Какправильно написать заявление в карелэнергоресурс о том что холодно вквартирах

Какправильно написать заявление в карелэнергоресурс о том что холодно вквартирах

Оглавление:

Прокуратура

Этот орган также должен оказывать защиту граждан, но в обращении к нему нужно делать упор на бездействие поставщика тепла, Управляющей Компании, которое может привести к ухудшению здоровья жильцов квартиры. Также жалоба передается несколькими способами – при личном визите, заказным письмо или через электронную почту.

Холодные батареи: куда жаловаться и что делать?

В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном исполнении вами своих обязательств по договору, а также о взыскании компенсации за причиненный моральный вред на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», который я оцениваю в … рублей.Предлагаю решить спор в досудебном порядке.Дата Подпись Опыт показывает, что уже на этом этапе руководители ЖЭКа стараются найти решение проблемы. Если же они не реагируют, то следующий шаг – обращение в суд с гражданским иском.Коммунальщики могут заявить, что в квартире холодно по ошибке строителей, неверно спроектировавших систему обогрева.

Но отвечать все равно должен ЖЭК.
Раз приняли такой дом на баланс, значит, обязаны создать в нем нормальные условия проживания.

В УК на перерасчёт

При составлении заявления на перерасчёт потребителю тепла необходимо ссылаться на следующие нормативные документы:

  1. Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» – о праве взыскать неустойку при несовременном проведении перерасчёта в размере 3% от общей стоимости услуги за каждый день задержки.
  2. ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги» и СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» – по нормативам отопления;

Скачать и ознакомиться с образцом заявления в ук на перерасчет по отоплению можно по ссылке.Таким образом, жильцы вправе подавать заявление на плохое отопление, соблюдая порядок инстанций – ЖЭК или УК, жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура, суд.

При этом формулировки просительной части жалобы зависят от первопричины понижения температуры в домах. Помимо устранения нарушений в теплосетях управляющая компания обязана провести перерасчёт сумм по графе «Отопление».

Поделитесь статьёй с друзьями: Рекомендуемые статьи по теме Перечень оснований для выселения собственников из неприватизированных квартир Как написать жалобу в жилищную инспекцию, если возник спор с управляющей компанией Расчет отопления в квартире: принципы, алгоритмы, формулы

О радикальных решениях

Не столь распространённая на сегодняшний день практика, но всё же и довольно не редкая, это полный отказ собственников квартир от центральной системы теплоснабжения, отключение от неё квартиры и установка индивидуальных отопительных приборов.

Наиболее радикальным методом можно назвать монтаж газового оборудования, поскольку в многоквартирных домах отопительная коммуникация достаточно сложная и отключение одной квартиры может повлечь за собой нарушение всеобщего баланса. Более того, подобные работы затрагивают общее имущество многоквартирного дома.
Более того, подобные работы затрагивают общее имущество многоквартирного дома.

Это значит, что нельзя самостоятельно принимать решение относительно отключения от центральных систем и подключения индивидуальных.Более того, следует ссылаться на федеральные законы, которые запрещают переходить на индивидуальный источник тепловой энергии в квартире многоквартирного дома. Правила государственных строительных постановлений и вовсе говорят, что переустройство жилого помещения недопустимо, если оно затрагивает инженерные системы.Исходя из вышесказанного, следует, что для отказа от центральных систем и установки индивидуальной системы необходимо коллективное решение соседей, с подачей заявления в управляющую компанию. Только после одобрения такого запроса, можно менять оборудование, но не в отдельных квартирах, а для всего стояка.

Поэтому данный вопрос является довольно сложным и дорогостоящим.Video can’t be loaded because JavaScript is disabled: (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка. Спасибо автору 0

Похожие материалы

На странице размещена информация и приведен образец искового заявления в суд на управляющую компанию (в случае, если УК не исполняет свои обязательства добровольно) Администратор21.03.2017 Когда в квартире холодные батареи и низкая температура воздуха, жильцам нужно составлять акт замера температуры.

Образец акта и рекомендации по его составлению — здесь. Администратор17.01.2017 На странице представлена информация об утвержденном размере тарифов на электрическую энергию для населения Московской области на 2017 Администратор10.01.2017 Самым важным документом при проведении общего собрания собственников помещений в МКД является протокол, в котором отражены все их решения.

Скачайте пример протокола и тогда Вы сможете избежать ошибок при его заполнении Администратор06.02.2017 На странице представлена информация об утвержденном размере тарифов на электрическую энергию для населения на 2017 Администратор10.01.2017 На странице представлена информация об утвержденном размере тарифов на электрическую энергию для населения Московской области на 2022 Администратор27.05.2018 Здесь выложены все виды типовых технических условий на подключение к электрическим сетям Администратор26.11.2012 На странице размещена информация о размере утвержденного размера социальной нормы Администратор10.06.2014 На странице размещена информация об утвержденных нормативах потребления отопления, холодного и горячего водоснабжения и электроснабжения на территории Московской области Администратор30.05.2014 Здесь выложена форма и бланк уведомления, которую можно использовать для того чтобы проинформировать собственников помещений в МКД о проведении общего собрания Администратор06.02.2017 На странице представлена информация о тарифах на природный газ в Московской области на 2017 год Ирина06.02.2017 Тарифы на технологическое присоединение к электрическим сетям на территории Краснодарского края Администратор19.06.2013 Previous Next

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низка температура в помещении относительно установленных норм.

Затем произвести следующие действия:

  • После рассмотрения заявления управляющая компания отправит в квартиру инженера или техника-смотрителя. Специалист проведет замеры температуры, проверит состояние водопровода. И в случае подтверждения проблемы составит акт, в котором укажет подробности осмотра и исследования. Копия акта будет предоставлена жильцам, об этом стоит помнить. Данную бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своеобразную гарантию со стороны управляющей компании приступить к ее решению.
  • Если в течение 7-10 дней проблема не была решена, нужно узнать номер, куда звонить, если холодные батареи так и остались холодными. Также можно нанести визит в ЖКХ и получить пояснения напрямую. Положительный ответ о продолжающемся процессе решения должен быть подкреплен конкретными датами, за которые будут произведены все требуемые работы. Если же ответственность за решение они с себя снимают, придется обратиться за помощью в вышестоящие учреждения.
  • Сделать копию заявления и сохранить его. На обращении должны в обязательном порядке присутствовать дата составления бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в службу и отдать на рассмотрение.
  • Написать письменное заявление на имя управляющей компании, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг. В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В данной ситуации она будет заключаться в ненадлежащем качестве отопления.

к содержанию ↑

Жалоба в Прокуратуру на управляющую компанию

Бланк жалобы ______________________________________ (наименование органа местного самоуправления) адрес: ______________________________, телефон: ___________, факс: _________, эл.

почта: ___________________________ от ___________________________________ (наименование или Ф.И.О. заявителя) адрес: ______________________________, телефон: ___________, факс: _________, эл. почта: ___________________________ Представитель заявителя ______________ (Ф.И.О.) адрес: ______________________________, телефон: ___________, факс: _________, эл.
почта: ___________________________ Представитель заявителя ______________ (Ф.И.О.) адрес: ______________________________, телефон: ___________, факс: _________, эл.

почта: ___________________________ Обращение о невыполнении управляющей организацией принятых обязательств Заявитель является ____________________ (собственником помещения N _____/председателем совета/представителем органов управления товарищества собственников жилья (или: органов управления жилищного кооператива, органов управления иного специализированного потребительского кооператива)) многоквартирного дома, расположенного по адресу: _________________________, что подтверждается _________________________. В соответствии с решением ____________________________ (общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме/общего собрания членов товарищества собственников жилья (или: жилищного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива)/другое) от «__»______________ г.

N _____ управляющей организацией указанного дома выбрана _________________________________, (наименование, ИНН, адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя) с которой заключен договор _____________________ от «__»___________ ____ г. N _____. Вместе с тем в нарушение п. 2.3 ст. 161 и п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация не выполняет своих обязательств, а именно _________________________, что подтверждается _________________________.

На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1.1 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации, прошу организовать проведение проверки деятельности управляющей организации _________________________.

Приложения:

  • Копия договора ____________________ от «__»___________ ____ г. N _____.
  • Документы, подтверждающие невыполнение управляющей организацией своих обязательств.
  • Доверенность от «__»___________ ____ г. N _____ (в случае, если обращение подается представителем заявителя).

«__»___________ ____ г. Заявитель (представитель): __________________________ (Ф.И.О., подпись) М.П.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 511-69-42 Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Была ли Запись полезна? 21 из 23 читателей считают Запись полезной.

Поделиться: × Рекомендуем посмотреть Рубрики

  1. (1 044)

О недвижимости простыми словами Контакты РФ, Удмуртская Республика, г.

Ижевск ул. Холмогорова 59 ТЦ «7 дней», офис 231, Интернет издательство «МАВИ», индекс 426011 © Copyright 2022, . Все права защищены.

Возможные причины, почему холодно в квартире

Низкая температура в помещении может быть из-за:

  • Ошибки проектировщиков или монтажников отопительных систем.
  • Сильно изношенной старой коммуникационной инфраструктуры;
  • Третьей возможной причиной может быть то, что регулировщик на магистрали теплоснабжения был пьян и неправильно подавал тепло.
  • А еще – виновниками этого могут быть и соседи, которые несанкционированно установили у себя дополнительные батареи или теплые полы и тем самым своровали тепло у всех жильцов дома.

Порядок действий

Итак, подытожим все этапы нашей жалобы:

  • пошел тридцатидневный срок ожидания решения (так положено по закону);
  • после этого у сотрудников ЖКХ есть 45 дней на устранение неисправности;
  • пишем заявление в Госжилинспекцию;
  • лично отдаем его чиновнику или отправляем по почте заказным письмом;

Если ваш полотенцесушитель так и остался холодным — обращайтесь в суд, вы его непременно выиграете.

Не меньшей проблемой будет случай, когда дали отопление, а все батареи все еще холодные , но мы расскажем, что делать!

Как написать жалобу и подать ее в контролирующий орган

Требований к содержанию жалобы закон не устанавливает, поэтому она может быть написана в произвольном виде. Между тем рекомендуется придерживаться определенных правил и при подготовке жалобы указать в ней:

  1. суть нарушения (указать, что выявлен факт нарушения нормативов отопления, но УК не принимает мер);
  2. сведения об управляющей компании, обслуживающей дом;
  3. иные сведения.
  4. Ф.И.О., адрес потребителя;
  5. требование потребителя (устранение нарушений закона, привлечение виновных лиц к ответственности и т.п.);
  6. наименование органа, которому она адресована;

После того как жалоба будет готова, ее можно отправить в территориальный надзорный орган либо путем самостоятельного обращения, либо посредством почты.ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! У каждого госоргана имеется собственная интернет-приемная на его официальном сайте.

Подача жалобы электронным способом существенно сократит время рассмотрения обращения гражданина.

Нормы температуры в квартире и доме в зимнее время

Согласно нормам, закрепленным Правительством, температура внутри помещений не должна быть ниже следующих величин:

  1. Не ниже +16С на лестничных пролетах
  2. Не ниже +18С в жилых комнатах
  3. Не ниже +16С в подъезде
  4. Не ниже +18С на кухне
  5. Не ниже +5С в подвале дома
  6. Не ниже +20С в комнатах, которые являются угловыми

Пишем жалобу на холодные батареи Оговаривается также, что указанные нормы должны быть обеспечены поставщиком услуг ЖКХ, при условии, что потребитель сам обеспечивает теплоизоляцию окон в помещениях. В случаях ремонтных работ и аварий, установлены также контрольные сроки максимального перерыва в отоплении:

  1. При 10С – 12С не более 8 часов
  2. В течение месяца суммарный перерыв не должен превышать 24 часа
  3. При от 12С до нормативной не более 16 часов
  4. При значениях температуры 8С — 10С не более 4 часов подряд

В случае, если температура в квартире оказывается ниже нормативов, потребитель должен в первую очередь обратиться к поставщику услуги ЖКХ, то есть, в Управляющую компанию, ТСЖ, ЖЭК или ДЭЗ с заявлением на проведение замеров температуры в квартире.

Вы можете скачать образец заявления на проведение замера. При подаче заявления, рекомендуем вам обязательно получить отметку на втором экземпляре о том, что заявление принято и зарегистрировано, если отметку ставить по каким-то причинам не хотят, то следует отправить заявление по почте заказным письмом с уведомлением.

Куда жаловаться?

Принцип воздействия на «коммунальщиков» в этом случае довольно стандартен и схож с тем, что описан выше.

Ведь главный орган по надзору за домоуправляющими компаниями со стороны государства — жилищная инспекция.

  1. Если вы и представитель «коммунальщиков» не нашли общий язык, и он отказывается подписывать акт о некачественном предоставлении услуг, то назначайте повторный замер уже с участием инспектора госжилинспекции.
  2. Но перед тем, как написать туда заявление, надо вызвать сотрудников ЖЭУ или ТСЖ для составления акта о замере температуры в квартире.
  3. Можно обратиться и к независимому специалисту, в этом случае придется позвать в качестве свидетелей двух соседей и попросить их тоже поставить свои подписи на документе.

И вот уже имея на руках данный акт вы можете смело писать заявление с жалобой на управляющую компанию. Далее мы и расскажем о том, когда и как написать заявление-претензию на плохое обслуживание систем отопления.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Понятие завещания и дарственной Итак, дарственная или завещание? Для начала разберемся с определениями. Дарственная Санаторно-курортное лечение инвалидов ребенка, другие выплаты и пособия.

которая растит и воспитывает малыша в Обгон тихоходных транспортных средств 1.

Да. 2. Нет. Поскольку водитель легкового автомобиля приближается к Правовое поле Практически каждый из существующих в России кодексов имеет статьи, касающиеся вопросов ареста Неустойка и штраф Продавец, нарушивший условия договора, должен выплатить покупателю неустойкуп. 5 ст. 13 Закона от 07.02.92 Как оформляется и составляется брачный контракт: порядок Этапы составления брачного договора Оформление брачного договора

Что делать если на жалобу нет реакции?

Если ваша УК (ТСЖ или ЖЭК/ДЭЗ) никак не реагируют на жалобу и не устраняют нарушения, нужно будет подавать жалобы в следующие инстанции:

  1. Жалоба о нарушении прав потребителя в местное отделение Роспортебнадзора
  2. Жалоба в органы местной администрации (муниципалитета, префектуры и т.п.)
  3. Жалоба в прокуратуру вашего района
  4. Жалоба в территориальный отдел ФАС (Федеральной антимонопольной службы)
  5. Жалоба в районную ГЖИ (Государственная жилищная инспекция)

Что еще можно сделать в борьбе за тепло

Еще нужно написать акт с внесенными в него неправильными состояниями отопления. Создавать такой документ нужно только в присутствии комиссии, в которой должны быть представители из местной управы, другие жильцы и слесарь из ЖЭКа.Собрать их всех воедино будет нелегко.

И вот чтобы не попасться на удочку бюрократов, жителю сразу нужно письменно обратиться в эти учреждения, указав в прошении дату и место предполагаемого осмотра помещения для составления акта.При игнорировании представителями письменного прошения можно проводить осмотр с другими жильцами, а в акт занести пометку об отправленных приглашениях.

Подписывается тогда документ без присутствия властей. Претензии можно направлять тогда, когда жилой воздух будет меньшим, чем плюс восемнадцать градусов.Еще для любых чиновников важно, чтобы жалоба в управляющую компанию по отоплению была зарегистрированна.

Лишь так будет гарантия на успешное решение вопроса.

Заявления фиксируются в учетных журналах предприятий. На образце для заявителя должно быть помечено, что заявка принята. Жалобы на отсутствие отопления подаются заказным письмом с уведомлением или лично. Все письменные обращения куда-либо обязательно должны быть в двух экземплярах.Отвечать на заявления, а также принимать меры должны в течение трех дней.
Все письменные обращения куда-либо обязательно должны быть в двух экземплярах.Отвечать на заявления, а также принимать меры должны в течение трех дней.

После безрезультативных обращений в прокуратуру придется заявлять уже в суд.Замеры производятся сотрудником на внутренних перекрытиях в каждом помещении квартиры, отступая от стены на метр, а от пола – полтора метра.

После составления акта с копией об отклонениях один передается в коммунальник, а другой остается у владельца квартиры. При подтвержденных жалобах специалисты должны все привести в надлежащий порядок за неделю. При всех отклонениях от нормы должны уменьшать плату за отопление, так как по правилам никаких разбежек в температурах вообще не должно быть.

Для перерасчета нужно написать заявление в расчетную часть инженерной службы и добавить акт температурных измерений.

За ремонт и исправление батарей должно платить коммунальное управление, а не жилец.Ответственности коммунальщикам удастся избежать лишь при несчастном случае, таком, как землетрясение. Чтобы сантехникам не к чему было придраться в квартире, все окна и двери должны быть хорошо заклеены и утеплены.

Помимо непосредственных обращений в инстанции можно еще звонить и жаловаться на плохую работу по горячим линиям по отопительным вопросам. И всегда и везде надо уверенно и настойчиво действовать, не давая поводов для излишних бюрократических проволочек со стороны управленческих органов.Настырность всегда была в цене.Смотрите также видео о причинах плохого отопления в многоквартирных домах:Источник: https://upravdomik.ru/owner/debate/kak-i-kuda-napisat-zhalobu-na-plohoe-otoplenie-v-kvartire.html

Последует ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления.

Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан.

В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос.

Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету.

Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: Это быстро и бесплатно!

Поделиться с друзьями:Также рекомендуем к прочтению:

  • Слабый напор воды в квартире, что делать и куда обращаться?
  • Куда звонить и жаловаться, если отключили холодную воду без предупреждения?
  • Куда жаловаться на управляющую компанию?

Кому можно пожаловаться на бездействие коммунальщиков

После того как факт низкой температуры в квартире заактирован и установлено, что вины потребителя в этом нет, управляющая компания должна принять меры по устранению нарушений. Однако на практике коммунальщики могут затягивать решение этой проблемы (например, им выгоднее сделать небольшой перерасчет потребителю, чем производить дорогостоящий ремонт).Несогласный с таким бездействием собственник может обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Прокуратуру.
  3. Администрацию района (города).
  4. Государственную жилищную инспекцию.

Каждый из вышеперечисленных госорганов будет обязан отреагировать на обращение гражданина, провести проверку, а в случае, если по ее результатам жалоба потребителя подтвердится, выдать предписание виновному в нарушении качества отопления лицу с требованием устранить его.ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если будет установлена вина управляющей компании в предоставлении некачественного теплоснабжения, она может быть привлечена к ответственности по ст.

7.23 КоАП РФ.

Образец в прокуратуру

При составлении жалобы в прокуратуру учитывают следующие моменты:

  1. текст изложения краткий и логичный, без второстепенных деталей и подробностей;
  2. изложение предыстории разбирательства;
  3. присутствие в жалобе ссылок на нарушенные нормативные акты;
  4. конкретизация требований к надзорным органам.
  5. обращение должно быть оформлено в письменном виде;

Скачать и ознакомиться с образцом заявления на плохое отопление в прокуратуру можно по ссылке.

Шаги

Пошагово суммируем все этапы подачи заявления:

  1. ждем вынесения решения инспектором жилинспекции (не более 30 дней);
  2. составляем акт о некачественно оказанной услуге;
  3. отправляем жалобу в надзирающий орган;
  4. далее у «коммунальщиков» есть полтора месяца на полное устранение проблемы.

Важно знать, что, если домоуправляющая компания никак не отреагировала на решение госжилинспекции, пишите жалобу в суд, прокуратуру и местные органы власти (глава района, мэр, губернатор).

Помните, чем в большее количество надзорных органов вы обратитесь, тем быстрее решиться проблема. Следующий видеосюжет содержит обращения главы коммунальной службы о том, как поступить, если батареи не греют, а отопительный сезон уже идет: Оплачивая коммунальные услуги, мы все надеемся, что они будут выполнены в полном объеме и в надлежащем качестве, в подъезде не будет крыс, фасад дома будет идеально отремонтирован, а в квартире не будет проблем с канализацией или с температурой горячей воды.

Но разгильдяйство в сфере ЖКХ нашей страны уже стало «притчей в языцех», и только грамотная борьба с ним поможет жить в тепле и уюте. Надеемся, что наша статья вам подскажет, как решить проблемы с отсутствием тепла, независимо от причины плохого отопления в квартире. Источник: http://urned.net/zhilishhnoe-pravo/zhkh/holodnyj-polotentsesushitel-i-batarei.html

Особенности

Для акта температура измеряется проверенным прибором и на определенном расстоянии от батареи, от уровня пола.

Без акта Управляющая Компания не будет рассматривать жалобу, а такое доказательство вынудит ее изучить ситуацию, отреагировать. К тому же акт будет использоваться и в том случае, если обращение в УК не даст результата и нужно будет обращаться в вышестоящие организации.

Перерасчет платы за отопление

Нужно отметить, что вы вправе потребовать перерасчета за то время, когда температура не соответствовала нормативам – для этого нужно обратиться в ваш ЕИРЦ с заявлением и приложить к нему акт замера температуры.

Размер «скидок» за несоответствие температуры такой:

  1. 0,15% от месячной платы за теплоэнергию за каждый час несоответствия температуры
  2. 0,1% за каждый час перерыва отопления свыше установленных 24 часов в месяц
  3. 0,1% от месячной платы за каждые «недостающие» 3С

Жалоба в Прокуратуру на ЖКХ по отоплению: бланк

Бланк жалобы Прокурору ___________ района от ___________________ проживающего по адресу: ______________________ тел. __________________ (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона (если имеется)) ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу провести прокурорскую проверку и защитить мои права по следующим обстоятельствам:____________(излагается суть обжалуемого действия или бездействия конкретного лица либо предприятия (учреждения) – подробно описать причину, побудившую обратиться в прокуратуру района с заявлением) _____________________ (подпись заявителя) __________________ (дата)

Жалоба на холодные батареи в квартире образец

Возьмите неплохой образец обращения, чтобы сэкономить время для чистовой подготовки бумаги.

В каждом обращении существуют критичные пункты для данных. Чтобы внести их в соответствии с правилами достаточно уразуметь правила.

Лучше всего реализовать это изучив пример, приведенный в конце. Может быть Вы нашли ошибку или неточность, просим напомнить нам о неточности в заполнив форму в конце страницы.

Нужно помнить, что время не стоит на месте и многие документы продолжают быстро становиться устаревшими. Всегда необходимо проверять актуальность указанных в них ссылок на пункты законодательства.

Вполне реально, что нормы уже потеряли актуальность. Мерзнет в доме человек, дай тепло скорее, жэк / статьи / newslab.ru Вообще-то жилищные тресты должны самостоятельно делать перерасчеты в обделенных теплом домах. Но это скорее из области фантастики.

Другие инстанции Если обращение в аварийно-диспетчерскую службу или вызов слесаря не принесли должных результатов, следующим шагом станет обращение в одну из следующих инстанций:

  1. управляющую компанию, которая обслуживает данный многоквартирный дом;
  2. жилищную инспекцию.
  3. коммунальную службу, обслуживающую конкретный дом;
  4. товарищество собственников жилья;

Если при обращении в перечисленные инстанции гражданин не получит никакой помощи, обращаться за помощью посредством подачи претензионного ходатайства придется в одну из следующих контролирующих учреждений: Пожаловаться в эту инстанцию можно как в ходе личной явки в территориальное подразделение, так и отправив письмо почтовым отправлением или в электронном варианте.Направить жалобу в правоохранительный орган можно теми же способами, что и в предыдущую инстанцию.

  1. Отопление работает нестабильно, батареи то горячие, то теплые, то совсем холодные.

Причины отсутствия Многих жильцов многоквартирных домов интересует вопрос: куда жаловаться, если в комнаты? Для начала следует разобраться в причинах отсутствия тепла.

Так, причиной холодных батарей может оказаться:

  1. забитые трубы. При поступлении горячей воды в батареях могло скопиться много мусора, что в последствие стало причиной их затора и отсутствия отопления. Чтобы определить, действительно ли этой является причиной, рекомендуется поговорить с соседями;
  2. производственная авария на Теплоэлектростанции. Если причиной холодных батарей стала именно она, отопления не будет во всем доме или даже районе.

Источник:

Нормы и перерасчет платы за теплоснабжение

Законодательство устанавливает определенные нормативы, которым должно соответствовать предоставление услуг отопления жилых помещений (в т.ч. СанПин). Нарушение этих норм является нарушением прав человека и грозит управляющей компании наказанием. Недостаточная температура воды в батарее приводит к тому, что дома становиться холодно.

За то время, когда дома было холодно можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги.

Постановление 354 устанавливает следующие нормы для температуры в квартире, когда за окнами мороз тридцать градусов:

  1. в кухне восемнадцать градусов;
  2. совмещенный санузел или ванная комната – двадцать пять градусов;
  3. в центральных комнатах восемнадцать градусов;
  4. в угловых комнатах двадцать градусов.

При температурах на улице холоднее, чем 31 градус температура в комнатах квартиры должна повышаться на два градуса соответственно. Но вы не сможете сделать перерасчет платы за отопление дома, если у вас недостаточно тепло в туалете. Нормы и требования СНиП и СанПин на туалетные комнаты не распространяются.

К нормам по отоплению также относят и наличие горячей воды. Вода в кране должна быть в пределах 65 – 75 градусов. Ночью допускается изменение температуры воды на пять градусов, а днем только на три.

За отсутствие горячей воды также можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Если вода, которая должна быть горячей, всего сорок градусов, за нее нужно платить по расценкам холодной воды. Перерасчет платы за отопление также может понадобиться, если человек подолгу не находится дома (к примеру, работает вахтовым методом).

Для этого в обслуживающую компанию необходимо написать заявление.

Образец заявления в жэк отопление

По вызову в этот же день должен явиться техник участка.

Его обязанность – составить акт осмотра всех помещений и указать температуру воздуха.

Замерять он ее должен не абы где, а в каждой комнате на расстоянии одного метра от наружной стены и на высоте полутора метров от пола. Считается, что в этом месте «гуляет» воздух средней температуры. Копию этого акта оставьте обязательно себе.

Если в течение двух дней никто не пришел на помощь или от этого визита не было никакого прока, пора действовать дальше. Шаг второй – нужно подавать претензию в письменном виде (образец мы публикуем) на имя начальника ЖЭКа. Еще лучше на имя начальника районного жилищного треста или, как они теперь называются, управляющей компании.

Советую одновременно обратиться в жилищно-коммунальный отдел районной администрации (в каждой есть такой кабинет). Заявление пишите в двух экземплярах.

На что ориентироваться?

Существуют утверждённые правительством правила касательно порядка и норм предоставления гражданам коммунальных услуг. Согласно им, в квартире и прочих жилых помещениях температура не может быть менее 18 градусов.

Для угловых квартир и вовсе недопустимо значение ниже 20 градусов. Несколько иные требования утверждены для холодных регионов страны, в которых в самые холодные пять дней года температура опускается до -31 градуса и ниже.

Здесь в квартирах нормой является 20 градусов и не менее. Одновременно с этим подразумевают, что помещение должно быть хорошо утеплено, а замеры производятся по центру самой большой комнаты квартиры на уровне метра от пола.

В ночное время допустимо отклонение в 3 градуса, однако в случае превышения температуры показатель не может быть выше нормы больше чем на 4 градуса. Днём никаких отклонений не допускается.

Чтобы осуществить измерение правильно, следует держать градусник на расстоянии метра от стены наружной и метра-полутора от пола. Время замера составляет десять минут.

Чтобы показатели были максимально эффективными, целесообразно проводить замеры не раз в день, а по часам.