Где менять по гарантии перегоревшие светодиодные лампочки

Где менять по гарантии перегоревшие светодиодные лампочки

Основные выводы


Чтобы после покупки светодиодной лампы не обнаружилось несоответствие реальных характеристик заявленным, необходимо приобретать продукцию проверенных изготовителей. Перед оплатой следует выяснить продолжительность гарантийного периода, хранить коробку и чек до его окончания.Если претензия не дала положительного результата, до обращения в суд подается жалоба в Роспотребнадзор. Это ведомство может проверить не только конкретную жалобу, но и деятельность магазина.

За помощью при составлении искового заявления для суда можно обратиться в общество по защите прав потребителей.Место подачи искового заявления выбирает покупатель (место регистрации магазина/филиала, собственное место регистрации).Важно! По делам, связанным с нарушениями прав потребителей, госпошлину оплачивать не нужно.Если светодиодные лампы приобретаются в интернет-магазине, желательно предварительно узнать офлайн-адрес, цены, способы доставки и оплаты, гарантии, правила возврата.

Предпочтительнее доставка курьером, обеспечивающая возможность проверить состояние товара и наличие всех документов: чека, гарантийного талона (на них не должна быть указана только фамилия продавца).Если в процессе эксплуатации оказывается, что светодиодная лампа неисправна, ее нужно отнести в сервисный центр, чтобы получить соответствующее заключение (если изделие ремонту не подлежит). Потом лампочка доставляется по офлайн-адресу магазина вместе с чеком, гарантийным талоном и заключением сервисного центра. Далее процедура такая же, как в обычном магазине.

Помогла статья? Оцените её

Оценок: 1

Загрузка.

Светильникinfo © 2022–2022 –Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника Задать вопрос эксперту Спасибо!В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат лампочек в интернет-магазин

дает дополнительную защиту лицам, которые приобретают лампочки в интернет-магазинах.

Это связано с тем, что в момент приобретения покупатель не мог видеть продукцию. Именно по этой причине он может вернуть её продавцу. Данное положение регулирует .

Помимо этого, интернет-магазины должны руководствоваться от 27 сентября 2007 года.Вы заказали лампочки в интернет-магазине, а они вам не подходят? Их возврат возможен в течение 7 дней с момента отправления из пункта приобретения или со дня доставки курьером. В данном случае нет необходимости указывать причину возврате.ВАЖНОЕсли посылка не сопровождается памяткой об условиях возврата продукции в течении 7 дней, срок увеличивается до 3 месяцев.Главным условием возврата лампочек в интернет-магазин является сохранность товарного вида и упаковочного материала.

Когда возврат будет оформлен, продавец вернет деньги через личный кабинет покупателя или банковскую карту.

Нормативная база

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает процедуру возврата продукции магазину.

Среди возможных причин можно выделить следующие:

  1. неподходящие параметры, в том числе размер;
  2. неподходящая функциональность.
  3. производственный брак;

Согласно действующему законодательству, лампочки не относятся к категории, не подлежащей возврату. Поэтому их можно вернуть при соблюдении ряда условий.

Для этого необходимо сохранить упаковку и чек.

В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин. Закон устанавливает возможность подобрать подходящую замену из ассортимента магазина.

Если вам ничего не подошло, можно вернуть оплаченные деньги.

Для этого потребуется соответствующее заявление.

Советы юристов:

1.

Какая минимальная гарантия в магазине для светодиодных ламп в автомобиль? 1.1. Гарантию на товар устанавливает производитель. Торговая организация по своему усмотрению может установить любой срок гарантии.

Срок гарантии устанавливается в сопроводительной документации на товар. 2. Какой срок гарантии на люминесцентные, газоразрядные лампы?

2.1. Добрый день! Данный срок устанавливается производителем, а если он не установлен — требования о ремонте можно предъявлять в течение 2 лет Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение! 2.2. Добрый вечер! Гарантийный срок на товары дается производителем, для точного определения Вам нужно обратиться к продавцу или производителю!

2.3. Здравствуйте! Гарантийные сроки устанавливаются производителями товаров Посмотрите на упаковке товара Удачи Вам Спасибо за посещение нашего сайта. 2.4. Здравствуйте! Гарантийный срок устанавливается продавцом/производителем, Вы это можете увидеть в гарантийном талоне.

Если срок не установлен, или менее 2-х лет, то требования можно предъявить в течении 2-х лет со дня передачи товара.

Ст. 19 Закона о защите прав потребителей: В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

3. Где меняются энергосберегающие лампы по гарантии. 3.1. В соответствии с законом о защите прав потребителей , требование о замене товара ненадлежащего качества (в том числе выявленный в период гарантийного срока) Вы вправе предъявить как продавцу (там , где покупали, если нет такого магазина, обратитесь в другой магазин этой сети), так и производителю по своему усмотрению 4. Если в магазин приносят лампу по гарантии без упаковки, как быть.

На упаковке обычно срок гарантии прописывается. И если без чека как понять что этот товар куплен в нашем магазине. 4.1. В соответствии с законом о правах потребителей, отсутствие товарного или кассового чека у покупателя, не является основанием в отказе заменить товар (п.

5 ст. 18). В соответствии с п. 2 ст. 19, гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Восстановить день продажи по кассовым аппаратам, возможно.

5. Я купила лед лампу для сушки гель лака 18.07.2018 г. В магазине сказали, что гарантия 3 месяца.

Вчера она перестала работать. Какой срок гарантии по закону на такой товар и как мне правильно поступить в такой ситуации? 5.1. Доброе утро. Гарантийный срок устанавливается производителем и как правило, составляет не менее года. В случае, если у вас нет инструкции и гарантийного талона на данную лампу, вы имеете право связаться с производителем и выяснить гарантийные сроки.

В случае, если у вас нет инструкции и гарантийного талона на данную лампу, вы имеете право связаться с производителем и выяснить гарантийные сроки.

Напишите в магазин претензию о поломке, изложите обстоятельства поломки, и кассовый или товарный чек (если остался) и потребуйте ремонта или возврата покупной цены. В случае неудовлетворения Ваших требований можно обратиться в суд.

6. Приобрела лампу со светодиодами для сушки ногтей, продавец сказал, что у неё нет гарантии, через 2 дня она перестала работать. Могут ли мне вернуть деньги или заменить на другую?

6.1. Вы все равно вправе предъявить претензию. Вы вправе вернуть или обменять данный товар. Пишите претензию со ссылкой на ст.

18 закона о защите прав потребителя Срок возврата денежных средств 10 дней. Срок замены товара 7 дней, если нужна экспертиза, то 12, если такого товара нет в наличии, то месяц.

7. У нас в магазине была приобретена Led лампа для сушки ногтей. Гарантию мы дали 3 месяца. Покупатель принёс лампу в магазин с целью возврата за 2 дня до окончания гарантии. Лампа работает, перегорели два диода. Как поступить по закону. Имеет право на обмен покупатель? 7.1. На раз перегорели два диода значит она бракованная проведите экспертизу и если это брак обмен или возврат денег.

7.1. На раз перегорели два диода значит она бракованная проведите экспертизу и если это брак обмен или возврат денег.

8. Покупатель принес автомобильные лампы 4 штуки — все 4 у него сгорели.

Покупатель был предупрежден о том, что товар без гарантии, при продаже лампы были проверены и работали. Чек у покупателя есть. Принес ровно на 14 день с даты покупки. Как быть? Стоимость за все 4 лампы 300 рублей.

8.1. Здравствуйте, в данном случае единственно, почему вы сможете отказать, это если докажете, что в данном случае недостаток возник по вине Покателя.

Есть ли возможность такого? 9.

Год назад купил светодиодные лампы.

Через 9 месяцев 3 штуки из восьми начали перегорать. Продавец дала гарантию 1 год, и 3 перегоревшие заменила. На паспорте лампочек гарантия указана 3 года.

На вопрос, если другие перегорят после года эксплуатации вы мне поменяете?

Продавец ответила что нет, гарантия я дала год. Что делать в этой ситуации, как найти на нее управу?

Чека нет, так как покупали на рынке. Есть только ее подпись с датой покупки на коробке.

9.1. Добрый день! Если вы не путаете гарантийный срок и срок годности, то предъявить претензии к продавцу товара Вы можете в течение трех лет с момента покупки (она зафиксирована продавцом), т.к. изготовитель уже установил гарантийный срок — 3 года.

Иной срок продавец установить не может, т.к.

два гарантийных срока законом о защите прав потребителей не предусмотрены. Если в паспорте изготовителем установлен срок годности 3 года, то он исчисляется с даты изготовления товара. В этом случае продавец может установить свой гарантийный срок и исполнять обязательства перед покупателем в пределах этого срока.
В этом случае продавец может установить свой гарантийный срок и исполнять обязательства перед покупателем в пределах этого срока.

А в пределах срока годности 3 года Вы можете обращаться с претензией и требованиями к изготовителю. Ст. 5, 19, 18 Закона о защите прав потребителей. 10. Купил бытовую вытяжку на кухню.

Через месяц один из светодиодов подсветки перестал работать. В мгазине говорят это не меняется по гарантии.

Т.к лаампы являются расходниками.

Но такой расходник стоит около 100 р. и если они будут гореть каждый месяц, то это весьма накладно.

Почему у автомобиля на гарантии лампы меняются бесплатно тогда или это разные категории товаров? 10.1. Магазин не прав, обязаны поменять, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК со своими требованиями. 11. Можно ли поменять перегоревшую светодиодную лампу если на упаковке написано 2 года гарантии, а продавец говорит, что магазин даёт 1 год гарантии.

11.1. Здравствуйте, Можно, но только в том случае, если экспертиза подтвердит заводской брак товара и обращаться придется к изготовителю Желаю Вам удачи и всех благ! 12. Купили Лед лампу 31 августа срок гарантии в талоне 6 месяцев 2 марта лампа перестала работать, в феврале 28 дней мы можем претендовать на гарантийный ремонт? 12.1. Здравствуйте! К сожалению, Вы не можете претендовать на ремонт, т.к., не смотря на то, что в февраля 28 дней, он считается полноценным месяцем.

Желаю удачных покупок! 13. 28.09.2017 года приобрел кемпинговый фонарь, недавно он перестал работать, обратился в магазин где приобретал данный фонарь они после проверки ответили что вышла из строя энергосберегающая лампа и под гарантию это не подпадает.

Прав ли магазин в данном случае? 13.1. Уважаемый Финат Фангатович г.

Уфа! Согласно ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.

При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы НЕ будут приняты судом в качестве доказательства. Таким образом, исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением: 1)О расторжении Договора купли-продажи; 2)О возврате денежных средств уплаченных за товар; 3)О выплате вам неустойки; 4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич г.Уфа 27.02.2018 г.

14. Подскажите пож-та, у клиента сгорела лампа на которую гарантия 1 год, она перегорела и клиенту поменяли лампу по гарантии. Нановую лампу мне так же надо давать гарантию 1 год или нет? А то получается вечная лампа))) 14.1.

Добрый день. Этот вопрос прописан в Законе о защите прав потребителя: Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 2.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Поэтому, гарантийный срок начинает течь заново.

15. Я индивидуальный предприниматель.

Вчера продала лампу для сушки гель-лака. Цена 1100 рублей, гарантии нет. Сегодня мне принесли лампу на возврат, сказали, что перестала работать, но при продаже мы проверили в присутствии покупателя.

Лампу приобретали для подростка, принесли всю какую-то разбросанную, выключатель кривой, шнур отходит, лампу вылетают. Товар хрупкий, подозреваю, что ее уронили.

Деньги возвращать отказалась.

Какие могут быть последствия! 15.1. Если подадут претензию, вам срок для ответа 10 суток. Будут подавать в суд, требуйте проведения экспертизы, которая и установит, что прибор был подвергнут механическому воздействию.

В случае подтверждения этого расходы можете взыскать с покупателя. 16. Купил светодиодную лампу головного света в авто (4300 рублей) через 5 месяцев одна стала плохо гореть (тускло). На коробке написано год гарантии.

Пошел в магазин показал. Лампу забрали и отправили на экспертизу.

Уже прошло 50 дней по лампе ни чего не известно.

Продавец внятного ответа дать не может где лампа. Теперь перегорела вторая. Что делать мне совсем этим.

И могу ли я вообще забрать деньги.

16.1. Добрый день, уважаемый Денис После заключения экспертизы если признают брак вы сможете обменять дампу.

Удачи вам и вашим близким! 17. Два месяца назад купила лампу для маникюра.

Сегодня обнаружила, что несколько диодов моргают или совсем перестают гореть.

Гарантия по товарному чеку 3 месяца. Лампа была в работе эти два месяца.

Могу я вернуть ее или обменять на новую? 17.1. Доброго вам времени суток. Если у вас гарантия 3 месяца конечно можете принести и потребовать замены лампы. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. 17.2. Здравствуйте! Вы имеете право требовать проведения гарантийного ремонта, либо обмена товара на аналогичный.
17.2. Здравствуйте! Вы имеете право требовать проведения гарантийного ремонта, либо обмена товара на аналогичный. Направьте продавцу претензию с описанием недостатков товара, с требованием о предоставлении вам аналогичного товара надлежащего качества.

17.3. Доброго времени суток! Посоветовала бы Вам подать продавцу письменную претензию (в 2 экз, на 1 просите отметку о принятии для себя). Ваши права как потребителя грубо нарушены.

За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте! Всего доброго! 18. Приобрели светодиодные лампы в магазине указали срок гарантии 1 год, на упаковке написано 3 года гарантия.

Через полтора года лампы перегорели. Хочу вернуть, чек и упаковка сохранились.

Магазин отказывается принимать бракованный товар. 18.1. Здрасьте, надо смотреть что указано конкретно на ваших лампой, также смотреть договор купли-продажи, непосредственно возможно придётся обращаться с претензии. 18.2. Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания: Пишите претензию, в случае отказа обращайтесь в суд.

Все основания для возврата у Вас имеются Спасибо за обращение на сайт.

18.3. Доброго времени суток Безусловно магазин не вправе устанавливать срок меньший. Чем указан на упаковке и установлен производителем Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

18.4. Гарантийный срок производителя составляет 3 года, так что вы вправе предъявить претензию продавцу, чтобы он предпринял необходимые действия с поставщиком и производителем самостоятельно. 19. Два месяца назад купил лампу для сушки ногтей, она вышла из строя.

Магазин взял в ремонт по гарантии. Могу я потребовать поменять на новую? 19.1. Не можете, к сожалению.

Только в случае, если ремонт не поможет. По закону потребитель вправе предъявить только одно требование за один раз.

В вашем случае это ремонт. Кроме того, данный товар является технически сложным, поэтому, если прошло 15 дней с момента покупки, пр первой поломке возможен только ремонт. 20. Купила лампу для сушки ногтей дней шесть назад, на неё действует гарантия, мне показалось что она не сушит гель-лак, приехала с ней в магазин, Ее проверили она работает, и сушит гель-лак, продавец в праве отказать мне об обмене, или возврате денег?

20.1. Если товар качественный, продавец вправе отказать. Если товар некачественный, вы в праве требовать замены товара или возврата уплаченных денег.

20.2. При наличии заводского брака сможете вернуть товар согласно ст.

18 Закона о защите прав потребителей. При отсутствии дефекта Вам откажут согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

21. Привет. Вопрос про защиту прав потребителей.

Есть чек на три лампы освещения диодных. Одну меняю по гарантии на новую (такую же или аналогичную), меняют без проблем. Вопрос: гарантия на новую лампу должна быть новая по сроку или продолжаться по первому чеку?

Если новая как должно проходить оформление новой гарантии? Спасибо. 21.1. Устанавливается новый гарантийный срок при замене товара.

При замене Вам снова должны выдать чек и с этой даты отсчет гарантии.

22. Как написать претензию продавцу о замене товара или возврата денег на перегоревшую светодиодные лампу купленную год назад (гарантия 3 года в гарантийном талоне)? чек и упаковка есть. Продавец утверждает что на них только 14 дней гарантия.

22.1. Конечно, принимать во внимание нужно тот гарантийный срок, который указан в документации на товар, А не тот, который называет Вам продавец.

Претензия пишется в свободной форме.

К претензии приложите копии гарантийного талона и чека (подлинники не отдавайте!). Претензию подавайте так, чтобы на Вашей копии претензии была отметка о принятии её Продавцом. 23. Ситуация такая: Был заказан кухонный гарнитур.

В крышу вмонтированы светильники в произвольной форме установщиком, в результате чего одна лампа подсветки оказалась над дверцей фасада в открытом состояние. В общем светильник прожег пятно на фасаде.

Обратившись в магазин мне отказали в замене, не гарантийный случай.

Получается я не могу использовать кухню 100%. Вопрос в следующем, смогу ли я доказать что это конструктивный дефект.

И чтобы они мне по гарантии заменили фасад. 23.1. Пишите официальную претензию производителю на основании ст. 28-30 Закона о защите прав потребителя.

Откажут,-подавайте иск в суд. 24. Перегорела светодиодная лампа. Проработала 1 год. Гарантия 3 года.

Магазин закрылся или переехал. Как можно поменять. На чеке есть адрес ИП.

24.1. Нужно искать правопреемника ИП или самого ИП, который вам продал лампу и предъявлять претензию, а в случае отказа — обращаться в суд. 25. Купили в магазине светодиодные лампы (на всё квартиру).

Гарантия на лампы — один год, дал магазин. Через 6 месяцев лампы стали перегорать. Обратился в магазин с требованием заменить по гарантии. Требуют упаковку на каждую лампу — дескать без упаковки — нет гарантии. Правомерны ли их действия? Я ведь не возвращаю товар в течение 14 дней, а по гарантии. На какие законы мне ссылаться при общении с ними?
На какие законы мне ссылаться при общении с ними? Спасибо. 25.1. Они не правы. Ссылайтесь на то, что ст.18 и ст.21 Закона о защите прав потребителей не устанавливает таких требований при замене товара ненадлежащего качества.

26. Перегорела купленная год назад светодиодная лампочка.

Гарантия производителя — 2 года. Чек, к сожалению, не сохранился. За год он просто выцвел. Но на лампе стоит дата производства.

Могу ли я обратиться в магазин за обменом и как подтвердить, что купил именно у них? 26.1. Да можете обратиться, а свидетели докпдкт, что товар куплен именно в данном магазине.

Отсутствие чека не является основанием для отказа в выплате. Удачи Вам и всего самого наилучшего. 26.2. Обратитесь с письменной претензией в магазин, продавший вам лампу, приложите копия паспорта и выцветшего чека.

Требуйте замены товара в период гарантии или замены на новый товар такого же качества.

Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

В случае неудовлетворения или не получения ответа на претензию — обращайтесь в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью.

Всегда рад Вам помочь! 27. Купила 4 месяца назад светодиодные лампы 6 шт, 4 из них перегорели, не в одночасье, конечно, решила в магазине их поменять, достала чек, а на нем от руки написано срок гарантии 1 месяц, но на коробке срок гарантии 1 год, могут ли мне отказать в обмене, спасибо за ответ.

27.1. Здравствуйте. Нет, не могут. Так как продавец не вправе уменьшить гарантийный срок, установленный изготовителем. Это противоречит закону о защите прав потребителей.

28. Покупатель купил лампу сроком годности на 2 года, в течении года он пришел к нам в магазин и попросил обменять!

Мы обменяли лампу! После этого покупатель просит продлить срок гарантии с момента обмена сроком на 2 года. 28.1. В пункте 4 статьи 471 Гражданского кодекса Российской Федерации по данному поводу указано 4.

На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

28.2. Здравствуйте! Согласно: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 20.

Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 4.

При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. 29. При замене светодиодной лампы в течении гарантийного срока гарантия сохраняется старая или начинается новая с момента замены лампы. 29.1. При замене светодиодной лампы в течении гарантийного срока гарантия сохраняетсяНачинает снова течь на лампочку.

30. Купила лампу для ногтей, месяц работала, сломалась, привезла им, сделали, забираю, снова ломается тут же, итак 3 раза, уже 4 раз сдала, написав заявление, чтобы провели экспертизу, товар не качественный и ломается уже 4 раз. Мне отказали в возврате денег и в обмене, гарантия 6 мес, товар Ещё на гарантии.

Написала претензию, хозяйка подписала, и сказала денег от них я не добьюсь.

Как быть? Куда обратится с этой претензией? 30.1. Светлана, вам необходимо не ждать, а обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, другого варианта просто нет. Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть гарантию, чек об оплате, вашу претензию, документы на руках?

По суду вы можете требовать возврат денег, неустойку, компенсацию морального вреда. 30.2. Здравствуйте! Если Вами уже соблюден порядок досудебного урегулирования спора, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Поделиться в соцсетях: вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2022 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Энергосберегающие лампы.

Гарантия и срок службы

Какой срок службы энергосберегающих ламп? В чем их плюсы и минусы? Какие гарантии на энергосберегающие лампы могут предоставить нам производители? Представленная здесь информация актуальна для энергосберегающих (люминесцентных и светодиодных) ламп.

К лампам накаливания и галогенным лампам, в силу их архаичности этот материал отношения не имеет.

Бесплатная юридическая консультация:

Гарантия на лампочки светодиодные

Сделать это можно как лично, так и через своего законного представителя. К сведению Что касается стандартных сроков возврата, на обмен или возврат лампочки дается 14 дней с момента покупки. Пошаговая инструкция возврата Если лампа испортилась в период действия гарантии, у покупателя есть возможность заменить её на новую.

https://www.youtube.com/watch?v=RdLMrzb5cAo Также он может получить вознаграждение за причиненные убытки от производителя или продавца. Чтобы вернуть лампочку в магазин, необходимо предоставить следующее:

  • заявление.
  • свой паспорт;
  • кассовый чек или свидетелей в случае отсутствие чека;

Дополнительная информация После того, как документы будут приняты, вам должны вернуть оплаченные средства и принять купленный товар. Если этого не произошло, вы можете подать претензию в магазин.

Не забудьте оставить у себя один экземпляр.

Внимание Недели три назад купил такой же мощности еще 5 штук, цена привлекла всего 100руб за штуку, маме в квартиру, тоже ни одна не вышла из строя.

Можно ли вернуть лампочки?

У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги.

Это возможно по следующим основаниям:Не подходитЕсть возможность обмена лампочки в магазине, если вам не подошла мощность, размер или световой фонОбнаружен бракЕсли лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного бракаЕсли у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог. Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета.

Возврат или обмен лампочки осуществляется с соблюдением следующих требований:

  1. Светодиод сохранил не только первоначальный вид, но и свои технические характеристики.
  2. Коробка и плафон содержат необходимую маркировку, этикетку и имеющиеся наклейки.
  3. На поверхности отсутствуют явные царапины, потертости и сколы, которые являются результатом длительной эксплуатации.

Продавец отказал вам в обмене продукции по причине отсутствия чека?

Вы можете подтвердить покупку благодаря свидетелям (ст.18 п.5 ЗоПП). Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.

Подлежат ли возврату светодиодные лампы: разберёмся раз и навсегда

Недели три назад купил такой же мощности еще 5 штук, цена привлекла всего 100руб за штуку, маме в квартиру, тоже ни одна не вышла из строя.

Первые брал в 2 раза дороже по 210. Светодиоды проверяют прогоном, считается если в течении 9ти часов непрерывного горения светодиод не выходит из строя, то гарантированно будет работать 50000часов.

Насколько добросовестно это делают при производстве, вопрос, но ничто не мешает включить лампу на это время в домашних условиях, если перегорит, замена гарантирована даже по простому возврату товара в течении 2х недель. Правда и драйвер может выйти из строя, но как правило лампы разборные и драйвера можно отремонтировать при желании.

Обмен светодиодной лампы с гарантией 3 года

Здравствуйте, сегодня хотел обменять перегоревшую светодиодную лампу с гарантией 3 года по цене 284р.

в магазине 1000 мелочей. Так получилось, что упаковку от нее я не смог найти. Принёс в магазин чек и лампу, но администратор сказала, что без упаковки принять не может, так как это требование поставщика и лампа относится к категории товаров, которые подлежат обмену только в упаковке.

Насколько я слышал бракованный товар можно менять без упаковки.

Прав ли я? Если прав, что делать дальше? Заранее спасибо, Евгений. 14 Ноября 2016, 15:39, вопрос №1440716 Евгений, г. Тольятти

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 10,0 Рейтинг Правовед.ru 28268 ответов 12592 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Добрый день.да, Вы правы. Требовнаия к наличию упаковки относятся только в обмену товара исправного и не бывшего в употребленииСтатья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Пишите претензию магазину и потом обращайтесь в суд 14 Ноября 2016, 15:51 0 0 445 ответов 74 отзыва Общаться в чате ООО «Дистанционный институт консалтинга и аудита», г.

Тольятти Здравствуйте Евгений, согласна с коллегой Вам необходимо написать претензию в магазин, если последует отказ, то обращайтесь в суд. Согласно статьи 21 (замена товара ненадлежащего качества) В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

18 Ноября 2016, 11:33 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 31 Июля 2015, 10:50, вопрос №925059 30 Мая 2016, 16:53, вопрос №1268960 30 Октября 2014, 19:58, вопрос №601766 16 Декабря 2015, 18:01, вопрос №1074784 12 Сентября 2022, 14:02, вопрос №2103928 Смотрите также

Возврат лампочек в магазин

Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс. Родственник использует сведодиодки уже два года, пока ни одна не сгорела.

Гарантийныеобязательства

Смысл гарантии определен п. 2 ст. 470 Гражданского кодекса — это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению.

Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:

  1. потребоватьустранения недостатков (возмещения затрат на исправление);
  2. потребоватьвозмещения убытков, возникших по причине ненадлежащего качества изделия.
  3. потребоватьснижения стоимости;
  4. заменитьсветодиодную лампу на аналогичную;
  5. вернутьденьги за покупку;

Если товар не меняется, а ремонтируется,предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный припокупке. При замене изделия начинается отсчет нового срока.

Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит. При замене некачественной лампы изделием с более низкой ценой покупатель получает разницу деньгами.

Некоторые производители гарантии не предоставляют, их может установить магазин. Если это не делается, по закону гарантийным сроком считаются 2 года.

Важно! Независимо от того, кто определил гарантии, условия должны быть указаны на упаковке, в технической документации или этикетке.

Исчисление периода гарантии начинается со дня продажи (п.2 ст.19 Закона № 2300-1).