесения судом решения по делу. На дату 30.09.2014г. сумма неустойки составляет 1160000*1%*56 дней = 649600 руб. Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. К моменту подачи настоящего иска, Истцу причинены следующие убытки:

  1. Оплата страховой премии по полису ОСАГО в размере 11404,80 руб.
  2. Оплата стоимости технического обслуживания автомобиля в размере 900 руб.
  3. Оплата стоимости летней резины M.в размере 33812,00 руб.
  4. Оплата страховой премии по полису ОСАГО в размере 10834,56 руб.
  5. Оплата страховой премии по полису ОСАГО в размере 10264,32 руб.
  6. Оплата страховой премии по полису КАСКО в размере 51826,74 руб.
  7. Оплата страховой премии по полису КАСКО в размере 57860 руб.
  8. Оплата страховой премии по полису ОСАГО в размере 3049 руб.
  9. Оплата стоимости технического обслуживания автомобиля в размере 14152,43 руб.
  10. Оплата стоимости технического обслуживания автомобиля в размере 7975,72 руб.
  11. Оплата стоимости технического обслуживания автомобиля в размере 963 руб.
  12. Оплата страховой премии по полису КАСКО в размере 51573,74 руб.
  13. Оплата стоимости технического обслуживания автомобиля в размере 20198,08 руб.
  14. Оплата стоимости технического обслуживания автомобиля в размере 17214,32 руб.
  15. Оплата стоимости технического обслуживания автомобиля в размере 9115,27 руб.

Итого, общий размер убытков составляет – 301743,98 (Триста одна тысяча семьсот сорок три) рубля 98 коп. Размер компенсации морального вреда определяется судом исходя из конкретных обстоятельств каждого дела, с учетом объема и характера, причиненных нравственных или физических страданий, степени вины причинителя вреда, иных заслуживающих внимания обстоятельств, а также требований разумности и справедливости.

Причиненный моральный вред Истец оценивает в 150000 рублей. Виду того, что Истец не обладает необходимыми знаниями и ему было бы сложно отстаивать свои интересы в суде по защите своих прав, для оказания юридической помощи, проведению анализа всех документов, необходимых для подачи искового заявления в суд был заключен соответствующий договор № б/н от 10.06.2014г. на оказание юридический услуг (копия Договора прилагается).

Статья 3.1 договора предусматривает, что стоимость услуг составляет 100000 рублей.

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, в случае, если цена иска превышает 1000000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пунктом 3 статьи 333.136 настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1000000 рублей.

В соответствии со статьями 17, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцу предоставлено право предъявлять иск о защите прав потребителя по своему выбору. Соответственно Истец, проживающий по адресу: г. Москва, ул. Палехская, д. 124, корп.

2, кв. 33, предъявляет иск в суд по месту своего жительства. Учитывая изложенное, и руководствуясь ст.ст. 98, 100, 131, 132, 194-199 ГПК РФ

Исковое заявление, иск к автосалону, дилеру — пример, образец.

» » В _______________ районный суд Санкт-Петербурга 19_____, город Санкт-Петербург, ул._____________ Истец: ______________________________________ адрес: ______________________________________ Ответчик: ___________________________________ адрес: 19____, город Санкт-Петербург, ул.________ Цена иска: ___________________ На основании подп.4 п.2 ст.

333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты госпошлины Исковое заявление (пример, образец иска)о взыскании расходов по устранению недостатков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда Между ________________ (далее — Истец/Потребитель) и _______________ (далее — Ответчик/Продавец) ___________ 2012 года заключен Договор № _________ купли-продажи транспортного средства (далее — ТС) ___________________ 201__ года выпуска VIN _______________ в соответствии со спецификацией (Приложение № __ к Договору от _________ 201_ года). В соответствии с п. ___ Договора по счёту Продавца № ____ от ______ 2012 года Потребителем Продавцу согласно кассового чека от __________201_ года было уплачено __________ рублей.

В акте осмотра ТС от ________201__ года указан пробег – _________км. В соответствии с Актом приёма-передачи от _______ 201__ года (Приложение № __к Договору от ____________201__ года) Продавец передал, а Потребитель принял в собственность товар — ТС _______________________ 201_ года выпуска VIN __________________ за обусловленную Договором плату.

В соответствии с Актом до Потребителя доведена вся информация, касающаяся ТС и его состояния. В соответствии с п.2 ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» Продавец обязан был передать Потребителю пригодное для использования ТС. Однако, получив ТС и начав его эксплуатацию, Потребитель столкнулся с существенными недостатками ТС, не позволяющими его дальнейшее использование, а именно: ______________2012 года при движении ТС возникла неисправность, выразившаяся в сигнализации контрольной лампы «Проверь двигатель».

С целью выяснения причин неисправности Потребитель незамедлительно обратился на диагностику к ближайшему официальному дилеру ТС данной марки — в ООО _____________ (Адрес дилера). В ходе диагностических работ было установлено (Акт выполненных работ от _______ 201__ года), что проданное мне ТС имеет дефекты, не допускающие его эксплуатацию: __________________.

Дальнейшая эксплуатация ТС была запрещена до замены ряда узлов во избежание выхода из строя двигателя. Неисправность была диагностирована при пробеге автомобиля _____ км, при этом первичный код неисправности возник при пробеге ___________км, то есть до момента приема-передачи автомобиля от Продавца Потребителю. Продавец удалил с табло бортового компьютера ТС сообщение о неисправности и передал Потребителю ТС с дефектом.

Данные факты являются безусловным подтверждением передачи Продавцом Потребителю уже неисправного ТС. Потребитель обратившись к Продавцу с претензией по данному факту, потребовав произвести ремонт автомобиля за счет средств продавца, был введен в заблуждение Продавцом относительно того, что стоимость неисправных деталей должна быть устранена за счет Потребителя, в связи с отсутствием гарантии на проданный автомобиль. Продавец, устранил неисправность путем проведения ремонтно-восстановительных работ, взяв на себя только расходы, связанные с оплатой работ.

Указанные действия, так же свидетельствуют о признании Продавцом своей вины в продаже товара ненадлежащего качества и выполнении своих обязанностей, предусмотренных ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей». За установленные запасные части и расходные материалы Потребитель заплатил Продавцу ________ рублей в соответствии со Заказ-нарядом № _______ от __________2012 года.

Дорогостоящий ремонт длился с ________ 2012 года по _________ 2012 года. Таким образом, произведенные Потребителем расходы, связанные с устранением недостатков товара Продавец обязан компенсировать Потребителю (п.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Принимая во внимание, что Продавец уклонился от требований Потребителя устранить неисправности, имевшиеся при продаже ТС и необоснованно возложил на Потребителя расходы по оплате запасных частей, Продавцу в соответствии со ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» необходимо оплатить Потребителю неустойку в сумме и порядке установленном п.

32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17

«О порядке рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

. Расчет суммы неустойки: Неустойка, связанная с затратами истца по устранению недостатков проданного дефектного автомобиля за период с ___________ 2012 года по _____________ 2013 года составила: Всего : __________ рублей Х __% Х ____ день =_________ рублей В соответствии со ст.

15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчик так же обязан компенсировать потребителю причиненный моральный вред, выразившийся в следующем: _________________________________ Истец обратился с иском в ____________районный суд Санкт-Петербурга по месту своего проживания.

В соответствии с п. 2 ст.17 ФЗ «О защите прав потребителей» иск о защите прав потребителей может быть подан в суд по месту жительства истца.

Пунктом 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17

«О порядке рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

разъяснен порядок альтернативной подсудности, позволяющий потребителю в защиту своих прав обращаться с иском в суд по месту своего проживания. Таким образом, условие договора купли-продажи № _____ от _______201_г.

о рассмотрении спора между сторонами в _____________________ районном суде Санкт-Петербурга , содержащееся в п. ___ , является недействительным в соответствии со ст.

168 и 180 ГК РФ. На основании вышеизложенного в соответствии со ст. 13, 15, 17 ФЗ «О защите прав потребителей» ст.

8, 12, 15, 492, 503 ГК РФ ПРОШУ: Взыскать с ответчика ___________ в пользу истца __________________: 1. стоимость расходов по устранению недостатков проданного дефектного ТС ненадлежащего качества в сумме ________________рублей; 2. неустойку в сумме _________рублей; 3.

моральный вред в размере __________рублей; 4. штраф в размере 50 % от удовлетворенных судом сумм.

5. Затраты на услуги представителя в размере ____________ рублей. Приложение (копии документов по числу лиц участвующих в деле): Представитель Истца по доверенности __________________ «____» _____________ 2013 года тел. __________

Претензия в автосалон, дилеру — пример, образец.

» » В ООО «____________» ИНН _______________ Адрес:__________________________________ От гр________Ф.И.О.______, проживающего по адресу:_________________тел._____________ Претензия продавцу (в автосалон, дилеру — пример, образец) __________ 201_ года я, Ф.И.О.

(далее Покупатель) по договору купли-продажи транспортного средства № __________ (далее Договор) приобрел у ООО «____________________» (далее Продавец) автомобиль марки____________, двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия __ ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска (далее Автомобиль). В соответствии с п. 1.3. Договора стоимость Автомобиля составила____________ ( _________ миллионов _________________ тысяч _________) рублей __ коп. Указанные денежные средства были уплачены мною Продавцу , путем (указать способ оплаты,) согласно (приходный кассовый ордер, платежное поручение от _________20__ года).

На основании Акта приема-передачи от __ _________ 20__ года ООО «_____________________» передало мне в собственность указанный выше Автомобиль. В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (два) года с момента передачи, без ограничения пробега.

При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления. Договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Однако, в период эксплуатации Автомобиля, мною был выявлен ряд неисправностей, именно: 1.____________________________________________________________; 2.____________________________________________________________ Я неоднократно ( даты обращений) обращался в сервисный центр Продавца с требованием устранить неисправности, однако ряд неисправностей не был устранен до настоящего времени. В настоящее время Автомобиль находится в технически неисправном состоянии, а именно не работает ___________________________________ , что исключает возможность его эксплуатации. В сервисном центре мне отказывают в гарантийном ремонте Автомобиля по непонятным причинам.

Считаю, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее ЗПП) продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.

В соответствии со ст. 18 ЗПП, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи или потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Кроме того, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В связи с ненадлежащим качеством проданного мне Автомобиля, я лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также не устранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время.

Таким образом, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества. К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки, а именно: 1.___________________________________________ 2.___________________________________________ На основании вышеизложенного, ТРЕБУЮ: 1.

Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства от ___________ 20__ года № _____заключенным между ЗАО «______________» и мной (______________ ), а именно автомобиля марки ______________, двигатель № _____________, кузов № __________________, Идентификационный номер (VIN) № _____________, паспорт транспортного средства серия __ __ № ___________, цвет кузова – ________, 20__ года выпуска. 2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере___________ (_________ миллионов ________________ тысяч ___________) рублей __ коп. 3. Вернуть мне денежные средства, потраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание Автомобиля в размере __________ ( _____________ тысяч _______________) рублей.

4. В случае просрочки возмещения мне убытков, также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств. 5. Компенсировать расходы на юридические услуги в размере _______ (__________ тысяч _______________) рублей.

В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг представителя и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п.

6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя.

Письменный ответ на претензию прошу направить мне по адресу: ________________в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.