Где отключить городской телефон ростелекм в заельцовском

Где отключить городской телефон ростелекм в заельцовском

Оглавление:

Как отказаться от домашнего телефона


Обслуживание городского телефона останавливается только после передачи заявления менеджеру компании Ростелеком лично или заказным письмом. А отключить городской телефон через интернет невозможно, но на официальном сайте Ростелеком Вы можете скачать бланк заявления.

В заявлении должна быть указана следующая информация:

  1. номер заключенного ранее договора на подключение;
  2. ФИО и адрес (с точным указанием дома и квартиры) заявителя;
  3. номер отключаемого телефона;
  4. желаемая дата приостановления обслуживания телефона;
  5. номер другого контактного телефона, чтобы менеджеры могли беспрепятственно согласовать с Вами время прихода на дом мастера для обесточивания телефона.
  6. паспортные данные;

Способы временной блокировки

У клиентов Ростелекома есть несколько способов временно отключить телефон:

  1. в местном офисе компании, сотрудники которого занимаются обслуживанием телефонной линии – клиенту Ростелекома туда нужно явиться лично, с паспортом на руках;
  2. в сервисе «Единый » на официальном ресурсе провайдера – создать обращение в техподдержку с помощью кнопки «Обратная связь».
  3. обратиться по номеру 8 (800) 100-08-00 (звонок бесплатный) – оператору техподдержки необходимо сообщить данные абонента, на которого зарегистрирована услуга, и номер лицевого счета;

Само собой разумеется, что во время общения с представителями компании нужно указать срок временного отказа от услуги.

Временная блокировка

Если отключить домашний телефон Ростелеком временно, то до окончания периода блокировки ежемесячное списание абонентской платы происходить не будет. Однако эта услуга является платной, поэтому приостановить обслуживание телефона Ростелеком можно только при наличии положительного баланса.

За каждый день блокировки со счёта пользователя будет списываться небольшая сумма, точный размер которой зависит от региона, где было произведено подключение (всего около 100 рублей в месяц).

Для временного отключения стационарного телефона Ростелеком достаточно сделать звонок в контактный центр по номеру 8 (800) 100-08-00 и подать соответствующую заявку.

Прежде, чем подключить услугу оператор расскажет о её стоимости, длительности действия, условиях снятия блокировки и других значимых нюансах. Кроме того, «заморозить» телефонную линию на время можно при личном визите в офис компании, но значительно легче сделать это через интернет.

Через заявление

Алгоритм действий тот же, что и при полном уходе из Ростелеком, с одной большой разницей – договор вы разрывать не будете, а будете использовать один из его подпунктов. Выходит, что никакого заявления о расторжении отношений с Ростелеком вам подписывать не нужно, но нужно подать заявление-заявку на осуществления блокировки. Сделать это можно в офисе Ростелеком, назвав лицевой счет оператору и сообщив о ваших намерениях.

С собой необходимо взять паспорт. Договор должен быть оформлен на вас.

Как отказаться от стационарного телефона Ростелеком

Существует альтернативный вариант отключения телефонии.

Можно послать распечатанную заявку почтой. Сначала необходимо ознакомиться с содержанием договора, который предоставлен сайтом Ростелеком, и скачать его на личный компьютер. Достоверное заполнение бланка заявки позволит отключить телефон полностью либо на определённый период.

Для некоторых клиентов второй вариант покажется более привлекательным.

Близкие родственники не имеют возможности отключать домашний аппарат вместо владельца, ибо данная процедура считается незаконной. Сотрудники компании Ростелеком отвергнут данную заявку.

Интерактивное

телевидение подключается Ростелеком при помощи специального оборудования – цифровых приставок. Это позволяет отключить доступ к трансляциям, не советуясь с соседями и не обрекая себя на пожизненную оплату общедомовой антенны.

Отключить можно временно и постоянно.

Временное ограничение может не предоставляться на некоторых тарифных планах.

Там же, где можно ограничить услуги ТВ, процедура будет обходиться в 3 рубля в сутки (есть льготные периоды). Постоянное отключение ТВ возможно только по заявлению абонента (того, кто оформлял договор). В случае, если абонент умер, в компанию вместе с заявлением предоставляется свидетельство о смерти.

Обратите внимание Если же телевизором пользовались квартиранты и не отключили, необходимо доказать, что вы собственник квартиры и принести вместе с паспортом в Ростелеком документы, подтверждающие это.

Расторгнуть договор можно:

  • Через обратную связь в ЛК Ростелеком с предоставлением сканов документов или их отправкой любым удобным способом.
  • Через почту – пишете заявление, прилагаете копии документов и отправляете.

    На электронный адрес, привязанный к вашему лицевому счету, должно прийти уведомление о том, что письмо доставлено и заявление на рассмотрении.

  • Лично в салонах связи Ростелеком.
  • Обойтись без визита в салон при всех этих возможностях все равно может не получиться – по договору предоставления услуг приставка Интерактивного ТВ дается вам в аренду, и ее все равно нужно вернуть.

    В некоторых случаях изъятие устройства возможно курьерами компании, но это происходит редко и лучшее его просто принести и сдать.

    Как отключить домашний телефон Ростелеком – инструкция

    Чтобы отключить домашний телефон Ростелеком, воспользуйтесь сайтом оператора.

    В своём личном кабинете абонент может не только оплачивать счёт и подключать услуги, но и отказаться от них. Если нет доступа в интернет, то посетите офис провайдера. Отключиться можно на определённое время или навсегда. Выберите вариант, которой более всего подходит для вашей ситуации.

    В офисе

    Вам нужно просмотреть карту офисов на сайте компании и найти ближайший.

    Уточните график и посетите его в удобное время. Специалисту сообщите причину обращения, что вы хотите отказаться от домашнего телефона.Образец заявления не понадобится, обычно сотрудник заполняет его самостоятельно. Он узнает ваши личные данные и внесет их в форму. Через некоторое время будет выполнено отключение.Если у вас есть задолженность, то сотрудник попросит выполнить погашение.
    Через некоторое время будет выполнено отключение.Если у вас есть задолженность, то сотрудник попросит выполнить погашение.

    После пополнения баланса придется вновь идти в офис, чтобы повторно подать заявление и отказаться от телефона.Читайте также: Как ?

    Без личного визита

    Многие пользователи задаются вопросом, как отключить домашний телефон Ростелеком через личный кабинет.

    Сделать это только через личный кабинет нельзя. Но возможность отключить через интернет все равно считается более удобной и не требующей дополнительных временных затрат.

    1. свидетельство о предоставлении временного убежища;
    2. удостоверение беженца;
    3. временное удостоверение личности РФ;
    4. вид на жительство в РФ;
    5. удостоверение личности военнослужащего;
    6. разрешение на временное проживание;
    7. военный билет (для солдат, матросов, старшин, проходящих срочную военную службу по призыву);
    8. иные документы, удостоверяющие личность иностранных граждан и лиц без гражданства, признаваемые таковыми действующим законодательством РФ.
    9. удостоверение моряка;

    Что нужно для того, чтобы отключить стационарный телефон

    Следует иметь ввиду, что отключение стационарного телефона в некоторых случаях повлечёт за собой отключение от Интернете и Цифрового телевидения.

    Часто и первое, и второе предоставляется на базе телефонной линии.Как правило стационарный телефон отключают по двум причинам:

    • полное расторжение договора с компанией Ростелеком;
    • временная блокировка услуг оператора.

    Второй способ актуален для тех, кто желает сохранить за собой возможность возврата к услугам Ростелекома. Для осуществления блокировки достаточно позвонить оператору компании. Обратное действие также осуществляется посредством звонка.

    Ежемесячно с таких клиентов взимается символическая сумма.

    Прежде чем прибегнуть к мерам, позволяющим отказаться от стационарного телефона Ростелеком, необходимо удостовериться, что нет никаких задолженностей перед компанией. Чтобы узнать задолженность, можно использовать несколько способов.

    В каких случаях можно отключиться от Ростелекома

    Некоторые пользователи решают прекратить сотрудничество с компанией при необходимости переезда в новую квартиру.

    Хотя качество услуг их полностью устраивает. Это не целесообразно делать, потому что в компании доступна акция «».

    Суть акции заключается в скидке в размере 50% на следующий месяц обслуживания. При таких обстоятельствах вам стоит связаться с Ростелекомом и уточнить, если ли у компании техническая возможность настроить оборудование на новом месте проживания.

    Если она присутствует, абсолютно бесплатно оборудование будет настроено вновь.

    При этом расторжение договора не требуется. Основная причина отключения — это отсутствие надобности в определенных услугах. Вы не обязаны платить за весь пакет услуг, чтобы пользоваться нужными опциями.

    В некоторых районах городов пока что Ростелеком не может предоставить достаточное качество домашнего телефона или интернета. В таком случае стоит рассмотреть другого провайдера.

    Когда стоит отключать?

    Бывают такие ситуации, когда надобность в стационарном телефоне отпадает на длительный период времени. Основными причинами этого может стать смена места жительства с условием сохранения прежней квартиры, длительная командировка или поездка.

    В таком случае абоненту становится невыгодно платить за аппарат, которым он не планирует пользоваться и тогда приходится принимать решение – отключить домашний телефон от Ростелеком навсегда или же приостановить обслуживание линии на несколько месяцев.

    Как отключить телефон, но оставить интернет

    Ответим на вопрос, можно ли отключить домашний телефон, а интернет оставить (Ростелеком). Для начала уточните, возможно ли вообще в вашем городе отключить только телефон Ростелеком, оставив интернет.

    Если можно, то просто сообщите об этом при подаче заявления (нужен паспорт). В результате оплата будет минимальной, а доступные тарифы — с максимальной скоростью.

    Ростелеком также предлагает подключить кабельное телевидение, без дополнительного подсоединения антенн и других неудобств. В статье мы рассмотрели все возможные варианты отключения стационарного телефона Ростелеком, и какие нужны документы в этом случае. Если у вас остались вопросы, обращайтесь в поддержку по номеру 8-800-100-0800, через онлайн-чат rt.ru и другими указанными на сайте способами.

    Поделиться:

    На время

    Услуга называется «временная блокировка».

    У опции блокировки есть ежемесячная стоимость. Она зависит от региона. Поэтому уточнить цену за услугу можете только вы.

    1. ;
    2. Перейдите в категорию телефонии, либо активных лицевых счетов;
    3. Вам лишь остается указать, на какое время вы хотите приостановить опцию. В этом плане есть ограничения, которые устанавливаются в зависимости от тарифа. Но заблокировать на 1 или 2 месяца домашний телефон не составит труда.
    4. Напротив лицевого счета будет возможность активировать временную блокировку;
    5. Обратите внимание, что при наличии задолженности функция будет вам недоступна. Если она есть, погасите;

    Подобную процедуру можно совершить без доступа к ЛК, с помощью службы поддержки:

    1. Вас попросят сообщить личные данные гражданина, на которого оформлен договор.

      Также в обязательном порядке стоит держать под рукой номер договора;

    2. Сообщите оператору о задаче, которую вы хотите выполнить;
    3. Остальные действия совершит оператор.
    4. Позвоните по номеру ;

    Последний вариант не самый практичный — посещение офиса:

    1. Вам предоставят заявление. В нем указываются ФИО и паспортные данные владельца договора. В том числе адрес, по которому оказывается услуга домашнего телефона.

      Указывается начальная и конечная дата отключения и ряд других простых данных.

    2. Сообщите сотруднику цель визита;
    3. Посетите ближайший офис компании с паспортом и договором сотрудничества с Ростелекомом;

    Подача заявки в офисе

    Этот способ является приоритетным для подачи заявки на отключение домашнего телефона, поскольку позволяет ускорить процесс.

    В контору необходимо явиться с паспортом и (по возможности) с договором на оказание услуги, причем нужны как оригиналы, так и ксерокопии.

    Совет: адреса ближайших центров обслуживания можно найти на сайте – в нижней части страницы, в разделе «Офисы продаж». Предварительно в правом верхнем углу страницы нужно указать населенный пункт, где подключена услуга.

    Как правило, сотрудники службы стараются убедить клиента не отказываться от домашнего телефона, приводят массу доводов в пользу его использования.

    Если настаивать на своем (можно аргументировать правом абонента, прописанном в «»), они предоставляют бланк заявления в ПАО «Ростелеком».

    На нем клиенту нужно вписать такие данные:

    1. от кого заявление – паспортные данные (ФИО, номер, серию и дату выдачи документа, адрес регистрации);
    2. контактный телефон (необходим для согласования времени отключения).
    3. номер лицевого счета и договора на предоставление услуги;

    Далее (если бумага не содержит стандартного текста) нужно описать суть обращения: «Прошу расторгнуть договор № …, от … числа, месяца и года, с … (можно указать любую дату, но не ранее следующего рабочего дня)».

    Остается расписаться, приложить к заявлению копии вышеуказанных документов и отдать в окошко на оформление. Совет: чтобы обезопасить себя от «случайной» потери заявления в центре обслуживания, можно заполнить сразу два аналогичных экземпляра. Второй следует оставить у себя, предварительно попросив сотрудника офиса поставить на нем свою роспись и печать организации.

    Как временно отключить городской телефон Ростелеком через интернет

    Если вам предстоит какая-либо поездка, отпуск или вы просто не желаете какое-то время использовать услуги доступа к телефонии, Ростелеком предлагает своим абонентам возможность временной блокировки счета с целью приостановки взимания абонентской платы. Эта услуга доступна для активации абонентам через интернет, что очень удобно, ведь заметно экономит время на походах в офис компании. Для приостановки действия услуг необходимо воспользоваться интерфейсом личного кабинета Ростелеком, расположенного по адресу .

    Услуга предоставляется бесплатно только для 3 первых месяцев использования, а её стоимость для последующего использования для каждого отдельного региона можно уточнить по номеру контактного центра компании: .

    (5 оценок, среднее: 3,60 из 5)

    Загрузка.

    © Rtkgid.ru | Неофициальный сайт об операторе Ростелеком

    Как отключить домашний телефон Ростелеком в 2019 году?

    Домашний телефон сегодня используется не так часто: многие люди предпочитают его сотовые аналоги.

    Свой выбор они обосновывают дополнительными удобствами и отсутствием ежемесячной абонентской платы.

    Поэтому для многих актуальным является вопрос о том, как отключить домашний телефон Ростелеком в 2019 году. Если у вас установлен стационарный телефон от Ростелеком и вы хотите его отключить, потребуется выполнить несколько несложных действий — о них и пойдет речь в данной статье. Первое, что нужно сделать — проверить наличие задолженности.

    Просто наберите номер службы поддержки клиентов 8-800-100-0800 и уточните интересующую информацию у специалиста.

    Обратите внимание Нужные сведения также можно получить, открыв сайт компании rt.ru, воспользовавшись банкоматом Сбербанка (через специальную вкладку пополнения услуг) или посетив ближайший офис Ростелеком.

    Если есть долг, его необходимо погасить — только после этого можно подавать заявление для отключения городского телефона.

    Погасив задолженность (наличными, банковской картой или через личный кабинет), обратитесь в отделение компании или используйте официальный сайт. Далее рассмотрим варианты последующих действий.

    Частые вопросы и ответы:

    1.Возможно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет?

    К сожалению, процедура отключения домашнего телефона Ростелеком невозможна. Отказаться от использования линии можно лишь при личном обращении в компанию или же оформлении заявки посредством заказного письма с заявлением. 2.Где отключить домашний телефон Ростелеком? Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.

    Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.

    Какие документы необходимы?

    Для расторжения контракта пользователь должен предоставить заполненный бланк заявления, собственный паспорт и его ксерокопию, а также оригинал и копию договора на предоставление услуги. Если гражданин действует через представителя, также понадобится доверенность, заверенная в нотариальной конторе.

    Договор на установку стационарного телефона может затеряться, если был заключён много лет назад. Если найти документ у вас не получается, обратитесь в офис компании с паспортом человека, на чьё имя был оформлен контракт. В таком случае проблем возникнуть не должно.

    Отказ от стационарного телефона

    Ни в коем случае не следует отказываться от оплаты услуг, полагая, что это и будет актом отказа от телефона.

    Счёт будет расти. Чтобы отключить стационарный телефон нужно строго согласовать этот вопрос с оператором.

    Сигналом к тому, чтобы Ростелеком отключил городской телефон будет служить заявление, вручённое менеджеру или оправленное заказным письмом. В заявлении на расторжение обязательно указываются следующие данные:

    1. номер телефона, который следует отключить;
    2. личные данные заявителя (ФИО, адрес);
    3. дату, с которой следует произвести отключение.
    4. данные паспорта;
    5. номер контракта на подключение;

    В заявлении желательно указать номер телефона, по которому менеджеры могут связаться с заявителем и договориться о времени прихода мастеров для физического удаления точек подключения. При личном обращении в офис компании следует приложить к заявлению копию паспорта и контракта.

    Если вопросом занимается доверенное лицо, должна быть приложена доверенность. В случае, когда заявление отправлено через Почту России можно по номеру заказного письма проследить дату вручения отправления. Полезная информаци? Заделись с друзьями!

    Отключить телефон, сохранив интернет: можно ли?

    Многие клиенты Ростелеком хотят ликвидировать стационарную телефонную связь, но оставить интернет. Такой вариант возможен в случае, когда домашний интернет подключен:

    1. .
    2. Беспроводной (Wi-Fi) соединение.

    Если же вы используете технологию ADSL, то отключение домашнего телефона влечёт за собой отключение интернета т.к.

    проходит по той же телефонной линии.

    Однако, можно просто отключить услугу связи без монтажа линии, оставив её для интернета.

    Точно ответить, можно ли отключить телефон, а интернет оставить, сумеют только сотрудники Ростелеком. Оценка статьи:

    (29 оценок, среднее: 2,17 из 5)

    Загрузка.

    Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

    Важные моменты

    При личном обращении следует также приложить копию паспорта (при себе иметь оригинал) и копию/оригинал контракта на подключение.

    При обращении третьих лиц должна быть доверенность от заявителя. При невозможности личного обращения Вы можете отправить заявление ценным письмом (бланк заявления можно скачайте на сайте Ростелеком).

    Для этого в ближайшем почтовом отделении заполните реквизиты на конверте и укажите невысокую ценность письма (до 10 рублей), а после отправления сохраните чек и квитанцию. По присвоенному номеру в квитанции отслеживайте доставку письма через официальный сайт Почты России.

    Не уплата за телефонные услуги не является способом отключения. Обслуживание Вашего номера будет приостановлено, но компания Ростелеком в любом случае взыщет у вас задолженность в судебном порядке, а отключение произойдет вышеуказанным способом.

    Вы можете как полностью отказаться от обслуживания телефона, так и приостановить его работу на определенный промежуток времени, экономя денежные средства.

    Для этого Вам также необходимо также лично обратиться с заявлением в ближайший офис компании Ростелеком. Данные услуги предоставляются бесплатно.

    Полное отключение

    Первый вариант – если вы хотите навсегда отказаться от услуг домашней телефонии, проведенной к вам в дом, и заменить ее более современными вариантами.

    Впоследствии домашний телефон снова можно будет подключить при помощи заключения нового договора, если Ростелеком на то время все еще будет предоставлять эти услуги. Тем временем, с вас не будет сниматься никакой штраф или абонплата за «простой» линии.

    Дополнительные нюансы

    Если договор оформлялся на другого человека, но подъехать в офис он не может, то с сотрудником встречается его представитель – быть родственником владельца договора в этом случае недостаточно.

    Представителю необходимо иметь юридически заверенную доверенность. Расторжение договора также необходимо провести в случае смерти обладателя счета.

    Осуществить расторжение разрешается его родственнику, а также тому, кто приобрел квартиру либо получил жилплощадь в наследство. Другой вариант: родственнику можно переписать договор на себя без расторжения контракта. В этом случае необходимо представить документ, который удостоверяет родство (свидетельство о браке, рождении и др.).

    Вопрос отключения домашнего телефона актуален и при смене места жительства. Специально для этого случая компания разработала услугу «Переезд». Если услуга активна, телефон в новом доме или квартире подключается на тех же условиях, т.е.

    обслуживание «Ростелеком» переезжает вместе с клиентом. Расторгать договор не нужно; все, что требуется — это посетить офис и оформить сертификат «Переезд».

    Первое время после смены жилья возможна скидка на абонентскую плату.

    Как отказаться от городского телефона Ростелеком

    Многим клиентам хотелось бы иметь возможность осуществлять процедуру отключения при помощи интернета. Однако данная функция пока является недоступной. Специалисты компании Ростелеком создают проект позволяющий дезактивировать домашний телефон, используя интернет.

    Возможно, подобная опция достаточно скоро появится, а пока существует возможность отключения через личный визит и почту.Если клиент отказывается от телефонии через почту, то необходимо оформлять заказное письмо, заказав обязательное уведомление, что документ был вручён. Данная функция убережёт письмо от возможной потери. Благодаря сайту почты появляется возможность отслеживать передвижение письма, что позволяет рассчитать своё время.

    Сообщение, что письмо было получено адресатом, придёт пользователю по почте, а сотрудники компании Ростелеком перезвонят клиенту по предоставленному контактному номеру. Клиент должен будет подтвердить, что отключение прошло успешно.

    Без этого процедура будет носить незавершённый характер. Через пару дней после подтверждающего звонка телефон отключат.Предыдущая статьяСледующая статья — Advertisement —

    Как телефон отключить временно

    У телефонных компаний (у Ростелекома, в частности) есть возможность отключить телефон на несколько месяцев, а потом клиент может продолжать им пользоваться в обычном режиме.

    В этом случае необходимо представить документ, который удостоверяет родство (свидетельство о браке, рождении и др.).

    Вопрос отключения домашнего телефона актуален и при смене места жительства. Специально для этого случая компания разработала услугу «Переезд».